Ztrácíte trpělivost s neustálými chybami a výpadky, které narušují vaše oblíbené pořady na Netflixu? Nezoufejte, nejste v tom sami.
Netflix patří mezi nejpopulárnější streamovací platformy na světě s více než 231 miliony předplatitelů. I přes svou dominantní pozici v oblasti video streamingu, Netflix uživatelům stále způsobuje nemalé starosti kvůli chybám a přerušení během přehrávání.
Ale nebojte, od toho jsme tu! Dnes se v tomto článku podrobně zaměříme na chybový kód Netflix NW-2-4 a poskytneme vám ověřené metody, jak se s tímto problémem vypořádat a jak mu v budoucnu předcházet.
Co je to chybový kód Netflix NW-2-4?
Než se pustíme do řešení, je důležité se s chybou seznámit. Než tedy prozkoumáme příčiny chybového kódu Netflix NW-2-4 a způsoby jeho opravy, pojďme si nejprve objasnit, co vlastně tento kód znamená.
Chybový kód NW-2-4 je běžný a jeden z nejčastějších problémů na Netflixu. Zjednodušeně řečeno, chyba Netflix NW-2-4 značí potíže s připojením mezi vaší internetovou sítí a servery Netflixu.
Často se tento kód zaměňuje s kódem chyby NW-2-5. Nicméně, pro rychlejší vyřešení problému je nezbytné znát rozdíl mezi těmito dvěma kódy. Proto si to nyní stručně objasníme.
Jak jsme již zmínili, kód chyby Netflix NW-2-4 se týká problému s komunikací mezi vaším zařízením a servery Netflixu. Na druhou stranu, chybový kód NW-2-5 signalizuje potíže s připojením mezi vaším zařízením a internetovou sítí. Jaké jsou tedy příčiny chybového kódu Netflix NW-2-4?
Nyní už tedy víte, co je kód chyby Netflix NW-2-4 a jak se liší od kódu chyby NW-2-5. Pojďme se nyní podívat na příčiny jeho vzniku, abychom mohli problém efektivněji a rychleji vyřešit.
Hlavní příčinou výskytu chybového kódu Netflix NW-2-4 jsou problémy s připojením na vašem zařízení. Pokud vaše zařízení nemůže navázat stabilní spojení se serverem Netflix, zobrazí se tento chybový kód. K chybě může vést několik faktorů – například slabý Wi-Fi signál, nízká rychlost internetu a další.
Teď už rozumíme, co je chybový kód Netflix NW-2-4 a proč se objevuje. Pojďme tedy nyní zrychlit a podívat se na 6 efektivních metod, jak vyřešit tento problém.
Zkontrolujte připojení k internetu
Základním faktorem, který může přispět k chybovému kódu NW-2-4, je vaše internetové připojení. Proto se ujistěte, že máte silné a stabilní připojení. Pro odstranění problému můžete také zkusit restartovat modem nebo router. Zde jsou rychlé kroky, jak na to:
Krok 1 – Otevřete internetový prohlížeč.
Krok 2 – Přejděte na libovolnou webovou stránku. Pokud se načítá pomaleji než obvykle, může to být problém s vaším internetem.
Postup restartování modemu nebo routeru:
Krok 1 – Najděte napájecí kabel vašeho modemu nebo routeru.
Krok 2 – Odpojte jej od napájení. Poté vyčkejte přibližně 1 minutu.
Krok 3 – Znovu jej zapojte a počkejte, až se modem nebo router restartuje a plně naběhne.
Po provedení výše uvedených dvou kroků zkontrolujte, zda byl chybový kód NW-2-4 odstraněn. Pokud problém přetrvává, můžete vyzkoušet další uvedené metody.
Upřednostněte kabelové připojení
Nestabilní internetové připojení je potenciální příčinou chybového kódu NW-2-4. Proto, abyste eliminovali problémy s připojením, zkuste místo Wi-Fi použít kabelové připojení.
Někdy elektronické a fyzické rušení oslabuje bezdrátový signál a způsobuje problémy s konektivitou. Postupujte podle těchto kroků:
Krok 1 – Zkontrolujte, zda vaše streamovací zařízení, jako je Smart TV nebo notebook, má ethernetový port.
