Jak zrušit účet Groupon
Společnost Groupon, založená v roce 2008 Andrewem Masonem, je celosvětová online platforma, která nabízí slevy na různé služby a produkty prostřednictvím digitálních kuponů. Tato firma se proslavila zejména začátkem roku 2011, kdy její měsíční příjmy v USA raketově vzrostly z 11 milionů na 89 milionů dolarů. Zákazníci Grouponu mohou snadno komunikovat s místními prodejci a využívat jejich nabídky v oblasti služeb, akcí, výletů a dalších aktivit. V tomto článku se zaměříme na často kladené otázky týkající se rušení účtu Groupon a zrušení objednávky po nákupu. Pokud hledáte odpovědi právě na tyto otázky, tento průvodce vám pomůže a naučí vás, jak trvale odstranit svůj Groupon účet a zda je možné smazat vámi napsanou recenzi.
Jak zrušit svůj Groupon účet
Následující kroky vám detailně popíší, jak zrušit svůj účet Groupon a jak případně odstranit svou recenzi. Pro lepší pochopení zde najdete i užitečné ilustrace.
Je možné smazat moji recenzi na Grouponu?
Ano, své recenze jako uživatel naleznete v sekci "Moje věci" v pravém horním rohu. Po rozkliknutí této nabídky vyberte "Moje skupiny". Zde uvidíte své zakoupené kupony a k nim přidružené recenze.
Účtuje Groupon měsíční poplatek?
Ano, Groupon nabízí měsíční předplatné "Groupon Select" za 4,99 $. Tento program zahrnuje extra slevy a výhody na místní nabídky a pobyty.
Mohu zrušit Groupon po jeho zakoupení?
Ano, zrušení Grouponu je možné v případě místních nabídek, Groupon Getaways nebo Groupon Live. U místních nabídek je možné zrušení do 3 dnů od nákupu, ale u Groupon Live není zrušení po zakoupení možné. Více o zrušení účtu Groupon se dozvíte níže.
Může Groupon odmítnout vrácení peněz?
V určitých situacích ano. Groupon si vyhrazuje právo zamítnout vrácení peněz v závislosti na kategorii vaší objednávky. Pokud u místních nabídek vyprší 3denní lhůta pro zrušení, náhrada není možná. U Groupon Live je jediná možnost vrácení peněz, pokud je událost zrušena, jinak není náhrada možná.
Proč nemohu zrušit svůj Groupon?
Důvodem může být jedna z následujících situací:
- Prošvihli jste lhůtu pro zrušení Grouponu.
- Vaše objednávka už byla zpracována a odeslána.
- Váš nákup spadá do kategorie konečný prodej.
Co se stane, když Groupon skončí?
Groupon nabízí slevy a nabídky na různé služby a produkty. Aplikaci můžete používat na počítači, mobilu i tabletu. V případě, že se provozovna prodejce zavře, jsou všichni zákazníci, kteří ještě nevyužili svůj voucher, informováni. Většinou obdrží peníze zpět okamžitě, ale někdy to může trvat déle, než je obchod uzavřen. Automatické vrácení peněz může proběhnout u každého, kdo svůj voucher nevyužil.
Jak zrušit předplatné Groupon?
Pokud si přejete zrušit předplatné nebo členství Groupon z vašeho počítače, postupujte následovně:
1. Navštivte webové stránky Groupon ve vašem prohlížeči.
Poznámka: Nezapomeňte se přihlásit ke svému účtu.
2. Klikněte na "Moje věci" > "Groupon Select".
3. Sjeďte dolů a klikněte na "Zrušit členství".
4. Potvrďte akci opětovným kliknutím na "Zrušit členství" na další stránce.
Čtěte dále a zjistěte, jak zrušit objednávku Groupon.
Jak zrušit Groupon po nákupu?
