V době, kdy digitální transformace hýbe světem, mnoho firem zavádí moderní technologie, aby podpořily svůj růst. Jednou z těchto metod je metodologie Six Sigma.
Six Sigma, vzniklá v roce 1986, je metodický přístup, který s využitím analýz, strategií a dat pomáhá odhalovat nedostatky a chyby v obchodních procesech. Tato metoda umožňuje podnikům efektivně řídit výrobní i transakční procesy a optimalizovat fungování jejich operací, což vede ke zvýšení výkonnosti a ziskovosti.
Cílem Six Sigma je rozvoj organizace prostřednictvím eliminace chyb a dosažení spokojenosti zákazníků. Základními principy této metody jsou: zaměření na zákazníka, identifikace problémů, odstraňování chyb, obnova procesů a vytvoření flexibilního systému.
Spokojenost zákazníka je zajištěna poskytováním maximální hodnoty produktu a služeb. Udržování vysoké kvality a standardů pro uspokojení potřeb klientů je prioritou. Druhým principem je identifikace chyb a problémů v systému. Nalezení hlavní příčiny a odstranění neefektivností pomáhá organizaci zavést nové postupy.
Třetím principem je eliminace identifikovaných problémů. Odstranění plýtvání, úzkých míst a chyb posiluje efektivitu práce. Čtvrtým principem je adaptace týmu na nové změny v systému. Procesy se nesmí zastavit; chyby se musí najít a odstranit. Posledním principem Six Sigma je vytvoření flexibilního systému, který se dokáže přizpůsobit změnám, protože změna je jedinou konstantou. To podporuje dynamiku v organizaci.
Mnoho firem tuto metodu využívá ke zlepšení svých procesů a odstranění nedostatků. Tím se zvýšila poptávka po odbornících v této oblasti. Nyní, když víme, co je Six Sigma, podrobněji se zaměříme na certifikaci, abychom pochopili, kde a jak začít.
Co je certifikace Lean Six Sigma?
V dnešním konkurenčním prostředí firmy hledají různé strategie pro udržení zákazníků. Jednou z nejčastějších strategií je adaptace na aktuální trendy. Vzhledem k významnému vývoji na trhu se stalo nutností měnit se tak, aby byly uspokojeny potřeby klientů.
Mnoho firem proto přehodnocuje své staré systémy nebo vyvíjí nové. Vzhledem k tomu, že Six Sigma pracuje s těmito principy, je tato metoda stále častěji zaváděna. To vedlo k významnější poptávce po profesionálech s certifikací Six Sigma.
Certifikace Lean Six Sigma je důkazem odbornosti v identifikaci a odstraňování nedostatků v podnikovém systému. Tato certifikace vám umožní získat zaměstnání, kde se metoda Six Sigma využívá.
Významné rozdíly mezi Six Sigma a Lean Six Sigma
Lean Six Sigma je adaptací starší metody Six Sigma. Byla vyvinuta na základě principů Six Sigma s velkým důrazem na vytváření efektivních řešení. Oba přístupy mají podobný cíl, kterým je změna procesů a dosažení spokojenosti zákazníků, ale využívají různé metody.
Six Sigma je metoda, která byla vyvinuta do podoby programu a funguje jako taková. Lean Six Sigma se navíc zaměřuje na změnu chování zaměstnanců a celkové kultury organizace. To je považováno za významný rozdíl mezi těmito dvěma metodami.
Lean se zaměřuje na snižování času a využívaných zdrojů s cílem uspokojit zákazníka a zároveň eliminovat plýtvání. Analyzuje a hodnotí pracovní postupy, aby navrhl lepší řešení. Na druhou stranu Six Sigma dosahuje spokojenosti zákazníků a zároveň snižuje náklady. Six Sigma se tedy zaměřuje na konzistenci, zatímco Lean na efektivitu pracovního postupu.
FAQ
Jaký je rozdíl mezi Six Sigma a Lean Sigma?
Přestože cíle Lean a Six Sigma jsou podobné, jejich postupy a metody se liší.
Cílem Lean Sigma je eliminovat plýtvání identifikací procesů, které již neslouží zákazníkovi a nepřidávají hodnotu v celém dodavatelském řetězci. Six Sigma eliminuje plýtvání identifikací odchylek v procesech a funkcích.
