Nejdůležitější body
- Při potížích s aplikací YouTube TV zkuste aplikaci nebo prohlížeč nejdříve zavřít a znovu spustit. Pokud to nepomůže, restartujte své zařízení. V případě, že některá z těchto součástí je zastaralá, pravděpodobně bude nutná aktualizace, aby se předešlo problémům s kompatibilitou.
- Zkontrolujte, zda je vaše internetové připojení stabilní. Dále ověřte oprávnění k poloze a počet zařízení, která aktuálně streamují současně.
- Pro snížení problémů s načítáním videa (bufferováním), zkuste zkrátit časové zpoždění přenosu nebo snížit rozlišení videa.
YouTube TV přináší ideální spojení: nabídku více než 100 kanálů bez nutnosti uzavírat smlouvy a obávat se skrytých poplatků, které by vám mohla naúčtovat kabelová televize. Jedinou nevýhodou je, že když YouTube TV nefunguje správně, budete si muset s problémem poradit sami, na rozdíl od kontaktování technika z kabelovky. Abych vám tento proces usnadnil, sestavil jsem seznam kroků, které by vám měly pomoci, pokud se s touto platformou setkáte s problémy.
1. Ukončete a znovu spusťte aplikaci nebo prohlížeč
Někdy je nejjednodušší řešení také to nejúčinnější. Pokud máte potíže s přehráváním obsahu na YouTube TV při používání mobilního telefonu nebo tabletu, ukončete aplikaci a znovu ji spusťte. Během tohoto procesu se ujistěte, že aplikace neběží na pozadí vašeho zařízení s Androidem nebo iPhonu.
Alternativně, pokud streamujete na notebooku nebo počítači, zavřete prohlížeč a znovu ho otevřete. Občas jsou chyby při streamování způsobeny dočasnými potížemi. Zavření a opětovné spuštění aplikace nebo prohlížeče obvykle dokáže vyřešit základní problém.
2. Restartujte své zařízení
Pokud ukončení a opětovné spuštění aplikace nebo prohlížeče nefunguje, nebo pokud se k YouTube TV pokoušíte přistoupit prostřednictvím televizoru, doporučuji provést další krok a restartovat zařízení. To znamená, že budete muset úplně vypnout mobilní telefon, tablet, notebook nebo televizor, počkat několik minut a poté ho znovu zapnout.
Následně ověřte, zda jste připojeni k internetu a zkuste znovu přistoupit k YouTube TV. Pokud to nepomůže, ověřte, jestli funguje přehrávání obsahu i v jiných aplikacích na vašem streamovacím zařízení. Pokud i ostatní aplikace mají problémy, může to ukazovat na větší problém se samotným zařízením. V takovém případě je nejlepší provést obnovení do továrního nastavení nebo, jako poslední možnost, kontaktovat výrobce s žádostí o pomoc.
3. Zkontrolujte aktualizace aplikací a zařízení
Pokud nemáte zapnuté automatické aktualizace, je nutné ručně aktualizovat aplikaci YouTube TV. Zastaralá aplikace může způsobovat různé chyby, což může mít vliv na vaši schopnost přehrávat obsah.
V mém případě byla aplikace YouTube TV aktuální, ale zařízení, které jsem používal ke streamování, vyžadovalo aktualizaci operačního systému. Netrvalo to dlouho a po aktualizaci jsem mohl obsah v aplikaci normálně přehrávat. Postup se může u různých zařízení lišit, proto zkontrolujte, co je třeba udělat pro úspěšnou aktualizaci vašeho iPhonu nebo iPadu, zařízení s Androidem nebo televizoru, než začnete.
4. Zkontrolujte připojení k internetu
Pokud máte nestabilní Wi-Fi připojení, bude to mít vliv na vaši schopnost přehrávat obsah prostřednictvím YouTube TV. Restartování routeru a modemu může pomoci. Pokud ne, kontaktujte svého poskytovatele internetových služeb (ISP) pro řešení. Problém může být také v tom, že váš internetový tarif není dostatečně rychlý pro streamování živé televize.
