Jak zrušit filtrování komentářů na Facebooku
V poslední době Facebook zavedl nové algoritmy, které automaticky třídí komentáře pod příspěvky s cílem zlepšit kvalitu diskusí. Tato novinka je součástí širšího systému hodnocení komentářů.
Cílem filtrování komentářů je dle Facebooku eliminovat spam a nevhodné reakce od „nekalých“ uživatelů. Nicméně, toto opatření vyvolalo kontroverze. Někteří uživatelé to vnímají jako snahu o cenzuru a preferují chronologické řazení komentářů bez zásahů algoritmů, které rozhodují o tom, co je důležité a co ne.
Pokud si nepřejete, aby Facebook filtroval komentáře na vašem osobním profilu, firemní stránce nebo v oblíbené skupině, existuje několik kroků, jak toho dosáhnout.
V tomto článku si ukážeme, jak na to.
Je možné zabránit filtrování komentářů?
V dnešní době, kdy je svoboda projevu velmi diskutovaným tématem, Facebook a další platformy sociálních médií zasahují do citlivého prostoru mezi uživateli. Každý si může během několika minut vytvořit účet a sdílet své myšlenky s rodinou, přáteli nebo zákazníky. Proto není překvapením, že na Facebooku je více než 2 miliardy aktivních uživatelů.
Většina uživatelů dodržuje pravidla a standardy Facebooku, ale někteří je porušují. Facebook tvrdí, že někteří lidé nejsou ochotni komunikovat s ostatními slušně a s respektem. To vedlo k zavedení systému hodnocení komentářů.
Ačkoli je systém založen na komplexních algoritmech, jeho fungování lze shrnout do několika bodů:
- Komentáře s nejvyšším počtem reakcí se zobrazí jako první.
- Odpovědi, které nesouvisí s tématem příspěvku, jsou zařazeny níže.
- Urážlivé komentáře jsou buď skryty, nebo smazány.
I přes pozitivní aspekty, filtrování komentářů má i svou kritiku. Někteří ho považují za nástroj k umlčení nesouhlasných názorů. Pro podniky to může znamenat ztrátu cenných alternativních pohledů a nápadů, které by mohly vést ke zlepšení produktů.
Naštěstí existuje možnost vypnout hodnocení komentářů a zobrazit kompletní seznam komentářů v neupravené podobě, i když mohou být kontroverzní.
Podívejme se, jak to provést.
Jak vypnout filtrování komentářů na facebookové stránce
Pokud spravujete facebookovou stránku, může se zdát filtrování komentářů užitečné pro lepší organizaci, ochranu před spamem a zvýraznění hodnotných interakcí. Může také pomoci chránit reputaci vaší značky tím, že skryje negativní komentáře, které by mohly rušit vaše publikum.
Na druhou stranu, filtrování komentářů může bránit vašemu úsilí o zlepšení produktů či služeb. Může se stát, že nevědomky porušíte svůj slib naslouchat svým zákazníkům a reagovat na jejich požadavky.
Naštěstí existuje jednoduchý způsob, jak tuto funkci vypnout.
Pokud používáte počítač:
- Otevřete svou stránku na Facebooku a v levém dolním rohu klikněte na „Nastavení“. Zobrazí se vám nastavení stránky, kde můžete upravit různé aspekty, od zasílání zpráv po role na stránce.
- Klikněte na „Obecné“.
- Zrušte zaškrtnutí u možnosti „Filtr vulgárních výrazů“ a klikněte na „Uložit změny“.
- Poté klikněte na „Moderování stránky“, odstraňte slova nebo fráze, které již nechcete, aby Facebook skrýval, a uložte změny.
Pokud používáte mobilní aplikaci Facebook:
- Přejděte na svou stránku a v pravém horním rohu klepněte na ikonu ozubeného kola pro otevření nastavení.
- Klepněte na „Obecné“.
- Sjeďte dolů a klepněte na „Moderování obsahu“.
- Ujistěte se, že je „Filtr vulgárních výrazů“ nastaven na „Vypnuto“.
- V části „Moderování stránky“ odstraňte slova nebo fráze, které nechcete, aby Facebook skrýval, a uložte změny.