Zatímco Six Sigma se zaměřuje na procesy hierarchického systému, Lean je vhodný pro spolupráci mezi odděleními a zlepšení pro zaměstnance jako celek.
Lean, vycházející z Agile, se aplikuje na všechny oblasti organizace, zatímco Six Sigma nelze aplikovat na každou oblast nebo každou organizaci. Rozdíl je také v rozsahu odpovědnosti. Zatímco pro proces Six Sigma jsou vytvářeny speciální týmy, Lean Six Sigma podporuje každého člena, aby převzal odpovědnost a podílel se na zlepšení.
Typy certifikací Lean a Six Sigma
Existuje pět typů certifikací Six Sigma.
- Bílý pás
- Žlutý pás
- Zelený pás
- Černý pás
- Master Black Belt
Tyto certifikáty lze získat u akreditovaných institucí. V závislosti na preferencích mohou kandidáti absolvovat online nebo prezenční zkoušku v uznávaném školicím středisku.
V závislosti na instituci jsou tyto certifikace platné od 3 let až po doživotí a mohou vám pomoci v kariéře v oblasti Lean Six Sigma. Zvyšuje vaši hodnotu na trhu práce a pomáhá vám časem vydělávat více peněz.
Pojďme se podívat na každý typ certifikace a jaké zkoušky se k nim vážou.
#1. Bílý pás Six Sigma
Six Sigma White Belt poskytuje základní pochopení metodologie Lean Six Sigma. Seznámí vás se základy, terminologií a postupy Six Sigma. Získáte také komplexní přehled o rolích jednotlivých členů týmu. Cílem je vytvářet příznivé výsledky a navrhovat řešení pro organizaci.
Tato zkouška, která je pro zájemce zdarma, je otevřeným testem a skládá se z 30 otázek. Ty je třeba vyřešit ve stanoveném 30minutovém limitu. Otázky jsou typu výběr z více možností a pravda/nepravda. Pokud zkoušku nesložíte, můžete ji několikrát opakovat bez nutnosti dokončení projektu.
Po úspěšném složení zkoušky se stanete držitelem certifikátu White Belt s možností získat (průměrný) plat 42 000 $.
#2. Žlutý pás Six Sigma
Držitel certifikátu Yellow Belt Six Sigma se stává nedílnou součástí týmu a přispívá k projektu. Prostřednictvím školení získává znalosti o standardech a postupech.
Základní poplatek za zkoušku je 99 $, ale u různých institucí, které certifikaci poskytují, se může lišit. Zkouška zahrnuje 50 až 60 otázek s časovým limitem 60–90 minut. I zde se jedná o typ otázek pravda/nepravda. Pokud neuspějete třikrát, budete se muset znovu zaregistrovat. Zkoušku musíte složit do jednoho roku od úspěšné registrace.
Po certifikaci můžete dosáhnout průměrného platu 65 000 $.
#3. Zelený pás Six Sigma
Pro získání znalostí v oblasti vývoje a zlepšování produktů nebo služeb je nutné absolvovat certifikaci Six Sigma Green Belt. V průběhu tohoto školení se naučíte metody analýzy a řešení problémů v systémech konkrétní organizace. Budete detailně rozumět nástrojům pro hodnocení výkonnosti, jako jsou grafy a mapy procesů. Po získání certifikace budete úzce spolupracovat s vedoucím týmu a budete považováni za zkušenějšího člena.
Poplatek za zkoušku pro tuto certifikaci je 159 $. V průběhu zkoušky musíte odpovědět na 100 otázek v rozmezí 120 až 180 minut. Pro úspěšné složení zkoušky musíte dosáhnout minimálně 70 %; pokud neuspějete, máte možnost tři pokusy před nutností opětovné registrace.
Jakmile postoupíte na tuto úroveň, můžete si nárokovat průměrný plat 85 000 $.
#4. Černý pás Six Sigma
Když se profesionál stane držitelem černého pásu, získá jednu z nejdůležitějších rolí, tj. přidělovat role různým členům týmu a dohlížet na jejich práci. Během školení se naučíte používat statistické analýzy pro návrh řešení v duchu Lean a vést tým k úspěšnému projektu a spokojeným zákazníkům.
Poplatek za zkoušku začíná na 229 $. K úspěšnému složení zkoušky musíte získat 70 % správných odpovědí ze 150 dostupných otázek. Zkouška trvá 180 minut a je možné ji několikrát opakovat. Jakmile získáte tento certifikát, můžete získat průměrný plat v rozmezí 95 000 až 110 000 $.
