Jak odblokovat váš PSN účet: Průvodce pro hráče PlayStation
Je všeobecně známo, že PlayStation zásadně proměnil herní průmysl, jak z hlediska hraní, tak vývoje her. Představením VR headsetu (Virtual Reality) dosáhla společnost Sony něčeho, co se dříve zdálo nemyslitelné a umožnila tak hráčům zažít herní svět v reálném čase. Pohybové senzory navíc umocňují požitek z hraní VR her na PS4. Každý hráč, který chce využívat možnosti této konzole, potřebuje mít založený účet PlayStation Network. Pokud si nejste jisti, proč byl váš PS4 účet dočasně zablokován, nebo hledáte informace o tom, jak zrušit zákaz PSN, tento podrobný průvodce vám poskytne potřebné informace. Dozvíte se zde, jak odblokovat PSN účet, a jak postupovat v případě jeho zablokování.
Odblokování účtu PSN: Postup krok za krokem
PlayStation 4 od Sony Entertainment, která spatřila světlo světa v roce 2013, byla jen předzvěstí toho, jakým směrem se herní komunita bude ubírat. S více než 100 miliony uživatelů po celém světě se PS4 stala skutečnou herní revolucí. Přečtěte si tento článek až do konce a zjistěte, jak postupovat při odblokování vašeho PSN účtu.
Proč mohlo dojít k zablokování vašeho PS4 účtu?
Sony Computer Entertainment má velmi přísnou politiku nulové tolerance vůči jakýmkoliv prohřeškům na jejich platformě. Tuto politiku souhlasíte automaticky při vytváření PSN účtu nebo při hraní her na jejich konzolích. Pokud jste byli zablokováni, s největší pravděpodobností vám Sony Computer Entertainment zaslala e-mail na vaši registrovanou adresu s vysvětlením, proč tomu tak bylo.
Pokud e-mail nemůžete najít, zde jsou nejčastější důvody zablokování:
- Porušení Kodexu chování PlayStation
- Šíření nenávistných projevů
- Šikanování nebo obtěžování ostatních hráčů
- Diskriminace hráčů na základě rasy, pohlaví, sexuální orientace, nebo jiných faktorů
- Zneužívání chyb v herním kódu
- Podvádění v hrách
- Šíření škodlivého softwaru (malware, viry, červy, spyware)
- Účast na zakázaných aktivitách
- Používání, vytváření a šíření nelegálního softwaru nebo hardwaru
- Vydávání se za jinou osobu
- Zastavení bankovních plateb provedených na PlayStation
Je možné odblokovat PSN účet?
Ano, odblokování je možné, ale je důležité rozlišovat mezi dočasným a trvalým zákazem.
- V případě dočasného pozastavení účtu PS4 existují způsoby, jak můžete svůj účet znovu aktivovat.
- Pokud je váš účet zablokován trvale, obnovení bohužel není možné.
Jak dlouho trvá odblokování PSN?
Délka zákazu vašeho PSN účtu závisí na rozhodnutí společnosti Sony. Informace o délce zákazu by měla být uvedena v e-mailu, který vám Sony zaslala na vaši registrovanou e-mailovou adresu. Po uplynutí této doby bude váš účet automaticky odblokován. Proto doporučujeme zkontrolovat e-mail, abyste zjistili, jak dlouho byl váš účet zablokován.
Je zákaz PSN trvalý?
Zda bude zákaz trvalý, záleží na rozhodnutí společnosti Sony. Obvykle se jedná o pozastavení na minimálně 7 dní, které se může prodloužit až na neurčito. Po uplynutí doby dočasného zákazu bude váš účet automaticky odblokován. V případě trvalého zákazu bohužel nelze nic dělat pro obnovení vašeho účtu.
Proč byl váš PS4 účet dočasně pozastaven?
