Sledování obsahu z Hulu na chytré televizi Samsung je skvělý způsob, jak si užít rozmanitou nabídku originálních seriálů a filmů, které tato platforma nabízí. Hulu disponuje rozsáhlou knihovnou populárních televizních pořadů, snímků a exkluzivního obsahu. Jak už bylo zmíněno, tyto pořady si nejlépe vychutnáte na kvalitní chytré televizi Samsung. Občas se ale může stát, že narazíte na problém, kdy Hulu na vaší televizi Samsung nefunguje. Příčin může být několik, například nestabilní připojení k internetu nebo potíže s aplikací Hulu či samotnou televizí. V tomto průvodci prozkoumáme možné důvody tohoto problému a navrhneme řešení. Také si ukážeme, jak aplikaci Hulu odinstalovat a znovu nainstalovat na vaší Samsung TV.
Řešení problémů s Hulu na televizoru Samsung
Nefunkčnost Hulu na chytrých televizích Samsung může mít různé kořeny. Zde jsou nejčastější příčiny:
- Potíže s kompatibilitou mezi aplikací Hulu a vaší televizí mohou způsobit problémy s připojením.
- Slabé nebo nestabilní připojení k síti může být důvodem, proč Hulu nefunguje.
- Někdy může být na vině nesprávné načtení operačního systému vaší televize Samsung.
- Poškozená data v mezipaměti aplikace Hulu mohou vést k různým chybám, včetně problémů s připojením.
- Blokovaná VPN služba může také způsobit, že Hulu na vaší Samsung TV nebude fungovat.
- Pokud mají servery Hulu výpadek, můžete se potýkat s nefunkčností aplikace.
- Chyby nebo nesprávná funkce rozhraní Smart Hub na televizoru Samsung mohou také vést k problémům s Hulu.
- Zastaralá verze aplikace Hulu může způsobit problémy.
- Různé chyby v aplikaci Hulu nebo její neúplná instalace mohou také vést k problémům s funkčností.
- Obecné problémy v samotné aplikaci Hulu nebo s televizí Samsung mohou být kořenem potíží.
Než se rozhodnete aplikaci Hulu odinstalovat, projdeme si způsoby, jak vyřešit potíže s jejím chodem na vaší televizi Samsung.
Metoda 1: Ověření kompatibility televize Samsung s Hulu
Nejnovější verze aplikace Hulu jsou kompatibilní pouze s chytrými televizemi Samsung uvedenými na trh po roce 2016. Novější modely používají operační systém Tizen, který je s novou verzí Hulu kompatibilní. To znamená, že byste měli být schopni aplikaci Hulu nainstalovat. Pokud si nejste jisti datem výroby a modelem vaší televize, informace naleznete na oficiálních webových stránkách Samsung. Modely z let 2013 až 2015 mají stále přístup ke klasické verzi aplikace Hulu. Pokud používáte starší model, můžete si všimnout následujícího:
- Můžete sledovat většinu obsahu jako v nové aplikaci, ale klasická verze Hulu nemá některé prémiové doplňky a nepodporuje službu Hulu + Live TV.
- Navigace v klasické aplikaci může být náročnější, protože rozhraní je odlišné a zastaralé. Chybí také některé nové funkce, jako jsou profily nebo „Moje věci“.
Pokud tedy máte potíže s připojením k Hulu, zkontrolujte, zda je váš televizor kompatibilní s nejnovější verzí aplikace. Následující část vám poradí, jak aktualizovat aplikaci Hulu na vaší televizi Samsung.
Metoda 2: Řešení problémů s připojením k síti
Slabé síťové připojení je jednou z nejčastějších příčin problémů s Hulu. Pokud je vaše síť nestabilní, může být obtížné se k Hulu připojit a streamovat obsah. Než se proto rozhodnete aplikaci odinstalovat, měli byste nejprve zkontrolovat a vyřešit problémy s internetovým připojením.
Krok I: Restartování WiFi routeru
Restartování routeru je jedním z prvních kroků, jak vyřešit problémy s připojením. Potíže s připojením k internetu a aplikacím na chytré televizi jsou často způsobeny nesprávným připojením routeru. Ujistěte se, že je router správně připojen.