Krok 2 – Pokud má vaše zařízení ethernetový port, pořiďte si ethernetový kabel. Pokud jej nemáte, budete si ho muset zakoupit.
Krok 3 – Připojte ethernetový kabel z ethernetového portu vašeho zařízení do ethernetového portu modemu nebo routeru.
Krok 4 – Po připojení zařízení ethernetovým kabelem vypněte na zařízení Wi-Fi. Můžete ji rychle vypnout v nastavení vašeho zařízení.
Krok 5 – Po provedení výše uvedených kroků ověřte, zda byl chybový kód NW-2-4 vyřešen.
Vyčistěte mezipaměť
Tato metoda se může zdát nepodstatná, ale i tak může být klíčovým faktorem způsobujícím chybový kód NW-2-4. Proto se ujistěte, že pravidelně vymazáváte soubory cookie a mezipaměť ve svém zařízení, abyste eliminovali potenciální softwarové problémy, které mohou k chybě přispívat.
Kroky k vymazání mezipaměti:
Krok 1 – Otevřete na svém zařízení webový prohlížeč.
Krok 2 – Klikněte na tři tečky (možnosti) v pravém horním rohu obrazovky.
Krok 3 – Klikněte na možnost „Nastavení“.
Krok 4 – Jakmile se dostanete do nastavení, vyhledejte a klikněte na možnost „Soukromí a zabezpečení“.
Krok 5 – Klikněte na „Vymazat údaje o prohlížení“.
Krok 6 – Nyní se zobrazí seznam různých možností. Vyberte možnosti „Soubory cookie a jiná data webu“ a „Obrázky a soubory uložené v mezipaměti“.
Krok 7 – Nyní musíte vybrat časový rozsah dat, která chcete vymazat. Vyberte si tedy preferovanou možnost.
Krok 8 – Klikněte na „Vymazat data“.
Krok 9 – Po provedení výše uvedených kroků restartujte zařízení a zkuste znovu přehrávat obsah.
Deaktivujte VPN
Víme, že mnoho lidí používá VPN při sledování Netflixu z různých důvodů. Nicméně, používání VPN může porušovat smluvní podmínky Netflixu. Proto zkuste deaktivovat VPN, protože může narušovat připojení k serveru Netflix.
Kroky k deaktivaci VPN na počítači nebo notebooku:
Krok 1 – Klikněte na ikonu VPN softwaru v systémové liště vašeho zařízení.
Krok 2 – V nabídce VPN vyberte možnost „Odpojit“ nebo „Ukončit“, čímž VPN deaktivujete. Tímto se VPN vypne, pokud používáte VPN od třetí strany.
Krok 3 – V případě, že používáte vestavěnou VPN, přejděte do „Nastavení“.
Krok 4 – Klikněte na možnost „VPN“ a přepněte přepínač ve vašem zařízení do polohy „OFF“.
Krok 5 – Nyní zkuste znovu přehrávat obsah.
Kroky k deaktivaci VPN na Smart TV:
Krok 1 – Najděte ikonu aplikace VPN na vaší Smart TV nebo přejděte do nastavení TV. Místo toho můžete pomocí externího zařízení najít aplikaci VPN na tomto zařízení.
Krok 2 – Otevřete aplikaci VPN a vyhledejte možnost „Odpojit“ nebo „Ukončit“, abyste ji mohli vypnout.
Krok 3 – Pokud používáte vestavěnou funkci VPN, přejděte do nabídky „Nastavení“ vašeho televizoru.
Krok 4 – Nyní vyhledejte a klikněte na možnost „Síť“.
Krok 5 – V nabídce Síť přejděte na možnost „VPN“.
Krok 6 – Jakmile najdete možnost VPN, přepněte ji do polohy „OFF“, abyste deaktivovali VPN na vaší Smart TV.
Aktualizujte software vašeho zařízení
S neustálým vývojem Netflixu a moderních technologií je pro uživatele klíčové, aby zajistili kompatibilitu se streamovací platformou. Proto často aktualizujte software vašeho zařízení, abyste předešli případným chybám.
