Microsoft neustále pracuje na zlepšování svého softwarového balíku Office. Nicméně, občas se může stát, že Word prostě odmítne fungovat. V takové situaci existuje několik metod, jak ho znovu zprovoznit.
Aktualizace Microsoft Office
Doporučuje se pravidelně aktualizovat veškerý software, protože vývojáři neustále pracují na opravách chyb a bezpečnostních nedostatků, které mohou ovlivnit funkčnost aplikací.
Od verze Office 2013 Microsoft automaticky instaluje všechny aktualizace pro své aplikace Office, pokud uživatel nezvolil jinak. Pokud se vám stává, že Word nefunguje správně, zkuste ho aktualizovat na nejnovější verzi a ověřte, zda to problém vyřeší.
Dobrá zpráva je, že aktualizaci můžete provést z kterékoliv aplikace Office. Pokud se tedy Word nespustí, můžete použít Excel, PowerPoint, nebo jinou aplikaci Office, kterou máte nainstalovanou.
Pro spuštění aktualizace otevřete libovolnou aplikaci Office, klikněte na „Soubor“ a v dolní části levého panelu zvolte „Účet“.
V sekci „Informace o produktu“ najděte „Možnosti aktualizace“ vedle „Aktualizace Office“. V rozbalovací nabídce zvolte „Aktualizovat“.
Office zkontroluje dostupné aktualizace a nainstaluje je. Po dokončení procesu se zobrazí zpráva o úspěšné aktualizaci.
Nyní zkuste znovu spustit Word. Pokud problémy přetrvávají, je potřeba hledat jiné řešení. Pokračujte následujícími kroky.
Oprava Office z ovládacího panelu Windows
Předtím, než se pustíte do úprav registru nebo globální šablony, ověřte, zda problém nevyřeší nástroj Windows pro opravu.
Klikněte pravým tlačítkem na ikonu Windows na hlavním panelu a z nabídky zvolte „Aplikace a funkce“.
Zobrazí se okno „Nastavení“. V seznamu aplikací vyhledejte Office a klikněte na „Změnit“.
Následující krok se liší v závislosti na vaší verzi Office. U verzí instalovaných pomocí technologie Click-to-Run (např. Office 365) vyberte „Oprava online“ a poté „Opravit“. U verzí instalovaných pomocí MSI (instalace z instalačního souboru) vyberte „Opravit“ a poté „Pokračovat“.
Po dokončení opravy restartujte počítač a znovu zkuste spustit Word. Pokud problém stále trvá, je potřeba se podívat na pokročilejší metody řešení.
Spuštění Wordu s přepínačem /a v systému Windows
Použitím přepínače /a při spuštění Wordu dojde ke spuštění aplikace v původním stavu. Tím se zabrání automatickému načtení doplňků a globálních šablon, jako je například Normal.dot.
Pokud Word úspěšně spustíte tímto způsobem, je to dobrý výchozí bod pro hledání příčiny problému. Pravděpodobně ho způsobuje nějaký doplněk nebo šablona.
Word můžete spustit i v nouzovém režimu, pokud namísto /a zadáte /safe. Tím se Word také spustí bez doplňků, šablon a dalších úprav.
Pro vyzkoušení této metody stiskněte klávesu Windows, napište „Spustit“ a stiskněte „Enter“. Zobrazí se okno „Spustit“. Zde zadejte winword /a a klikněte na „OK“.
Pokud se Word úspěšně spustí, problém je pravděpodobně ve složce po spuštění Office nebo v datovém klíči registru.
Obnovení uživatelských možností a nastavení registru ve Wordu v systému Windows
Neobvyklé chování Wordu může být často způsobeno formátováním, uživatelskými nastaveními a vlastním přizpůsobením. Můžete je obnovit pomocí Editoru registru.
Důležité upozornění: Editor registru je silný nástroj. Pokud ho použijete nesprávně, můžete způsobit nestabilitu nebo nefunkčnost systému. Tento návod je poměrně jednoduchý a pokud budete postupovat podle pokynů, neměli byste mít žádné problémy.
Pokud jste s Editorem registru nikdy nepracovali, doporučuje se o něm před začátkem něco přečíst. Před jakýmikoli změnami také zvažte zálohování registru (a celého počítače).
Nejdříve zavřete všechny aplikace Office. Poté stiskněte klávesy Windows+R a otevřete okno „Spustit“. Zadejte regedt32.exe a klikněte na „OK“.
Otevře se Editor registru. Přejděte na umístění klíče, který chcete smazat. Je uveden v následující cestě:
HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice16.0Word
Číslo „16.0“ v cestě se může lišit v závislosti na verzi Office, kterou používáte. Pro Office 2013 je to například „15.0“. Microsoft poskytuje úplný seznam umístění klíčů, pokud potřebujete další pomoc.
Nyní vyberte klíč, který chcete smazat, a klikněte na Úpravy > Odstranit.
Kliknutím na „Ano“ v potvrzovacím dialogu klíč smažete.
Při příštím spuštění Wordu budete vyzváni k provedení procesu nastavení.
Obnovení Wordu do továrního nastavení na Macu
Tovární nastavení Wordu můžete provést i na počítači Mac. Pro tento účel zavřete všechny aplikace Office a otevřete „Finder“. Stiskněte kombinaci kláves Shift+Command+G pro zobrazení vyhledávacího pole „Přejít do složky“.
Zadejte následující:
~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/User Content/Templates
Klikněte na „Přejít“. Najdete zde soubor Normal.dotm, který přesuňte na plochu.
Poté znovu otevřete okno „Přejít do složky“ (Shift+Command+G) a přejděte na následující cestu:
~/Library/Preferences
Klikněte na „Přejít“. Najděte soubory com.microsoft.Word.plist a com.microsoft.Office.plist a přesuňte je na plochu. Restartujte Word.
Office automaticky znovu vytvoří tyto soubory, takže se nemusíte obávat.
Nahrazení souboru globální šablony Normal.dot v systému Windows
Soubor globální šablony obsahuje makra, automatický text a nastavení formátování. Často právě tyto elementy brání Wordu v řádném spuštění. Nahrazením tohoto souboru odstraníte problémy způsobené jeho poškozením. Je však nutné zmínit, že po tomto kroku budete muset znovu nastavit všechna svá vlastní nastavení.
Chcete-li nahradit soubor Normal.dot (nebo Normal.dotm), stiskněte klávesu Windows. Zadejte „cmd“ do vyhledávacího pole a stisknutím „Enter“ otevřete příkazový řádek.
V příkazovém řádku zadejte následující příkaz:
Ren %userprofile%AppDataRoamingMicrosoftTemplatesOldNormal.dotm Normal.dotm
Stiskněte Enter. Po dokončení procesu můžete příkazový řádek bez obav zavřít.
Při příštím spuštění aplikace Word budete vyzváni k provedení procesu nastavení.
Toto je jen několik metod, jak diagnostikovat a opravit problémy se spuštěním Wordu. Mohou existovat i jiné příčiny, které zde nejsou zmíněny.
Pokud jste narazili na problém s Wordem a našli jste způsob, jak ho vyřešit, podělte se o svůj tip v sekci komentářů. Může to pomoci ostatním, kteří řeší stejný problém.