1. Stiskněte a podržte tlačítko napájení na routeru.
Obrázek od OpenClipart-Vectors z Pixabay
2. Po vypnutí routeru ho odpojte od napájení.
3. Vyčkejte několik minut, poté router znovu zapojte a zapněte.
Zkontrolujte, zda se připojení obnovilo.
Krok II: Monitorování kvality připojení
Pokud problémy s připojením k Hulu nezpůsobuje router, může být na vině váš poskytovatel internetových služeb. Kontaktujte ho a ujistěte se, že máte dostatečně kvalitní připojení. Zkontrolujte také, zda máte aktivní internetový tarif. Pokud i nadále máte pomalé připojení, přečtěte si článek o tom, jak zrychlit internetové připojení. Nyní si ukážeme, jak odinstalovat aplikaci Hulu na televizi Samsung.
Metoda 3: Vypnutí a zapnutí televizoru Samsung
Občas mohou být problémy s připojením k Hulu způsobeny softwarovými chybami v televizoru Samsung. Stejně jako u většiny softwarových problémů je jedním z prvních kroků restartování zařízení. Nejjednodušším způsobem, jak vyřešit problémy s Hulu, je restartování celé televize. Důležité je vědět, že stisknutí tlačítka napájení na dálkovém ovladači televizor nevypne, ale pouze přepne do pohotovostního režimu. To znamená, že aplikace se nerestartují. K restartování televizoru Samsung můžete využít dvě metody popsané níže. Dále vám ukážeme, jak aplikaci Hulu na televizi Samsung aktualizovat.
Možnost I: Restart pomocí dálkového ovládání
Restartování chytrého televizoru Samsung pomocí dálkového ovládání je snadné a lze ho provést podle následujících kroků:
1. Ujistěte se, že je váš televizor zapnutý (není v pohotovostním režimu).
2. Dlouze stiskněte tlačítko napájení na dálkovém ovladači a počkejte, dokud se televizor znovu nezapne.
Poznámka: Po stisknutí tlačítka napájení se televizor vypne, ale tlačítko je třeba držet, dokud se televizor znovu nezapne.
3. Nyní stiskněte tlačítko Home na dálkovém ovládání.
4. Nakonec vyhledejte a otevřete aplikaci Hulu.
Možnost II: Ruční restartování televizoru
Dalším efektivním způsobem, jak restartovat televizor Samsung, je provést to ručně. K tomu nebudete potřebovat dálkové ovládání.
1. Odpojte napájecí kabel televizoru ze zásuvky nebo přepěťové ochrany.
Obrázek od Bruno/Německo z Pixabay
2. Vyčkejte několik minut.
3. Nyní zapojte televizor zpět do elektrické zásuvky a zapněte ho.
4. Nyní stiskněte tlačítko Domů.
5. Přejděte k aplikaci Hulu a vyberte ji.
Metoda 4: Sledování stavu serverů Hulu
Problémy s Hulu mohou být způsobeny výpadkem serverů. V takovém případě nebudete moci aplikaci používat a možná budete chtít Hulu odinstalovat. V tomto případě nemůžete sami problém vyřešit, protože jde o problém na straně Hulu. Chcete-li zjistit, zda je problém způsoben servery, stáhněte si aplikaci Hulu na jiné zařízení a ověřte, zda funguje správně. Pokud aplikace nefunguje ani tam, je problém na straně serveru. Stav serverů můžete také zkontrolovat na webových stránkách, jako je například Downdetektor. Nyní se podíváme, jak aktualizovat aplikaci Hulu na televizoru Samsung.
Metoda 5: Resetování Smart Hub na televizoru Samsung
Samsung Smart Hub je systém nabídek, který usnadňuje používání televizoru. Umožňuje snadné vyhledávání a přehrávání filmů a televizních pořadů. Pokud však Smart Hub nefunguje správně, můžete narazit na problémy s televizorem. Tyto problémy můžete vyřešit resetováním Smart Hub. Postup resetování se může lišit v závislosti na datu výroby vašeho televizoru Samsung.
