Při nákupech na Amazonu je klíčové si uvědomit, že tento gigant funguje i jako platforma pro externí prodejce. Přestože většina z nich je spolehlivá, někteří mohou nabízet padělané produkty nebo zboží, které neodpovídá popisu. Proto je nezbytné před nákupem ověřit, odkud daný produkt pochází.
Různé modely prodeje na Amazonu
Při procházení webu nebo aplikace Amazon se můžete setkat se třemi základními způsoby prodeje a doručení zboží:
- Prodává a odesílá Amazon: Zboží je nakoupeno do vlastního inventáře Amazonu a je odesláno přímo z jeho skladů.
- Prodává třetí strana, doručuje Amazon: Zboží vlastní nezávislý prodejce, ale je uskladněno v logistických centrech Amazonu a odtud i doručováno.
- Prodává a doručuje třetí strana: Zboží je vlastněno i doručováno přímo prodejcem, který je nezávislý na Amazonu.
Nezaměňujte značku a prodejce
Při prohlížení nabídky na Amazonu si dejte pozor, abyste si nespletli značku produktu s názvem prodejce. U každého produktu je uvedena značka, například „od Apple“ nebo „Značka: Nike“.
Tento údaj však automaticky neznamená, že je produkt prodáván přímo danou společností nebo že je zaručen jeho původ. Pouze informuje, že produkt je v databázi Amazonu evidován pod danou značkou. Informace o prodejci se nachází na jiném místě.
Jak zjistit prodejce třetí strany na Amazon.com (webová verze)
Při prohlížení Amazonu na počítači nebo notebooku je jednoduché zjistit, zda produkt pochází od externího prodejce. Stačí se podívat na správné místo na stránce produktu, ale snadno se dá přehlédnout.
Pod tlačítky „Přidat do košíku“ a „Koupit nyní“ najdete dva řádky s informacemi o doručení („Doručuje z“) a o prodejci („Prodává“). Pokud je prodejcem třetí strana, bude její jméno uvedeno v části „Prodává“.
Například u iPodu na obrázku níže je prodejcem společnost „Sole Providers“, ale produkt je doručován ze skladu Amazonu.
Pokud je produkt jak prodáván, tak odesílán externím prodejcem, je to uvedeno ve stejné sekci, jak je zobrazeno níže.
Nákup od externích prodejců může mít svá specifika. Například doba doručení může být delší, protože Amazon nekontroluje rychlost dopravy. Také případné reklamace se řeší přímo s prodejcem, nikoli s Amazonem. Nicméně, Záruka AZ od Amazonu vás stále chrání.
Pokud je zboží odesíláno a prodáváno přímo Amazonem, bude u položky uvedeno „Prodává Amazon.com“ (nebo lokální verze Amazonu).
Jak rozpoznat prodejce třetích stran v mobilní aplikaci Amazon
Pokud nakupujete v aplikaci Amazon pro iOS, iPadOS nebo Android, informace o prodejci třetí strany najdete také přímo pod tlačítky „Přidat do košíku“ a „Koupit nyní“.
V případě, že produkt prodává třetí strana, ale je odesílán Amazonem, bude uvedeno: „Prodává [název společnosti] a doručuje Amazon“.
Pokud produkt prodává i odesílá třetí strana, uvidíte zprávu: „Odesílá a prodává [název společnosti].“
V případě, že zboží odesílá a prodává Amazon, zobrazí se nápis „Odesílá a prodává Amazon.com“ (nebo lokální verze Amazonu).
Díky těmto informacím budete moci při nákupech na Amazonu nakupovat s větším přehledem a jistotou. Přejeme vám hodně štěstí při vašich online nákupech!