Herní konzole přinášejí intenzivnější zážitky z hraní online videoher. Jedním z populárních zástupců je Xbox, který si získal oblibu a zaujímá přední pozici na trhu. Důvodem je i možnost personalizace domovské obrazovky. Xbox One, následník Xboxu 360, nabízí vylepšenou verzi s větším úložným prostorem pro hry a poskytuje solidní zábavu. Nicméně, ani Xbox se nevyhne chybám, které mohou být obzvláště frustrující, pokud se objeví během hraní. Jednou z takových obtíží je chyba 0x87de2712, která se typicky vyskytuje při spouštění her. Pokud jste se s tímto problémem setkali, náš průvodce vám poskytne detailní informace o příčinách a řešeních této chyby. V následujících odstavcích se podíváme na to, co chyba 0x87de2712 znamená, jaké jsou její příčiny a jak ji efektivně odstranit.
Jak opravit chybu 0x87de2712 na Xbox One
Chyba 0x87de2712 se objevuje při pokusu o spuštění hry na konzoli Xbox One. Nejčastěji se vyskytuje u digitálních her, ale někteří uživatelé zaznamenali tento problém i u fyzických DVD.
Příčiny chyby 0x87de2712
Nyní, když už víte, co je chyba 0x87de2712, prozkoumáme, co ji způsobuje. Existuje několik důvodů, které mohou vést k této chybě, která brání spuštění hry. Podívejme se na ně blíže:
- Jedním z hlavních důvodů bývá problém se servery Xbox. Pokud jsou servery mimo provoz nebo se vyskytly technické potíže na straně Xboxu, konzole nemusí ověřit váš nákup, což může vést k chybovému kódu.
- Další příčinou mohou být problémy s firmwarem nebo softwarem, kde dočasné soubory způsobují chybu.
- Také nekonzistentní alternativní adresa MAC může být zdrojem problému. Tato nekonzistence brání komunikaci mezi konzolí a servery Xbox, a proto se objeví kód chyby 0x87de2712.
Zabývat se chybami, jako je 0x87de2712, když se chcete ponořit do oblíbené hry, může být frustrující. Ať už je to technická závada, nebo softwarový problém, všechny tyto příčiny mohou být řešeny pomocí specifických oprav. Podívejme se tedy na řešení, která jsou popsána v následujících metodách:
Metoda 1: Zkontrolujte stav serverů Xbox
Jak bylo uvedeno výše, servery Xbox Live mohou být hlavním důvodem, proč se zobrazuje chybový kód 0x87de2712. Dočasné problémy se serverem mohou být způsobeny údržbou nebo nečekaným výpadkem způsobeným selháním hardwaru. Proto je důležité zkontrolovat stav serverů Xbox Live, abyste zjistili, zda nejsou nějaké problémy se službou Xbox. Postupujte podle následujících kroků:
1. Přejděte na stránku Stav Xboxu.
2. Klikněte na sekci „Hry a hraní“.
3. Zkontrolujte, zda není hra, kterou se snažíte spustit, ovlivněna nějakými problémy nebo není mimo provoz.
Pokud je vaše hra v seznamu, počkejte, až se problém vyřeší, a poté znovu zkontrolujte stav serveru Xbox.
Metoda 2: Restartujte konzoli Xbox One
Mnohokrát jsou chybové kódy způsobeny dočasnými problémy, které se snadno vyřeší restartem. Stejné platí pro chybu 0x87de2712. Restartování konzole Xbox One obnoví systém a může vrátit vše do normálu bez chyb při spouštění her.
1. Stiskněte a podržte tlačítko Xbox na ovladači, dokud se neobjeví nabídka Power Center.
2. Vyberte možnost „Restartovat konzoli“, jak je ukázáno na obrázku níže.
3. Potvrďte akci výběrem možnosti „Restartovat“.
Metoda 3: Odstraňte problémy se síťovým připojením
Častou příčinou chyby 0x87de2712 je problém se síťovým připojením. To může být způsobeno tím, že se konzole nemůže připojit k domácí síti, nebo špatnou kvalitou streamování, která vede k náhodnému odpojení. V tomto případě pomůže odstraňování problémů se síťovým připojením. Postupujte podle následujících kroků:
1. Stiskněte tlačítko Xbox na ovladači pro otevření průvodce.
2. Vyberte „Profil a systém“ a otevřete „Nastavení“.
3. Dále vyberte „Obecné“ a otevřete „Nastavení sítě“.
4. Vyberte „Test síťového připojení“ v sekci „Odstraňování problémů“.
Po dokončení testu ověřte, že síť pro Xbox funguje správně a zda je problém s chybovým kódem vyřešen.