Možnost I: Pro televizory Samsung vyrobené do roku 2018
Pokud byl váš televizor vyroben v roce 2018 nebo dříve, můžete resetovat Smart Hub podle těchto kroků:
1. Přejděte do Nastavení na vašem televizoru Samsung.
2. Zvolte Podpora.
3. Vyberte Self Diagnose.
4. Nakonec zvolte Reset Smart Hub.
Poznámka: Během procesu resetování vás televizor Samsung může požádat o PIN. Výchozí PIN je 0000. Pokud jste ho změnili, zadejte svůj PIN.
Možnost II: Pro televizory Samsung vyrobené v roce 2019 a později
Pokud byl váš televizor vyroben v roce 2019 nebo později, můžete Smart Hub resetovat podle těchto kroků:
1. Přejděte do Nastavení.
2. Zvolte Podpora.
3. Vyberte Péče o zařízení.
4. Vyberte Self-Diagnosis.
5. Nakonec zvolte Reset Smart Hub.
Metoda 6: Aktualizace firmwaru televizoru Samsung
Pokud aktualizace aplikace Hulu nepomohla, můžete zkusit aktualizovat firmware vašeho televizoru. Aktualizace firmwaru obvykle vyřeší problémy s aplikacemi. Chytré televizory Samsung se obvykle aktualizují automaticky, ale máte možnost aktualizaci vynutit ručně.
1. Stiskněte tlačítko Domů na dálkovém ovladači pro otevření Smart Hub.
2. Vyberte Nastavení z nabídky Smart Hub.
3. Vyhledejte a zvolte kartu Aktualizace softwaru.
4. Klikněte na možnost Aktualizovat nyní.
5. Vyčkejte na dokončení stahování.
6. Nainstalujte aktualizaci firmwaru podle pokynů na obrazovce.
Metoda 7: Vymazání mezipaměti Hulu
Problémy může způsobit také samotná aplikace Hulu. Pokud má uložená poškozená data v mezipaměti, může se chovat nepředvídatelně a způsobovat různé problémy. Televizor Samsung vám umožňuje vymazat mezipaměť aplikace. Toto je jeden z nejlepších způsobů, jak vyřešit náhodné závady v aplikaci a v televizoru Samsung. Mezipaměť aplikace Hulu vymažete takto:
1. Stiskněte tlačítko Domů na dálkovém ovladači pro otevření nabídky Smart Hub.
2. Zvolte Nastavení.
3. Přejděte na kartu Aplikace a vyberte ji.
4. Zvolte Systémové aplikace.
5. Vyhledejte a vyberte aplikaci Hulu.
6. Vyberte možnost Vymazat mezipaměť.
7. Potvrďte proces stisknutím OK.
Metoda 8: Aktualizace aplikace Hulu
Zastaralá verze aplikace Hulu může způsobovat problémy. Aktualizací aplikace Hulu na vaší televizi Samsung můžete vyřešit tento i jiné problémy. Postup aktualizace se liší v závislosti na modelu televizoru.
Možnost I: Pro novější modely televizorů Samsung
Aplikaci Hulu na novějších modelech televizorů Samsung aktualizujete takto:
1. Stiskněte tlačítko Domů na dálkovém ovladači.
2. Vyberte Aplikace a poté Nastavení.
3. Zapněte automatickou aktualizaci v pravé horní části obrazovky.
4. Pokud je dostupná aktualizace, bude automaticky stažena a nainstalována.
Pokračujte ve čtení, a dozvíte se, jak aplikaci Hulu odinstalovat.