Mnoho uživatelů má zablokované účty, aniž by znali důvod. Pokud patříte mezi ně, máme pro vás špatnou zprávu. Pravděpodobně došlo k porušení smluvních podmínek nebo kodexu chování PlayStation Network. Zde je seznam nejčastějších prohřešků:
- Podvádění při hraní na platformě.
- Šíření nenávistných projevů.
- Vyhrožování nebo šikanování ostatních hráčů.
- Diskriminace hráčů na základě rasy, pohlaví, sexuální orientace, nebo jiných faktorů.
- Zneužívání chyb v herním kódu.
- Šíření škodlivého softwaru (malware, viry, červy, spyware).
- Zastavení plateb za služby PlayStation.
- Účast na nezákonných aktivitách.
- Používání, vytváření a šíření nelegálního softwaru a hardwaru.
- Vydávání se za jiného hráče.
Lze se odvolat proti pozastavení PSN účtu?
Ano, pokud se domníváte, že byl váš účet zablokován neprávem, můžete kontaktovat podporu PlayStation. Ve své zprávě uveďte co nejvíce detailů týkajících se vašeho účtu a událostí, které k pozastavení vedly. Podpora Sony vaši situaci prošetří a posoudí, zda nedošlo k chybě.
Jak získat zpět zablokovaný PS4 účet?
Pokud hledáte návod, jak zrušit zákaz vašeho PSN účtu, jste na správném místě. Zde je postup, jak kontaktovat podporu PlayStation Network, abyste získali zpět svůj účet:
1. V internetovém prohlížeči přejděte na stránku podpory PlayStation.
2. Klikněte na „Účet a zabezpečení“.
3. Vyberte možnost „Pozastavení“.
4. Zavolejte na uvedené telefonní číslo zákaznické podpory.
5. Přesvědčte zákaznickou podporu, aby zrušila zákaz vašeho účtu.
Pokud budete mít štěstí, tým podpory PlayStation Network bude s vašimi argumenty souhlasit a pomůže vám zrušit zákaz vašeho PSN účtu do několika dnů.
Poznámka: Pokud byl váš účet pozastaven z důvodu dluhu, bude obnoven ihned po jeho zaplacení.
Jak zrušit zákaz PSN účtu zablokovaného za hackování?
Neexistuje žádný přímý způsob, jak odblokovat PSN účet, který byl zablokován z důvodu hackování. Můžete se ale pokusit přesvědčit podporu PlayStation, aby zrušila zákaz vašeho účtu, tím, že uvedete skutečný a pravdivý důvod. Pokud se vám podaří podpoře vysvětlit, že se prohřešek, který vedl k zablokování, už nebude opakovat, je možné, že vám účet odblokují. Šance na úspěch není velká, ale stojí za pokus. Postupujte podle níže uvedených kroků:
1. Přejděte na stránku podpory PlayStation.
2. Klikněte na kartu „Účet a zabezpečení“ > „Pozastavení“.
3A. V dolní části stránky vyhledejte telefonní číslo podpory a zavolejte na něj.
3B. Můžete také kontaktovat tým podpory PlayStation na následujících e-mailových adresách:
4. Vysvětlete podrobně a pravdivě důvody incidentu, který vedl k pozastavení vašeho účtu.
Pokud se podpoře podaří přesvědčit, je možné, že svůj PSN účet získáte zpět.
Co se stane, když dostanete třetí zákaz na PS4?
Společnost Sony bere porušování smluvních podmínek a komunitních pravidel vážně a snaží se reagovat co nejrychleji. Pokud obdržíte třetí zákaz vašeho PSN účtu, váš účet pravděpodobně dostane trvalý zákaz. To znamená, že již nebudete mít možnost svůj účet obnovit.
***
Doufáme, že vám tento článek pomohl pochopit, jak odblokovat váš PSN účet. Pokud máte další otázky nebo návrhy, neváhejte se s námi podělit v komentářích níže. Dejte nám vědět, jaké téma byste rádi viděli v našem dalším článku.