Omnisend vs. Mailchimp – Bitva o těžké váhy emailového marketingu

Než se rozhodnete pro konkrétní e-mailový marketingový nástroj pro svůj podnik, prostudujte si detailní srovnání funkcí platforem Omnisend a Mailchimp, abyste učinili informované rozhodnutí!

Je všeobecně známo, že e-mailový marketing je efektivní a cenově dostupný způsob, jak propagovat vaše značky, produkty a služby cílovým zákazníkům a společnostem.

Podle Data & Marketing Association, můžete z e-mailových marketingových kampaní vydělat až 45 dolarů na každý investovaný dolar. Návratnost investic (ROI) z e-mailového marketingu od té doby trvale roste.

Zpráva McKinsey & Company uvádí, že značky dokázaly prostřednictvím e-mailového marketingu získat 40krát více zákazníků než na Twitteru a Facebooku. Navíc, dle Statista, se předpokládá, že tržby z e-mailového marketingu vzrostou z 7,5 miliardy dolarů v roce 2020 na 17,9 miliardy dolarů v roce 2027.

Uvedené statistiky působí velmi slibně, ale jen pro ty firmy, agentury nebo e-mailové marketéry, kteří mají osvojený postup vytváření a správy úspěšné e-mailové marketingové kampaně. Pro dosažení úspěchu experti nejčastěji využívají inteligentní e-mailové marketingové nástroje, mezi něž se řadí Omnisend a Mailchimp.

Význam e-mailového marketingu pro růst podnikání

Hlavním důvodem, proč upřednostnit e-mailový marketing před jinými marketingovými kanály, je jeho cenová dostupnost. Níže naleznete další výhody, které můžete také využít:

• Prostřednictvím e-mailu můžete sdělit svou zprávu přímo kupujícímu, zákazníkovi i potenciálnímu zákazníkovi.
• E-mailový marketér se může zaměřit na různé skupiny zákazníků i potenciálních zákazníků, aby dosáhl vyšší míry konverze.
• Vaše společnost může nabízet zákazníkům a klientům personalizované akce a slevy.
• Některé pokročilé e-mailové marketingové nástroje, jako jsou Omnisend a Mailchimp, umožňují sledovat výkonnostní metriky, jako jsou míra prokliku, míra otevření, míra konverze atd.

Představujeme Omnisend: Marketingová automatizace s e-maily

Omnisend je nástroj pro e-mailový a SMS marketing určený pro značky, které se věnují prodeji a marketingu na internetu. Mnoho z jeho klientů z oblasti e-commerce, například 123Presets, Reternity, Amundsen Sports a další, dosáhlo pomocí Omnisendu výrazného nárůstu příjmů z online prodeje.

Mezi standardní funkce, které získáte s Omnisendem, patří:

• Marketingová automatizace
• Vícekanálový marketing zahrnující Facebook Retargeting, Web Push Notifications, SMS zprávy, Google Retargeting, vstupní stránky atd.
• Značkové e-maily s funkcemi nakupování v reálném čase, jako je přidání do košíku a pokladna
• Reaktivace opuštěného košíku se slevami i bez nich
• Redukce opuštěného košíku s rychlými následnými e-maily a SMS zprávami
• Šablony e-mailů
• Tvorba e-mailů a přidávání obsahu pomocí funkcí přetažení
• Předkonfigurované pracovní postupy pro e-commerce
• Analýza a statistiky zákaznických dat
• Generování podkladů pro proměnu návštěvníků na potenciální zákazníky
• Analytické panely pro prodej, marketingové kampaně atd.

S ohledem na výše uvedené rysy a funkce lze konstatovat, že Omnisend je komplexní marketingový nástroj pro elektronické obchodování.

Představujeme Mailchimp: Automatizovaný e-mailový marketing a další funkce

Mailchimp je považován za robustnější a sofistikovanější nástroj pro e-mailový marketing než většina jeho konkurentů. Podle Datanyze ovládá 66,19 % trhu. Umožňuje vytvářet automatizované pracovní postupy e-mailového marketingu se segmentací publika.

Přímo do e-mailu můžete také integrovat nákupní funkce a rychle tak konvertovat potenciální zákazníky na skutečné kupující. Mailchimp intenzivně využívá umělou inteligenci a najdete ji při tvorbě obsahu i vytváření reportů.

Zde jsou hlavní výhody Mailchimpu:

• Nástroj pro správu kampaní
• Tvorba zákaznických cest
• Webové stránky a vstupní stránky
• Generativní umělá inteligence pro optimalizaci a tvorbu obsahu
• Sběr online průzkumů od zákazníků
• Analýza chování zákazníků a segmentace
• Retargeting reklam
• Marketingová automatizace pomocí webhooků a pracovních postupů
• Analýza a reporting e-mailového marketingu
• Chytré marketingové nástroje založené na umělé inteligenci
• Integrace designu, obsahu a obchodních nástrojů

Mailchimp je skutečným lídrem na trhu, ale spíše pro zkušené e-mailové marketéry. Než jej budete moci efektivně využívat, budete muset překonat strmou křivku učení.