Možnost II: Pro starší modely televizorů Samsung
Aplikaci Hulu na starších modelech televizorů Samsung aktualizujete takto:
1. Stiskněte tlačítko Smart Hub na dálkovém ovladači.
2. Zvolte Doporučené a přejděte k aplikaci Hulu.
3. Nyní stiskněte tlačítko Enter.
4. Přejděte dolů a zvolte Aktualizovat aplikace.
5. Vyberte Vybrat vše a poté Aktualizovat.
6. Vyčkejte na dokončení aktualizace.
Metoda 9: Zakázání VPN (pokud používáte)
Používání VPN může způsobit problémy s aplikací Hulu. Většina video aplikací a streamovacích služeb se snaží blokovat provoz VPN, aby se zabránilo neautorizovanému streamování. Pokud je vaše VPN blokována Hulu, pravděpodobně nebudete mít přístup k obsahu. Chcete-li se těmto problémům vyhnout, zkuste deaktivovat používanou VPN. Více informací o VPN najdete v průvodci: Co je to VPN? Jak to funguje?
Pokud vypnutí VPN problém nevyřeší, pokračujte odinstalací a opětovnou instalací aplikace Hulu.
Metoda 10: Přeinstalace Hulu
Pokud předchozí metody nepomohly, můžete aplikaci Hulu odinstalovat a znovu nainstalovat. Postupujte takto:
1. Stiskněte tlačítko Domů.
2. Vyberte Aplikace z nabídky na obrazovce.
3. Zvolte Nastavení.
4. Přejděte k aplikaci Hulu.
5. Zvolte Odstranit.
6. Potvrďte odstranění kliknutím na Odstranit ve vyskakovacím okně. Po odebrání aplikace ji nainstalujte podle následujících kroků.
7. Stiskněte tlačítko Domů.
8. Z nabídky vyberte položku Aplikace.
9. Zvolte ikonu lupy na obrazovce Aplikace.
10. Do vyhledávacího pole zadejte Hulu.
11. Vyberte Hulu z výsledků a klikněte na Instalovat.
Tímto způsobem nainstalujete aplikaci Hulu na televizi Samsung.
Metoda 11: Použití Hulu na jiném zařízení
Pokud žádná z předchozích metod nefunguje, můžete zkusit použít Hulu na jiném zařízení. To vám pomůže diagnostikovat příčinu problému. Pokud Hulu funguje dobře na jiném zařízení, problém je pravděpodobně s vaší televizí Samsung. Pokud ale Hulu nefunguje ani na jiném zařízení, může být problém s vaším účtem Hulu.
Metoda 12: Kontaktování podpory Samsung TV nebo Hulu
Pokud žádná z metod nefunguje, kontaktujte podporu Samsung TV nebo Hulu. Pokud je problém s vaší televizí, navštivte stránku podpory Samsung. Pokud je problém na straně Hulu, obraťte se na zákaznický servis Hulu prostřednictvím centra nápovědy Hulu.
Často kladené otázky (FAQ)
Q1. Co je to chytrá televize Samsung?
Odpověď. Chytré televizory Samsung patří mezi nejmodernější a nejinteligentnější televizní řady. Nabízejí prvotřídní zážitek ze sledování televize a umožňují přístup k dalším službám, jako je streamování, internet a domácí kino.
Q2. Mohu sledovat Hulu na svém televizoru Samsung?
Odpověď. Ano, mnoho chytrých televizorů Samsung je kompatibilních s aplikací Hulu.
Q3. Mohu si nainstalovat Hulu na svůj televizor Samsung?
Odpověď. Ano, uživatelé si mohou nainstalovat Hulu na své chytré televizory Samsung a sledovat oblíbené pořady a filmy.
Q4. Jak vymažu mezipaměť aplikace Hulu na televizoru Samsung?
Odpověď. Poškozená mezipaměť může způsobit různé problémy. Můžete ji vymazat v nastavení aplikací.
Q5. Co mám dělat, když nemohu spustit Hulu na svém televizoru Samsung?
Odpověď. Zkuste různé metody řešení problémů, jako je vymazání mezipaměti nebo přeinstalace aplikace Hulu.
***
Doufáme, že vám tento průvodce pomohl vyřešit problémy s Hulu na vašem televizoru Samsung a že víte, jak aplikaci Hulu nainstalovat. Dejte nám vědět, která metoda vám nejvíce pomohla. Pokud máte návrhy nebo dotazy, napište nám do komentářů.