#5. Six Sigma Master Black Belt
Tato úroveň certifikace je většinou institucemi, které poskytují školení Six Sigma, považována za nejvyšší. Toto školení vám poskytne nástroje a strategie ke změně organizačních procesů na základě získaných statistik a dosažení nejlepších výsledků. Pomáhá při řešení technických problémů v týmu.
Poplatek za zkoušku pro tuto certifikaci je vyšší a může začínat na 665 $. Zkouška se skládá ze 150 otázek, které je nutné vyřešit ve 4hodinovém limitu. Organizace také vyžadují alespoň čtyři roky praxe před absolvováním tohoto certifikačního školení.
Po udělení titulu Master Black Belt může profesionál vydělat až 135 000 $.
Které instituce poskytují školení Six Sigma?
Nyní, když známe základy těchto certifikací, se podíváme na akreditované instituce, které tato školení nabízejí. Ačkoliv existuje mnoho školicích organizací na trhu, některé z nich poskytují celkové výhody a znalosti pro všechny úrovně.
Certifikace Six Sigma White Belt
Udemy
Školení Six Sigma White Belt od Udemy vám umožní seznámit se s koncepty a základy Six Sigma v základní terminologii, což vám pomůže lépe porozumět metodologii. Naučíte se filozofii Lean Six Sigma a její přístupy včetně DMAIC a DMADV.
Seznámíte se s jednotlivými úrovněmi a s tím, co je třeba udělat pro získání certifikace. V rámci tohoto kurzu od Udemy získáte 1 hodinu video obsahu, dva články, doživotní přístup ke školení a certifikát po jeho absolvování.
Pluralsight
Pluralsight nabízí kurz pro pochopení filozofií, praktik, principů, struktur a historie Lean Six Sigma. Toto školení vám pomůže vybudovat základy pro další stupně certifikace Six Sigma. Toto školení se ponoří do praktik Scrum a Agile a usnadní vám nástroje pro propojení těchto dvou metod a dosažení nejlepších výsledků. Kurz je určen pro začátečníky a trvá dvě a půl hodiny.
6Sigma
Certifikace nabízená společností 6Sigma si klade za cíl seznámit studenty s nástroji a metodami základů Lean Six Sigma. Seznámíte se s plány, procesy, ideologiemi a koncepty této metodologie a připravíte se na další kroky v kariéře.
Na konci tohoto kurzu budou studenti dobře obeznámeni s implementací Lean Six Sigma a specifickými koncepty DMAIC na všech úrovních a fázích. Jedná se o 8hodinový vzdělávací kurz, který lze absolvovat během jednoho dne. Studenti si mohou vybrat studium vlastním tempem nebo se zúčastnit virtuálního školení.
Certifikace Six Sigma Yellow Belt
edX
Během kurzu, který nabízí edX, se naučíte používat procesy DMAIC k identifikaci problémů a zahájení změn v systému. Naučíte se řídit změny prostřednictvím analýzy firemních statistik a interpretace požadovaných výsledků. Na konci tohoto kurzu budete schopni vést členy týmu a pomáhat jim dosahovat požadovaných výsledků prostřednictvím změn.
Tento kurz se zabývá metrikami Six Sigma a její analýzou, zlepšováním a kontrolou. Jedná se o 6měsíční program, který vyžaduje 3–4 hodiny studia týdně. Ačkoliv se jedná o flexibilní kurz, který si každý student řídí sám, budete trénováni a vedeni odborníkem.
Coursera
Prostřednictvím tohoto kurzu od Coursera se naučíte základy Six Sigma, nástroje pro definování a měření, nástroje pro analýzu, zlepšování a kontrolu. Zúčastněte se závěrečného projektu s kolegy a získejte praktické znalosti.
Tento kurz pro začátečníky je zcela online s hodnocením a materiály na vašem panelu. Prostřednictvím tohoto školení na Coursera můžete využívat flexibilní formu studia. Investováním 2 hodin týdně můžete získat certifikát o absolvování za 6 měsíců.
Udemy
Certifikace Six Sigma a školení Yellow Belt vám pomůže pochopit základní koncepty. Instruktor vás provede procesy a metodami, které pomáhají vašemu týmu řídit změny ve vaší organizaci.
