Jak zrušit opakované předplatné na Steamu
Užitečné odkazy
Důležité body
- Zrušení automatického prodlužování předplatného na Steamu je klíčové, aby se předešlo nechtěným budoucím poplatkům na vašem bankovním účtu.
- Odinstalace hry či aplikace ze Steamu samo o sobě nevede ke zrušení aktivního předplatného.
- Vrácení peněz za předplatné na Steamu je možné do 48 hodin od jeho zakoupení za předpokladu, že jste předplatné nijak nevyužili.
Sjednání předplatného na Steamu je poměrně jednoduché, avšak jeho zrušení už tak intuitivní není. Vyžaduje to sice několik kroků navíc, ale je možné zrušit automatické obnovování předplatného a vyhnout se tak dalším strháváním peněz.
Jak zrušit opakované platby za předplatné na Steamu
Předplatné na Steamu obvykle funguje na měsíční bázi a platíte ho za přístup k online službám. Může jít například o předplatné některé z mnoha MMO her (co jsou to MMO hry?), které jsou dnes dostupné, nebo o přístup do herní knihovny, jako je EA Play. Tyto poplatky se automaticky strhávají v každém fakturačním období, dokud nezrušíte předplatné přímo ve službě Steam.
Je nutné si uvědomit, že smazáním hry či programu ze Steamu se samo o sobě nezruší vaše aktivní předplatné. I když službu již nepoužíváte, je nutné explicitně požádat Steam o zrušení automatického strhávání plateb.
Pro zahájení procesu zrušení předplatného na Steamu, spusťte desktopovou aplikaci Steam a klikněte na své uživatelské jméno v pravém horním rohu obrazovky. Následně vyberte možnost „Detaily účtu: [Vaše uživatelské jméno]“.
Postup zrušení předplatného přes webové rozhraní Steamu je téměř totožný jako v desktopové aplikaci. Rozdíl spočívá pouze ve vizuálním provedení a umístění vaší uživatelské ikony.
V sekci „Historie obchodů a nákupů“ vyberte možnost „Spravovat předplatné“. Číslo, které vidíte vedle tohoto textu, udává celkový počet aktivních i zrušených předplatných.
V nově otevřeném okně vyhledejte předplatné, které chcete zrušit, a klikněte na tlačítko „Upravit“.
Poté označte přepínač „Zrušit předplatné“ a změnu potvrďte kliknutím na „Použít“.
Tímto krokem zrušíte automatické prodlužování předplatného vybrané služby či hry na Steamu.
V případě, že byste chtěli předplatné znovu aktivovat, zopakujte výše uvedený postup a zaškrtněte přepínač u služby, kterou si chcete opět předplatit.
Je možné získat zpět peníze za předplatné na Steamu?
Je běžně známo, že Steam umožňuje vrácení peněz za zakoupené hry, pokud s nimi nejste spokojeni. Věděli jste ale, že je to možné i u předplatného? Pravidla jsou sice o něco přísnější, ale v případě, že si například nechtěně předplatíte nějakou službu, je to reálné.
Pro získání zpět peněz za předplatné je nutné zažádat o refundaci do 48 hodin od jeho zakoupení. Podmínkou je, že jste v průběhu těchto 48 hodin službu či hru nijak nespustili. I pouhé jedno spuštění se bere jako využití předplatného a Valve vám v takovém případě peníze nevrátí.
Pro zažádání o vrácení peněz za předplatné postupujte stejným způsobem jako při vrácení hry. V průběhu procesu si v sekci s DLC, která vlastníte, vyhledejte dané předplatné, klikněte na něj a zažádejte o vrácení peněz.
Ačkoli zrušení předplatného MMO či EA Play skrze Steam vyžaduje několik kroků navíc, je to nezbytné pro zastavení nechtěných poplatků na vašem bankovním účtu. A pokud si to někdy rozmyslíte, stačí výše uvedený postup opakovat a předplatné znovu aktivovat.
