Jak otestovat rychlost internetu
Občas se může stát, že širokopásmové připojení nefunguje tak, jak by mělo. Někdy je to kvůli plánované údržbě, jindy má váš poskytovatel problémy s infrastrukturou. Hlavním signálem obou situací bývá nízká rychlost stahování dat. Takové potíže ovlivní i běžné prohlížení webových stránek, a i jednoduché weby, kde převažuje text, se mohou načítat pomalu. I když se jedná o ojedinělé případy, neznamená to, že vždy dosáhnete rychlosti, kterou vám váš poskytovatel sliboval. Možná vám byla rychlost snížena bez vašeho vědomí, protože poskytovatel změnil váš tarif.
V některých případech může poskytovatel záměrně omezovat vaše připojení, nebo omezovat jeho rychlost v určitých částech dne. Abyste zjistili, co se s vaší rychlostí děje, je nutné provést test. Kontrola rychlosti internetu je jednoduchá, ale pokud ji děláte s cílem zjistit, zda vás poskytovatel neomezuje, snažíte se v podstatě dokázat mu nepravdu.
Jak otestovat rychlost internetu
Existuje celá řada aplikací, které dokáží otestovat rychlost vašeho internetu. Google má přímo ve vyhledávání zabudovaný test rychlosti a SpeedTest je dalším oblíbeným nástrojem. Většina poskytovatelů má také vlastní nástroj. Pro první test byste měli použít právě ten. Je dobré testovat v různých časech během dne. Pro co největší přesnost proveďte test i v pátek nebo v sobotu večer. Právě v těchto časech je největší provoz a rychlost připojení může být nejvíce ovlivněna.
Nástroj pro měření rychlosti od vašeho poskytovatele
Nástroj pro testování rychlosti od vašeho poskytovatele obvykle naleznete na jeho oficiálních webových stránkách nebo v zákaznickém portálu. Pokud ho nemůžete najít, obraťte se na zákaznickou podporu. Pomocí tohoto nástroje si zaznamenejte rychlost internetu během špičky a v běžných časech. Pokud máte tarif s různou rychlostí stahování v závislosti na denní době, otestujte každou tuto časovou sekci. Test provádějte alespoň dva až tři dny.
Nezávislé nástroje pro měření rychlosti
Jak už bylo zmíněno, existuje mnoho nástrojů pro testování rychlosti internetu. Pokud ale chcete dokázat poskytovateli, že nedosahujete rychlosti, za kterou platíte, budete potřebovat nástroj, jehož výsledky budou respektovány. Proto je důležité používat i vlastní nástroj poskytovatele. Umožní vám zkontrolovat případné nesrovnalosti a zjistit, zda nástroj poskytovatele neměří rychlost špatně. Pokud i vlastní nástroj poskytovatele ukáže, že rychlost je nedostatečná, bude pro vás snazší ho přimět k nápravě.
SpeedTest.net a Google jsou dva nástroje pro měření rychlosti, jejichž výsledky většina poskytovatelů akceptuje. Tyto nástroje používejte před nebo ihned po použití nástroje vašeho poskytovatele.
Nastavení testu
Většinu nástrojů pro testování rychlosti můžete použít jak na počítači, tak na mobilním zařízení, ale lepší je použít počítač, abyste eliminovali jakékoliv služby spuštěné na pozadí vašeho telefonu, které by mohly využívat internet. Ujistěte se, že v době testu je k internetu připojené jen jedno zařízení. Nesmí probíhat žádné stahování, streamování a žádné služby operačního systému nesmí používat šířku pásma.
Před spuštěním testu nechte nástroj kompletně načíst. Pokud se stránka nebo nástroj stále načítá, může to ovlivnit výsledky. Pro každý test proveďte alespoň dva měření.
Testování rychlosti specifického obsahu
Někteří poskytovatelé internetu snižují rychlost připojení při přístupu k určitému obsahu. Například streamování videa a hudby vyžaduje velkou šířku pásma a poskytovatelé mohou omezovat připojení při používání služeb jako Netflix a Hulu. Pokud vaše testy rychlosti ukazují, že je rychlost v pořádku, ale Netflix a Hulu se zasekávají, je velmi pravděpodobné, že váš poskytovatel tyto weby omezuje.
Pro Netflix můžete použít Nástroj od Netflixu s názvem Fast a ověřit si tak, zda poskytovatel danou službu neomezuje. I když Netflix nepoužíváte, poskytovatel, který omezuje Netflix, bude pravděpodobně omezovat i Hulu.
Co s tím dělat?
Můžete svému poskytovateli zavolat, požádat o rozhovor s manažerem a pohrozit zrušením smlouvy, ale výsledky nemusí být vždy uspokojivé. Kontaktujte je a dejte jim vědět, že je vaše připojení pomalé, a konkrétně se jich zeptejte na jejich postupy omezování. Pokud došlo ke změně datového tarifu, tak se s tím nedá moc dělat, kromě toho, že si buď připlatíte za lepší tarif, nebo přejdete k jinému poskytovateli.
Váš poskytovatel může problém prověřit, nebo vás může nechat bez výsledku. V takovém případě máte jediné řešení: přejít k jinému poskytovateli služeb.