Naučíte se, jak řídit kvalitu práce a zlepšovat výkon ke spokojenosti zákazníka. Budete definovat, měřit a analyzovat fáze a vytvářet kontrolní plány. Tento flexibilní kurz s doživotním přístupem bude zahrnovat 6 hodin video obsahu, šest článků, pět zdrojů ke stažení a 30denní záruku vrácení peněz v případě nespokojenosti.
Certifikace Six Sigma Green Belt
edX
Během tohoto kurzu vás vyškolení profesionálové z edX naučí metodiky Six Sigma a zásady Lean Management. Naučíte se používat kvantitativní a kvalitativní nástroje metodiky. Postoupíte k hodnocení projektů Six Sigma v organizaci a zavádění principů Lean v těchto projektech. Jedná se o 11měsíční kurz, který vyžaduje 3-4 hodiny studia týdně. Jedná se o kurz s vlastním tempem, který vám pomůže získat Zelený pás.
Coursera
Během tohoto kurzu od Coursera se naučíte pokročilé postupy definování a měření fází, analýzy, řízení a zlepšování fází. Coursera poskytuje 100% online kurz, který lze přizpůsobit vašim potřebám. Jedná se o středně pokročilý kurz v délce 5 měsíců, dostupný v různých jazycích.
Udemy
Udemy je jednou z organizací, které poskytují toto školení. Školení vám pomůže sladit vaše organizační cíle a naplánovat procesy. Seznámíte se s jednotlivými fázemi a jejich využitím, budete analyzovat data pomocí nástrojů, řídit procesy pomocí plánů a analyzovat výsledky pomocí strategií a mnohem více.
Tento kurz vás připraví na získání certifikace Green Belt a posun v kariéře. Kurz je určen pro inženýry kvality, manažery a profesionály, kteří chtějí implementovat Six Sigma v organizaci. Jedná se o flexibilní kurz s 25,5 hodinami video obsahu na vyžádání, osmi články, 35 zdroji ke stažení pro další vzdělávání a certifikací po dokončení.
Certifikace Six Sigma Black Belt
Udemy
Udemy poskytuje školení pro tuto certifikaci na vyšší úrovni za rozumnou cenu. Tento kurz vedou trenéři s více než 35 lety zkušeností a důkladným porozuměním tématu. Během tohoto kurzu se naučíte nejpokročilejší techniky spojené se Six Sigma.
Seznámíte se s postupy plánování a nasazování v celé organizaci, řízení procesů a týmů a analýzy projektů. Kromě toho budete vytvářet technologie a návrhy pro Six Sigma. Tento kurz obsahuje 34,5 hodin video obsahu na vyžádání, 11 článků, 24 zdrojů ke stažení, které vám umožní porozumět všem tématům, a doživotní přístup.
Simplilearn
Simplilearn nabízí tento kurz profesionálům v oblasti řízení kvality a senior manažerům, kteří chtějí vytvořit změnu v organizaci pomocí Six Sigma. Během tohoto kurzu se naučíte aplikaci štíhlých konceptů, pokročilé analýzy pomocí statistik, řízení týmů a práci na všech úrovních. Simplilearn nabízí v rámci školení různá praktická cvičení a kvízy. Před získáním certifikátu o absolvování budete muset odevzdat závěrečné projekty kurzu a otestovat své dovednosti.
Coursera
Tento kurz Six Sigma Black Belt si klade za cíl pomoci profesionálům navrhovat nejlepší řešení a zlepšit proces DMAIC při implementaci Six Sigma. Tento kurz vyšší úrovně obsahuje projekt založený na aplikaci, který je povinný pro získání certifikace.
Coursera také nabízí různá praktická cvičení pro zvýšení porozumění a znalostí výstupů. K dokončení kurzu za 12 měsíců a získání certifikace budete muset strávit pouhé 2 hodiny týdně. Kurz je na Coursera k dispozici pouze v anglickém jazyce.
Shrnutí
Nyní, když znáte principy certifikace Six Sigma, je čas jednat. V organizacích existují různé hierarchické úrovně Six Sigma od černých pásů po žluté a bílé pásy. Pro získání certifikace musíte začít od základů a postupně stoupat po žebříčku. Certifikaci poskytuje univerzální orgán, ačkoli tuto certifikaci nabízejí i další renomované instituce.
Můžete se také podívat, jak získat certifikaci PMP.