Pro zrušení Grouponu po jeho zakoupení postupujte podle následujících kroků:
1. Otevřete aplikaci Groupon na svém Android nebo iOS zařízení.
2. Klepněte na záložku "Moje položky" ve spodní liště.
3. Sjeďte dolů a klepněte na "Zákaznická podpora".
4. Vyberte Groupon, který si přejete zrušit.
5A. Pokud máte nárok na samoobslužné zrušení, zvolte možnost "Zrušit objednávku".
5B. Pokud nemáte nárok na samoobslužné zrušení, klepněte na "Chat" nebo "Napište nám" ve spodní části obrazovky.
Poznámka: Pokud používáte mobilní aplikaci, vyberte konkrétní objednávku, kterou si přejete zrušit. Někteří uživatelé zaměňují možnost "Zobrazit podrobnosti" za možnost "Zobrazit vouchery".
Může být vyžadováno několik potvrzení. V případě, že máte nárok na samoobslužné zrušení, můžete svůj Groupon zrušit. V případě nákupu zboží bude vrácení peněz možné pouze za předpokladu, že zboží ještě nebylo odesláno, a budete muset zboží vrátit zpět.
Jak zrušit celý Groupon účet?
Pokud se rozhodnete, že už nechcete Groupon používat, můžete svůj účet zrušit. Neexistuje však rychlý způsob, jak toho dosáhnout. Musíte kontaktovat zákaznickou podporu Groupon přes stránku zákaznické podpory nebo přes chat podpory. Požádejte je o smazání účtu a poskytněte požadované údaje.
Jak zrušit Groupon Trade In?
Některé Groupony je možné vyměnit za Groupon Bucks. Tyto poukázky lze použít k nákupu nových nabídek a služeb. Seznam vašich objednávek obsahuje možnost "Vyměnit poukázku". Pro spuštění výměny musíte vybrat možnost "Vyměnit poukázku" a následně zvolit nový obchod. V opačném případě bude původní Groupon zablokován do doby, než skončí lhůta pro výměnu. Níže naleznete kroky pro zrušení Groupon Trade In:
1. Spusťte aplikaci Groupon na svém iOS zařízení a klepněte na záložku "Moje položky".
2. Sjeďte dolů a klepněte na "Zákaznická podpora" > požadovaný Groupon Trade In.
3A. Pokud máte nárok na samoobslužné zrušení, zvolte možnost "Zrušit objednávku".
3B. Pokud nemáte nárok na samoobslužné zrušení, klepněte na "Chat" nebo "Napište nám" ve spodní části obrazovky.
Níže se dozvíte, jak trvale smazat nebo zrušit účet Groupon.
Jak trvale smazat svůj účet Groupon?
Groupon představuje skvělou platformu pro zákazníky hledající slevy, ale také pro menší podniky, které chtějí získat nové zákazníky a větší zisk. Na začátku svého působení nabízela společnost Groupon každý den jednu slevu v každém městě, kde působila. Uživatelé mohou vyhledávat a procházet nabídky prostřednictvím webové stránky nebo mobilní aplikace a přihlásit se k odběru emailů s promo akcemi na slevy, o které mají zájem. Jedná se o moderní formu komerční reklamy, kde na rozdíl od běžné reklamy nemusí prodejce platit jednorázový poplatek za to, že se objeví v reklamě.
I přes všechny výhody, které jsme popsali, se možná rozhodnete svůj účet Groupon trvale smazat. Postupujte podle následujících kroků:
1. Přejděte na webové stránky Groupon ve svém prohlížeči.
Poznámka: Nezapomeňte se přihlásit ke svému účtu.
2. Na domovské obrazovce vyberte "Nápověda" a do vyhledávače zadejte "Odstranit účet".
3. Klikněte na "Live Chat". Zobrazí se chat podpory.
4. Poté, co zadáte požadavek na smazání účtu, vám bude přidělen agent, který vám pomůže s dalšími kroky.
***
Doufáme, že jste se dozvěděli vše potřebné o tom, jak zrušit účet Groupon a jak případně smazat svou recenzi. Pokud máte další dotazy, neváhejte se na nás obrátit prostřednictvím sekce komentářů níže. Také nám dejte vědět, o čem se chcete dozvědět příště.
