Zálohování a synchronizace dat mezi vaším iPhonem a počítačem (PC nebo Mac) je obvykle velmi jednoduchá záležitost. Pravidelné zálohování je navíc velice důležité. Nicméně, občas se mohou objevit problémy. Jedním z nejčastějších je chyba „iTunes se nemohly připojit k tomuto iPhone“. Jakmile se tato chyba objeví, má tendenci se opakovat. Brání nejen nabíjení, ale i synchronizaci telefonu. Z toho vyplývá, že nemůžete zálohovat data ani nahrávat novou hudbu do svého zařízení. Nejedná se o zrovna příjemnou situaci, ale naštěstí existuje několik způsobů, jak se s ní vypořádat.
Z mých zkušeností, tato konkrétní chyba má spíše hardwarový původ, než softwarový. Naštěstí, mezi hlavní podezřelé patří váš nabíjecí kabel a USB port, nikoliv samotný počítač nebo iPhone.
Kontrola nabíjecího kabelu
Ujistěte se, že je váš nabíjecí kabel v pořádku. Fakt, že s ním nabíjíte iPhone ze zásuvky, automaticky neznamená, že bude fungovat správně i při připojení k PC nebo Macu. Důkladně zkontrolujte konektor, zda není poškozený, podívejte se po délce kabelu, zda není někde odhalený drát. Také je klíčové používat originální nabíjecí kabel od Apple, nebo kabel, který je společností certifikován. Nekvalitní nabíjecí kabely mohou být častou příčinou této chyby.
Výměna USB portu
Na stolním iMacu nebo Macu Mini jsem nikdy problémy s uvolněnými USB porty neměl, ale u notebooků a PC se to stát může. Zkuste připojit iPhone k jinému USB portu na vašem počítači. Možná si nevšimnete, že je USB port uvolněný, když do něj připojujete například USB klíčenku, ale pro zařízení, jako je iPhone, může být problém s přenosem dat přes takový port.
Odstranění krytu
Někdy může špatně navržený obal na iPhone zabránit tomu, aby nabíjecí kabel správně dosedl. Ujistěte se, že je kabel zasunutý opravdu až na doraz. Pokud to nepomůže, zkuste kryt sundat a znovu připojit telefon. Tento problém se může objevit kombinací špatného krytu a nekvalitního nabíjecího kabelu. Často se také stává, že se chyba projeví ihned po zakoupení nového krytu. Není typické, že by se objevila až po delší době, pokud není viníkem spíše nabíjecí kabel než obal.
Krajní řešení
Pokud nic z výše uvedeného nepomáhá, můžete zkusit ještě dvě věci. Umístěte váš notebook na stůl a iPhone vedle něj. Připojte je a snažte se s nimi co nejméně hýbat. Během připojování s telefonem nijak nemanipulujte, nedržte ho v ruce. Za druhé, zkuste restartovat jak počítač, tak i váš iPhone.
| Problém | Možná řešení |
| Chyba „iTunes se nemohly připojit k tomuto iPhone“ | Zkontrolujte a vyměňte nabíjecí kabel, použijte jiný USB port, odstraňte kryt telefonu, restartujte zařízení. |