Jestliže váš iPhone nemá funkční mikrofon, jeho využitelnost je značně omezena. Nefungující mikrofon znemožní videohovory FaceTime, telefonování a interakci s asistentkou Siri. Také se může stát, že videa natočená vaším iPhonem nebudou mít žádný zvuk. Než ale zamíříte do servisu a zaplatíte za opravu, můžete vyzkoušet následující řešení.
1. Identifikujte nefunkční mikrofon
Před zahájením opravy mikrofonu vašeho iPhonu je nutné zjistit, který z mikrofonů nefunguje. Modely iPhone 5 a novější mají tři mikrofony: jeden umístěný na spodní straně telefonu, určený pro hovory, druhý na přední straně pro hlasitý odposlech a třetí na zadní straně pro nahrávání videa.
Otestujte každý z mikrofonů nahráváním hlasových poznámek (spodní mikrofon), uskutečněním hovoru přes reproduktor (přední mikrofon) a natočením videa (zadní mikrofon). Pokud nefungují všechny mikrofony, problém bude pravděpodobně hardwarový. V případě, že nefunguje pouze jeden mikrofon, nebo je zvuk tlumený, pokračujte dalším krokem.
2. Tlumený nebo nefunkční mikrofon? Zkuste jej vyčistit
Obrázek: Brent Dirks/MakeUseOf
Jednoduchým řešením, jak opravit mikrofon, je jeho vyčištění. Pokud je zvuk z jednoho z vašich mikrofonů tlumený, může to být způsobeno nečistotami. Mikrofony iPhonu jsou velmi citlivé a malé množství prachu nebo nečistot může negativně ovlivnit kvalitu zvuku.
Při čištění do mikrofonu nefoukejte. Místo toho navlhčete vatový tampon nebo tyčinku do uší v isopropylalkoholu a jemně otřete oblast kolem mikrofonu. Pokud je to možné, snažte se dostat i do samotného otvoru mikrofonu. Alternativně můžete použít i zubní kartáček.
Isopropylalkohol efektivně rozpouští nečistoty a rychle se odpařuje, takže nehrozí poškození vašeho iPhonu. Doporučuje se použít isopropylalkohol s co nejvyšším obsahem alkoholu. Když už jste u toho, můžete důkladně vyčistit celý iPhone, pokud to je potřeba.
3. Odpojte se od Bluetooth zařízení
Připojení k Bluetooth zařízení může způsobit, že váš iPhone aktivuje externí mikrofon, a tím pádem nebude používat ten integrovaný.
Tento problém se často objevuje u uživatelů bezdrátových sluchátek, jako jsou AirPods, nebo zařízení chytré domácnosti. Zkontrolujte, zda jste připojeni k Bluetooth zařízení, otevřením Ovládacího centra vašeho iPhonu a následným vypnutím Bluetooth. Nebo můžete klepnout a podržet pro zobrazení všech připojených zařízení.
4. Zkontrolujte oprávnění aplikací pro mikrofon
Pokud mikrofon nefunguje v konkrétní aplikaci, je možné, že jste této aplikaci neudělili oprávnění k jeho používání.
Chcete-li aplikaci povolit přístup k mikrofonu, otevřete Nastavení a vyberte požadovanou aplikaci. Zkontrolujte, zda je přepínač mikrofonu aktivní.
5. Využijte externí mikrofon nebo sluchátka AirPods
Obrázek: Hamlin Rozario/MakeUseOf
Jestliže jste vyzkoušeli všechny výše uvedené kroky, ale problém stále přetrvává, můžete používat externí mikrofon. Můžete ho používat, než si necháte iPhone opravit, nebo ho používat i nadále, pokud si opravu nemůžete dovolit.
Většina sluchátek, včetně AirPods od Apple, má integrované mikrofony. Jelikož se připojují přes Lightning/USB-C port vašeho iPhonu nebo Bluetooth, nebudete se muset pro většinu úkonů spoléhat na vestavěné mikrofony.
6. Další obecná řešení
Někdy může být nefunkčnost mikrofonů způsobena softwarovou chybou. Aktualizace iOS může vyřešit řadu problémů, včetně toho s mikrofonem. Přejděte do Nastavení > Obecné > Aktualizace softwaru a zkontrolujte, zda je dostupná novější verze iOS.
Pokud aktualizace systému iOS problém nevyřeší, můžete zkusit resetovat nastavení iPhonu na výchozí hodnoty. Aplikace mohou občas změnit nastavení a tím způsobit nefunkčnost mikrofonu. Reset provedete v Nastavení > Obecné > Přenést nebo resetovat iPhone > Resetovat > Resetovat všechna nastavení.
Pokud žádný z těchto kroků nepomohl, měli byste se obrátit na autorizovaný servis Apple a nechat si iPhone opravit nebo vyměnit. Sjednání schůzky v Apple Store je snadné, ale počítejte s tím, že oprava může být nákladná, pokud váš iPhone není v záruce nebo nemáte zakoupeno AppleCare+.