Metoda 4: Změňte síťový režim
Zatímco mnoho her vyžaduje připojení k internetu, některé hry fungují offline. Pokud se pokoušíte spustit offline hru a narazíte na kód chyby 0x87de2712, změňte síťový režim na offline, protože pouhé odstraňování problémů s připojením nemusí pomoci.
1. Přejděte do „Profil a systém“ a otevřete „Nastavení“ Xbox.
2. V sekci „Obecné“ vyberte „Nastavení sítě“.
3. V okně „Síť“ vyberte „Přejít offline“.
Po provedení těchto kroků restartujte konzoli a ověřte, zda je chyba vyřešena.
Metoda 5: Vymažte alternativní adresu MAC
Pokud nic jiného nefunguje, zkuste vymazat alternativní adresu MAC z konzole Xbox One. Adresa Media Access Control (MAC) se používá jako síťová adresa při komunikaci v síti. Vymazání alternativní adresy MAC pomůže odstranit problémy spojené s ručním vypínáním konzole. Pokud váš ISP poskytuje dynamické IP adresy, vymazání MAC adresy může pomoci vyřešit související problémy a tím i chybu 0x87de2712. Postupujte podle následujících kroků:
1. Přejděte do nastavení sítě Xbox.
2. V nabídce „Síť“ vyberte „Pokročilá nastavení“.
3. Vyberte možnost „Alternativní adresa MAC“.
4. Zvolte „Vymazat“.
5. Restartujte konzoli, aby se změny projevily.
Metoda 6: Proveďte cyklus napájení
Cyklování napájení zahrnuje odstranění většiny poškozených dočasných souborů, které často způsobují chybu 0x87de2712. Pomáhá také při řešení problémů spojených s firmwarem a vymazání výkonových kondenzátorů. Cyklování napájení je dobré řešení pro lokální problémy vaší konzole Xbox One. Zde je návod:
1. Přejděte do nabídky „Profil a systém“.
2. V sekci „Profil a systém“ vyberte „Odhlásit se“.
3. Po odhlášení přejděte do nabídky „Přihlásit se!“ na konzoli Xbox.
4. Po opětovném přihlášení restartujte hru.
Toto jsou způsoby, jak opravit chybu 0x87de2712 na Xbox One.
Často kladené otázky (FAQ)
Q1. Jak nejlépe opravit chybu hry na Xbox One?
Odp. Nejlepším způsobem, jak opravit chybu hry na Xbox One, je jednoduše restartovat konzoli. Pokud jsou servery Xbox mimo provoz, zkuste hru spustit znovu později.
Q2. Proč mi Xbox stále zobrazuje chybový kód?
Odp. Pokud se na vašem Xboxu stále zobrazuje chybový kód, může to být způsobeno poškozenou aplikací. Pro vyřešení tohoto problému zkuste vymazat mezipaměť Xboxu.
Q3. Co jsou chybové kódy?
Odp. Chybové kódy jsou specifická čísla, která identifikují chybu v systému. Tyto kódy jsou užitečné při hledání řešení problému.
Q4. Mohu ručně aktualizovat svůj Xbox?
Odp. Ano, svůj Xbox můžete ručně aktualizovat. Přejděte do „Nastavení“, poté do „Systém“ a vyberte možnost „Aktualizovat“.
Q5. Mohu svůj Xbox aktualizovat ručně?
Odp. Ano, pro ruční aktualizaci Xboxu budete potřebovat počítač, připojení k internetu a USB port. Stáhněte aktualizační soubor do USB disku a poté jej nainstalujte do konzole Xbox pomocí USB portu.
***
Xbox One nejenže zaujal přední místo mezi herními konzolemi, ale posunul herní zážitky na novou úroveň. I když se u Xbox One vyskytnou určité problémy, které se nedají obejít, doufáme, že vám tento průvodce pomohl vyřešit chybu 0x87de2712 pomocí všech zmíněných metod. Pro další dotazy nebo návrhy můžete zanechat komentáře v níže uvedené sekci.