Omnisend vs. Mailchimp: Srovnání funkcí

Níže naleznete přímé srovnání Omnisend a Mailchimp v oblasti základních funkcí e-mailového marketingu:

Uživatelské rozhraní, uživatelská zkušenost a snadnost použití

Omnisend

Uživatelské rozhraní a uživatelská zkušenost Omnisendu jsou intuitivnější a příjemnější než u Mailchimpu. Uživatelské rozhraní Omnisendu je založeno na záložkách a v horní části nabízí šest karet: Dashboard, Campaigns, Automation, Forms, Audience a Reports.

Tyto záložky obsahují tlačítka a možnosti odpovídající jejich názvům, což usnadňuje orientaci v nástroji. Záložka Kampaně nabízí průvodce pro vytváření různých e-mailových marketingových kampaní.

Podobně stačí přejít do sekce Automatizace, vytvořit ji a propojit ji s vaší kampaní. Můžete také přidat Formuláře pro zvýšení interakce. Všechny kontakty a segmenty najdete v sekci Publikum. Stručně řečeno, Omnisend je uživatelsky velmi přívětivý a efektivní e-mailové marketingové kampaně může provozovat téměř každý i při prvním setkání s tímto nástrojem.

Mailchimp

Na druhou stranu, uživatelské rozhraní a zkušenost Mailchimpu jsou o něco složitější. Levý postranní panel, který zabírá velkou část obrazovky, obsahuje rozsáhlou nabídku. Tyto možnosti jsou užitečnější spíše pro marketingové agentury než pro jednotlivé vlastníky firem.

Při vytváření automatizace se můžete potýkat s výzvou, protože vývojový diagram pracovního postupu není dostatečně flexibilní pro úpravy.

Pokud hledáte kvalitní e-mailový marketing pro vlastní podnikání, zvolte Omnisend. Pokud jste marketingová agentura nebo velká společnost s vyhrazeným týmem pro e-mailový marketing, zvolte Mailchimp.

E-mailový marketing a kanály

Omnisend

E-mailový marketing Omnisendu nabízí čtyři různé možnosti kampaní, konkrétně:

• E-mail
• A/B test e-mailu
• SMS
• Oznámení

Proces začíná řízeným pracovním postupem pro nastavení marketingového e-mailu. Poté si můžete vybrat z osvědčených šablon marketingových e-mailů a zahájit kampaň do 10 minut.

Marketingové kanály Omnisendu zahrnují SMS, e-mail, Google Ads Retargeting, Facebook Retargeting a e-maily s možností nákupu.

Mailchimp

Naproti tomu Mailchimp nabízí vyčerpávající možnosti pro online marketing založený primárně na e-mailech, ale lze je rozšířit i na SMS, vstupní stránky, sociální příspěvky, pohlednice, reklamy a průzkumy.

K dispozici je karta Správce kampaní, která vám pomůže celou věc převést do podoby řízení projektu. Zde můžete vytvářet kampaně, přidělovat úkoly členům týmu, sestavovat reporty, sdílet reporty a sledovat výkon kampaní.

Pokud potřebujete rychlý e-mailový marketing bez nutnosti učení, zvolte Omnisend. Pokud potřebujete více možností a máte čas se učit, zvolte Mailchimp.

Prvky pro upoutání pozornosti

Omnisend

Omnisend nabízí bezplatné prvky pro upoutání pozornosti, které vám pomohou snadno budovat základnu odběratelů, potenciálních zákazníků i stávajících klientů. Ve svých e-mailech a na vstupních stránkách můžete používat vyskakovací okna, značkové formuláře, propagovat speciální nabídky, vytvářet vstupní stránky, kola štěstí, bannery atd., abyste oslovili návštěvníky, potenciální zákazníky i stávající klienty.

Nemusíte se učit programovat, abyste mohli tyto HTML prvky implementovat. Jednoduše přejděte do sekce Formuláře, začněte vytvářet nový formulář a vyberte si z knihovny formulářů řadu prvků pro upoutání pozornosti.

Mailchimp

Mailchimp naopak nenabízí takové předpřipravené formuláře pro upoutání pozornosti. Místo toho získáte vstupní stránky, registrační formuláře a průzkumy.

Vzhledem k tomu, že Omnisend umožňuje běžným marketérům používat pokročilé a poutavé prvky pro upoutání pozornosti v e-mailech a na vstupních stránkách, je z tohoto pohledu efektivnější než Mailchimp.

Marketingová automatizace

Omnisend i Mailchimp nabízejí vestavěnou marketingovou automatizaci. Nemusíte tedy najímat e-mailového marketéra, aby vytvářel, provozoval a analyzoval kampaně. Funkce automatizace obou těchto nástrojů se však liší z hlediska snadnosti použití pro běžného marketéra.

Omnisend

Omnisend má předem připravené všechny scénáře automatizace marketingu, které může e-commerce potřebovat. Získáte tak bezplatné pracovní postupy, které lze snadno spustit a monitorovat, jako je uvítání nového uživatele, zotavení opuštěného košíku, interakce po nákupu, konverze odběratelů a další. Tyto pracovní postupy vás pouze požádají o propojení s příslušnou aplikací a můžete začít.