Kroky k aktualizaci softwaru zařízení:
Krok 1 – Chcete-li zkontrolovat kompatibilitu vašeho zařízení, přejděte do nabídky „Nastavení“ a klikněte na „Aktualizace systému“.
Krok 2 – Pokud je k dispozici aktualizace, vyberte možnost jejího stažení a instalace.
Krok 3 – Nyní postupujte podle pokynů na obrazovce a dokončete aktualizaci softwaru na vašem zařízení.
Krok 4 – Po dokončení aktualizace zařízení jej restartujte.
Krok 5 – Nyní otevřete Netflix a zkuste přehrávat svůj obsah.
Kontaktujte zákaznickou podporu Netflix
Chybový kód Netflix NW-2-4 se týká problémů s připojením mezi vaším zařízením a serverem Netflix. Pokud jste vyzkoušeli všechny výše uvedené metody a stále se vám nedaří problém vyřešit, může se jednat o chybu na straně Netflixu. Proto se pro spolehlivé řešení obraťte na zákaznickou podporu Netflixu.
Kroky, jak kontaktovat zákaznickou podporu Netflixu ohledně chyby NW-2-4:
Krok 1 – Přejděte na webovou stránku centra nápovědy Netflixu.
Krok 2 – Sjeďte dolů a klikněte na „Kontaktujte nás“.
Krok 3 – Ze seznamu možností vyberte možnost „Problémy se streamováním“.
Krok 4 – Vyberte aktuální problém, například „Chybový kód NW-2-4“.
Krok 5 – Vyberte preferovaný způsob kontaktu. Například telefon, live chat nebo e-mail.
Krok 6 – Nyní postupujte podle pokynů na obrazovce v závislosti na vámi zvolené metodě kontaktu.
Krok 7 – Počkejte na další pomoc ze strany Netflixu.
Podle výše uvedených kroků se brzy spojíte se zákaznickou podporou Netflixu, která vám pomůže s dalším řešením problémů.
Rychlé tipy, jak se v budoucnu vyhnout chybě NW-2-4
Pokud jste dočetli tento článek až sem, pak už jste se seznámili s chybovým kódem Netflix NW-2-4. Pro bezproblémové streamování je ale potřeba víc než jen vědět, jak problém vyřešit; musíte také vědět, jak se této chybě vyhnout. Z tohoto důvodu vám nabízíme rychlé tipy a triky, které vám pomohou předejít stejnému problému v budoucnu.
- Udržujte vaše zařízení aktualizované s nejnovějšími verzemi softwaru a firmwaru, abyste zajistili kompatibilitu s platformou pro streamování.
- Ujistěte se, že používáte stabilní a spolehlivé připojení k internetu s rychlostí doporučenou Netflixem.
- Pokud používáte Wi-Fi, ujistěte se, že váš router funguje správně a vyvarujte se jakémukoli fyzickému a elektronickému rušení.
- Pravidelně čistěte mezipaměť a soubory cookie ve vašem zařízení, abyste se vyhnuli nepříjemným chybám.
- Vyhýbejte se používání přetížených sítí, protože to může omezit rychlost internetu a přispívat k chybám.
- Co nejvíce se vyhýbejte používání VPN, protože používání VPN narušuje připojení k serveru Netflix.
- Pokud se často potýkáte s problémy s připojením, kontaktujte svého poskytovatele internetových služeb.
- Před spuštěním streamování zkontrolujte připojení k internetu, zda nedochází k výpadkům nebo nestabilitě.
Závěr
Chybový kód Netflix NW-2-4 může být nepříjemný a může vás stát spoustu času. Abychom vám dnes pomohli s tímto problémem, rozebrali jsme, co je chybový kód NW-2-4, proč se objevuje a jak jej odstranit. Navíc jsme vám také poskytli rychlé tipy, jak se v budoucnu vyhnout stejné chybě a užívat si nerušené streamování na Netflixu.
Dále vyřešte kód chyby Netflix UI-800-3, abyste mohli nerušeně pokračovat ve sledování.