Společnost Google doporučuje mít internetové připojení o rychlosti alespoň 3 Mb/s pro optimální streamování. Pokud si otestujete rychlost internetu a zjistíte, že je nižší, možná bude lepší přejít na rychlejší tarif. Zjistil jsem, že v některých částech domu mám lepší rychlost Wi-Fi. Přesun do těchto oblastí často zlepší můj zážitek ze streamování, aniž bych musel dělat cokoliv dalšího.
5. Zkontrolujte oprávnění k poloze
Typ obsahu, který můžete sledovat na YouTube TV, závisí na vaší poloze. Při registraci do YouTube TV musíte zadat své domácí PSČ a dokonce poskytnout přístup k oprávněním k poloze vašeho zařízení, aby vám YouTube TV mohl nabídnout ten správný obsah. Pokud jste se nedávno přestěhovali a snažíte se přehrávat místní obsah, zkontrolujte, zda se vaše domácí PSČ a aktuální oblast přehrávání shodují v nastavení vašeho účtu.
Pokud se neshodují, neprodleně je změňte, abyste získali přístup k místním kanálům. Své domácí PSČ můžete změnit dvakrát ročně, ale musíte být fyzicky přítomni na daném místě. Nezapomeňte, že pokud jste v zemi, která nemá přístup k YouTube TV, nebudete pravděpodobně moci obsah streamovat, dokud se nevrátíte na autorizované místo.
6. Snižte zpoždění vysílání nebo rozlišení videa
Časové zpoždění vysílání označuje prodlevu mezi zaznamenáním záběru kamerou na události a zobrazením na vaší obrazovce. Obvykle se to stává jen při živých přenosech. Můžeme říci, že čím menší je zpoždění vysílání, tím je pravděpodobnější, že se při přehrávání na YouTube TV setkáte s problémy. Společně s problémy jako přetížení sítě, potíže s aplikacemi/prohlížeči nebo slabé Wi-Fi připojení, může být váš stream dále zpožděn nebo zcela přerušen.
Dobrá zpráva je, že si zpoždění vysílání můžete upravit v aplikaci YouTube na vaší chytré televizi. Stačí aplikaci spustit, kliknout na menu se třemi tečkami a zvolit možnost Zpoždění vysílání. Zde si můžete vybrat mezi možnostmi Snížit nebo Výchozí. Tímto vytvoříte mezeru mezi zaznamenáním živého přenosu a okamžikem, kdy ho vidíte na obrazovce, což poskytne více času na bufferování a sníží pravděpodobnost jakéhokoli přerušení přenosu. Pokud streamujete na notebooku a tuto možnost nevidíte, snižte rozlišení videa, abyste minimalizovali načítání.
7. Ujistěte se, že příliš mnoho zařízení nestreamuje současně
Pokud máte základní verzi YouTube TV, pamatujte, že pouze tři zařízení mohou streamovat obsah současně. I když sledujete stejný obsah na svém smartphonu a notebooku, počítá se to jako dvě zařízení. Pokud se tedy několik lidí ve vaší skupině snaží přistoupit na platformu, někteří z nich mohou mít problémy se streamováním, pokud překročíte limit zařízení.
Abyste tomu předešli, ujistěte se, že ostatní lidé vědí o omezeních zařízení, než s nimi sdílíte své přihlašovací údaje. Během populárních událostí se domluvte se svými přáteli, rodinou nebo spolubydlícími, abyste si sladili časy sledování a zajistili, že nebudou současně streamovat více než tři zařízení.
YouTube TV nabízí mnoho funkcí, které z ní dělají velmi životaschopnou alternativu, pokud uvažujete o zrušení kabelové televize. Než se ale kabelové televize úplně vzdáte, ujistěte se, že víte vše, co je o této platformě potřeba vědět, abyste mohli plně využít všech jejích výhod.