Zásadní kroky
- Zkuste obnovit kabelové spojení odpojením a opětovným připojením napájecího kabelu zařízení Echo.
- Proveďte aktualizaci aplikace Alexa, abyste předešli problémům s kompatibilitou softwaru mezi aplikací a reproduktorem.
- Zkontrolujte a upravte nastavení zvuku v aplikaci Alexa, abyste vylepšili nebo přizpůsobili zvukové podání vašeho reproduktoru Echo.
Stejně jako u jiných reproduktorů, i u Amazon Echo se mohou objevit problémy se zvukem, které mohou být způsobeny poškozeným kabelem, nestabilním spojením nebo nesprávným nastavením aplikace. Jak ale tyto problémy řešit? Následující návod by vám měl pomoci vyřešit potíže se zvukem vašeho zařízení Echo.
1. Obnovení kabelového spojení zařízení Echo
Klasický postup spočívající v restartování hardwaru může vyřešit problémy se zvukem u vašeho Amazon Echo. Než tedy vyzkoušíte další zde uvedené kroky, zkuste nejprve odpojit Echo od napájecího kabelu a poté jej znovu připojit.
Přestože tento postup nemusí vždy fungovat, existuje důvod, proč se stal tak populární.
2. Aktualizace aplikace Alexa
Pokud jste delší dobu neaktualizovali aplikaci Alexa (dostupná pro Android a iOS), může dojít k problémům s kompatibilitou mezi aplikací a reproduktorem. Aktualizace softwaru sice nemusí být vždy příjemné, ale aktualizace aplikace Alexa by při dobrém internetovém připojení neměla trvat déle než minutu nebo dvě.
Chcete-li ověřit, zda aplikace Alexa vyžaduje aktualizaci, přejděte do obchodu s aplikacemi vašeho zařízení a vyhledejte aplikaci Alexa. Nebo jednoduše použijte výše uvedené odkazy. Pokud se místo tlačítka „Otevřít“ u ikony aplikace zobrazuje možnost „Aktualizovat“, čeká na instalaci nová verze softwaru.
Pokud nejsou k dispozici žádné aktualizace, můžete zkusit aplikaci Alexa odinstalovat a znovu nainstalovat.
3. Kontrola nastavení zvuku v aplikaci Alexa
Pokud váš reproduktor Alexa produkuje zvuk, ale jeho kvalita není ideální, můžete v aplikaci Alexa přistupovat k nastavení zvuku připojených zařízení a provádět úpravy. V nastavení zvuku můžete upravit basy, středy a výšky reproduktoru.
Během úprav nastavení můžete nechat přehrávání zvuku z vašeho zařízení Echo aktivní a okamžitě tak kontrolovat, jak změny ovlivňují zvuk. Vaše Echo bude krátce blikat bílým světlem a poté by se mělo nové nastavení zvuku projevit.
Chcete-li získat přístup k nastavení zvuku, přejděte do sekce Zařízení a vyberte zařízení, které chcete upravit. Klepněte na ikonu ozubeného kola v pravém horním rohu obrazovky a poté přejděte do nabídky Nastavení zvuku.
Mějte na paměti, že ekvalizér vašeho reproduktoru může být na začátku nastaven na neutrální (výchozí) pozici. Chcete-li tedy dosáhnout zvuku, jaký jste měli při prvním nastavení zařízení, jednoduše přesuňte každý posuvník do středové polohy, kde je hodnota 0.
4. Obnovení Wi-Fi nebo Bluetooth připojení
Během nastavování zařízení Alexa prostřednictvím aplikace v chytrém telefonu musíte telefon připojit k Wi-Fi síti reproduktoru Alexa. Poté budete moci reproduktor rychle spárovat s telefonem, notebookem nebo podobným zařízením pomocí Bluetooth. Pokud některé z těchto bezdrátových připojení selže nebo není dostatečně silné, může to způsobit problémy se zvukem.
Začněte s Wi-Fi a zkuste deaktivovat Wi-Fi na zařízení, ke kterému je připojen reproduktor Echo. Poté Wi-Fi znovu zapněte, počkejte, až se objeví Wi-Fi síť vašeho reproduktoru Alexa, a připojte se k ní.
Alternativně můžete zkusit obnovit připojení Bluetooth. Chcete-li to provést, zapomeňte reproduktor Echo v nastavení Bluetooth vašeho zařízení.
Poté vyhledejte nová zařízení, klepněte na svůj reproduktor Echo, jakmile bude nalezen, a potvrďte jeho spárování s vaším smartphonem.
5. Resetování zařízení Amazon Echo
Pokud všechny ostatní metody selžou a stále máte potíže se zvukem i po vyzkoušení všech výše uvedených kroků, může být čas resetovat vaše zařízení Echo.
Vaše aplikace Alexa si zapamatuje a rozpozná váš připojený reproduktor, pokud ho sami neresetujete. Chcete-li to provést, stiskněte a podržte tlačítka snížení hlasitosti a vypnutí mikrofonu po dobu 15 až 20 sekund.
Světelný kruh na vašem zařízení Echo se rozsvítí a znovu zhasne, což signalizuje, že byl proveden reset. Nyní bude vaše aplikace zacházet s reproduktorem Echo jako se zcela novým zařízením, což vám umožní znovu projít procesem nastavení.
Když se světlo vašeho reproduktoru změní na fialovou, znamená to, že je připraven k nastavení.
Další tipy pro řešení problémů se zvukem u Amazon Echo
Pokud vám žádná z výše uvedených metod nepomohla, můžete zkusit ještě několik dalších věcí:
- Přesuňte zařízení Echo blíže k routeru nebo k připojenému zařízení.
- Restartujte váš Wi-Fi router.
- Připojte se k 5GHz kanálu vašeho routeru.
- Změňte aktivační slovo pro vaše zařízení Echo (Zařízení > Nastavení > Aktivační slovo).
Pokud problémy přetrvávají i po vyzkoušení všech uvedených možností, je možné, že je hardware vašeho zařízení Echo vadný nebo poškozený. Pokud máte zařízení Echo již delší dobu, může být čas na pořízení nového modelu, a to v závislosti na závažnosti problémů, které se objevují.