Provedením těchto kroků zpřístupníte stránku všem uživatelům, včetně těch, kteří používají potenciálně urážlivý jazyk. Výhodou tohoto přístupu je, že budete schopni identifikovat kritické problémy a zlepšit své podnikání, i když vyjádření vašich klientů nejsou vždy ideální.
Jak zakázat filtrování komentářů na osobním profilu
Filtrování komentářů se netýká jen facebookových stránek, ale i osobních profilů, které si získaly popularitu. Pokud jste si vybudovali širokou základnu sledujících, Facebook může filtrovat komentáře obsahující vulgární nebo nevhodné výrazy.
Toto opatření však může mít negativní dopad. Může zpomalit růst vaší značky, protože někteří uživatelé se mohou odpojit, pokud mají pocit, že jejich názory nejsou slyšet. Kromě toho se může snížit interakce s vašimi příspěvky, což vám ztíží dosah na širší publikum a využití algoritmů Facebooku, které automaticky zvyšují viditelnost oblíbených příspěvků.
Naštěstí je vypnutí filtrování komentářů na osobních profilech jednoduché.
Pokud používáte počítač:
- Klikněte na šipku dolů v pravém horním rohu.
- Z rozbalovací nabídky vyberte „Nastavení a soukromí“.
- Klikněte na „Nastavení“.
- Klikněte na „Veřejné příspěvky“.
- Ujistěte se, že je „Hodnocení komentářů“ vypnuto.
Pokud používáte Facebook na mobilním zařízení:
- Klepněte na tři vodorovné čáry v pravém horním rohu.
- Klepněte na „Nastavení a soukromí“.
- Klepněte na „Nastavení“.
- Vyberte „Sledovatelé a veřejný obsah“.
- Přepněte „Hodnocení komentářů“ do polohy „Vypnuto“.
Po vypnutí hodnocení komentářů se všechny reakce na vaše veřejné příspěvky budou zobrazovat chronologicky, včetně potenciálního spamu.
Jak zrušit filtrování komentářů jako uživatel
Pokud nechcete, aby Facebook hodnotil nebo filtroval komentáře na vaší oblíbené facebookové stránce, profilu nebo skupině, můžete toto nastavení změnit pouze u jednotlivých příspěvků. To znamená, že budete muset vypnout filtrování komentářů u každého příspěvku, který se objeví ve vašem kanálu. Může to být časově náročné, ale umožní vám to vidět všechny komentáře k danému příspěvku a lépe posoudit úroveň interakce.
Jak na to:
- Přejděte na příspěvek, který vás zajímá.
- Klikněte na záložku s počtem komentářů.
- Klikněte na šipku dolů v pravém dolním rohu příspěvku, pod tlačítkem „Sdílet“. Otevře se nabídka hodnocení komentářů, která je standardně nastavena na „Nejrelevantnější“.
- Klikněte na „Všechny komentáře“.
To je vše. Všechny komentáře se nyní zobrazí chronologicky.
Rozšiřte svůj dosah
Facebook je silná platforma sociálních médií, která může pomoci vašemu podnikání růst. Nicméně, jeho nástroje pro filtrování komentářů mohou omezit váš dosah a zabránit vám v komunikaci s každým uživatelem, který projeví zájem o vaši značku, a to i s těmi, kteří nejsou spokojeni.
Filtrované komentáře nemusí být vždy špatné. Nespokojený klient může reagovat „v afektu“ a používat nevhodná slova, ale to neznamená, že si nezaslouží být vyslyšen. Pokud na takové komentáře reagujete asertivně, ale zdvořile a s respektem, ukážete, že nasloucháte a jste otevřeni různým pohledům.
I když máte jen osobní profil, nefiltrovaný seznam komentářů dá vašemu publiku najevo, že si vážíte jejich názorů. Jako uživatel můžete odemknutím skrytých komentářů získat nové poznatky a inspirovat se různými úhly pohledu.
Provozujete oblíbenou stránku nebo profil na Facebooku? Jaký je váš názor na filtrování komentářů?
Podělte se s námi v komentářích níže.