Mailchimp

Na druhou stranu, automatizace Mailchimpu je složitá a rozsáhlá. Chcete-li ji efektivně využívat, musíte mít solidní znalosti automatizace pracovních postupů Mailchimp. Proto zjistíte, že Mailchimp poskytuje placené profesionální služby, jako je onboarding, zákaznická podpora a specialisté na Mailchimp od třetích stran.

Z hlediska automatizace je Omnisend lepší volbou pro e-commerce podniky.

Reporting a analýza

Reportingový a analytický modul je v Omnisendu velmi přehledný a organizovaný, na rozdíl od Mailchimpu. V Omnisendu existují tři různé typy analytických panelů s výchozími i vlastními možnostmi reportů.

• Přehled Standardní (pro kampaně, pracovní postupy a formuláře) je nejvhodnější pro malé a střední podniky a startupy, které potřebují, aby byly reporty snadno pochopitelné.
• Sekce Doručitelnost zobrazuje údaje pro klíčové metriky, jako jsou Odeslané e-maily, Míra otevření, Míra prokliku, Vygenerované prodeje a Počet odhlášených z odběru.

Analýzy a reporty Mailchimpu jsou velmi komplexní. Chcete-li je efektivně používat, musíte projít speciálním školením a praktickými lekcemi. Nabízí vyhrazenou kartu analýzy pro e-maily, kartu automatických reportů a různé vlastní nástroje pro tvorbu reportů.

Integrace s aplikacemi třetích stran

Integrace s e-mailovým marketingovým nástrojem vám pomohou automatizovat marketingové kampaně. Tato funkce vám také umožňuje mít všechna data o podnikání na jednom místě, abyste mohli vytvářet efektivnější kampaně. A v neposlední řadě, integrace s obchodem, košíkem a pokladnou vám pomůže prodávat produkty a služby přímo z e-mailu.

Omnisend i Mailchimp nabízejí řadu integrací, jak je uvedeno níže:

• Rezervace a plánování
• Správa kontaktů
• Zákaznická podpora
• Finanční účetnictví
• Formuláře a průzkumy
• Sociální média
• Správa předplatného
• Vstupenky a správa akcí
• Affiliate & influencer marketing
• Dostupnost zboží a seznam přání
• Reklama
• Automatizace a middleware

Mailchimp vám však umožňuje připojit více než 300 aplikací třetích stran. Omnisend vám naopak umožňuje připojit až 150 podnikových aplikací.

Z hlediska integrace je tedy vítězem Mailchimp.

Zákaznická podpora

Omnisend nabízí live chat a e-mailovou podporu pro všechny úrovně předplatného, včetně bezplatné. Pokud však máte předplatné Pro, získáte prostřednictvím těchto kanálů prioritní zákaznickou podporu.

Vzhledem k rozsáhlému podnikatelskému zázemí nabízí Mailchimp několik způsobů zákaznické podpory. Centrum podpory můžete kontaktovat například prostřednictvím e-mailu, chatu a telefonních hovorů. Bezplatní uživatelé však získají e-mailovou podporu pouze prvních 30 dní; poté není podpora dostupná, dokud nedojde k upgradu. Podpora chatu, telefonu a e-mailu je k dispozici především pro platící zákazníky.

Z hlediska zákaznické podpory je Mailchimp lepší než Omnisend.

Ceny a plány předplatného

Níže naleznete srovnání Omnisend a Mailchimp z hlediska cen:

Omnisend

Mailchimp

Výše uvedené tabulky srovnání cen a funkcí pro Omnisend a Mailchimp jasně ukazují, že Omnisend je dostupnější a cenově výhodnější než Mailchimp. Také bezplatný tarif Omnisend nabízí robustní automatizaci, která v bezplatném tarifu Mailchimp zcela chybí.

Omnisend vs. Mailchimp: Verdikt

Omnisend je nejlepším e-mailovým marketingovým nástrojem, pokud jste začínající, středně pokročilý nebo plně funkční e-commerce. Poskytuje vám dostatek prostoru pro flexibilitu mezi placenými a bezplatnými tarify.

Pokud tedy svůj e-commerce obchod právě spouštíte, můžete si vyzkoušet e-mailový marketing pomocí bezplatného předplatného. Poté můžete přejít na placený tarif v závislosti na vaší zákaznické základně, marketingovém rozpočtu a ročních příjmech.

Na druhou stranu je Mailchimp vhodný pro velké firmy nebo agentury, které potřebují plně funkční software pro e-mailový marketing ihned od začátku. Mailchimp byste měli zvolit, pokud jste odborníkem na e-mailový marketing a znáte specifika tohoto marketingového kanálu.

Mailchimp je dobrou volbou pro e-commerce, online i offline maloobchod, mobilní aplikace, webové aplikace, transakční tržiště, startupy, vývojáře a agentury.

Prozkoumejte také další prémiový software pro e-mailový marketing pro růst vašeho podnikání.