WhatsApp je oblíbená aplikace pro komunikaci, která umožňuje spojení s přáteli, rodinou i kolegy. Nicméně, stejně jako jiné online aplikace, i WhatsApp se občas potýká s problémy. Někteří uživatelé hlásí, že aplikace se občas neočekávaně zavře a přestane fungovat. Nezoufejte, jedná se o běžný problém, který lze obvykle snadno vyřešit. Pokud i vy zažíváte opakované pády aplikace WhatsApp, je důležité porozumět možným příčinám a vyzkoušet ověřené metody pro jejich odstranění. Tato příručka vám krok za krokem ukáže, jak efektivně řešit problémy s pády WhatsApp na zařízeních Android. Čtěte dále a objevte snadné a funkční tipy!
Jak opravit neustálé pády WhatsApp na Androidu
Zde jsou uvedeny nejčastější důvody, proč může docházet k pádům aplikace WhatsApp:
- Nestabilní internetové připojení.
- Výpadky na serverech WhatsApp.
- Aplikace nemá povolená data na pozadí, zejména při aktivním režimu úspory baterie.
- Nedostatečná oprávnění pro WhatsApp.
- Poškozená mezipaměť nebo data aplikace.
- Nedostatek volného místa v úložišti zařízení.
- Přítomnost malwaru, chyb nebo virová infekce.
- Zastaralá verze aplikace nebo operačního systému Android.
- Softwarové chyby.
Než se rozhodnete pro přeinstalaci aplikace, vyzkoušejte následující jednoduché metody, které by mohly problém s pády WhatsApp na Androidu vyřešit.
Poznámka: Nastavení se mohou lišit v závislosti na výrobci vašeho telefonu. Následující kroky byly testovány na zařízení Redmi. Ujistěte se, že provádíte změny v nastavení opatrně.
Metoda 1: Restart aplikace WhatsApp
Restartování aplikace je často nejrychlejší a nejjednodušší řešení problémů s pády. Stačí aplikaci zavřít a znovu ji otevřít. Aplikaci můžete ukončit buď přímo z rozhraní aplikace nebo pomocí nabídky multitaskingu.
1. Ukončete aplikaci WhatsApp.
2. Přejděte na domovskou obrazovku a vyvolejte seznam nedávno otevřených aplikací.
3. Klepněte na ikonu „X“ u aplikace WhatsApp.
4. Spusťte aplikaci WhatsApp znovu a ověřte, zda problém přetrvává.
Metoda 2: Restart zařízení Android
Pokud restartování aplikace nepomůže, zvažte restartování celého zařízení. Pokud jste telefon delší dobu nerestartovali, může to být příčina potíží. Postupujte podle následujících kroků:
1. Stiskněte tlačítko napájení na vašem telefonu.
2. Zvolte možnost Restartovat nebo Vypnout.
Poznámka: Pokud jste vybrali možnost Vypnout, musíte pro restartování telefonu podržet tlačítko napájení znovu.
3. Po restartování Androidu zkuste opětovně spustit WhatsApp.
Metoda 3: Zkontrolujte stabilitu sítě
Stabilní Wi-Fi nebo 4G připojení je klíčové pro správné fungování WhatsApp. Pokud máte problémy s připojením k síti, může aplikace běžet pomalu nebo docházet ke zpoždění zpráv. V některých případech může nestabilní připojení způsobit i pády aplikace. Ujistěte se, že máte na zařízení zapnuté datové připojení:
1. Klepněte na ikonu Nastavení na domovské obrazovce.
2. Vyberte možnost SIM karty a mobilní sítě.
3. Aktivujte možnost Mobilní data.
4. Pokud potřebujete používat datový roaming, zvolte Pokročilá nastavení.
Poznámka: Mezinárodní datový roaming může být zpoplatněn.
5. Vyberte možnost Mezinárodní roaming a nastavte ji na Vždy.
6. Klepněte na možnost Datový roaming.
7. Potvrďte akci klepnutím na Zapnout.
Nyní zkontrolujte, zda se podařilo vyřešit problém s pády aplikace WhatsApp.
Metoda 4: Ověřte stav serveru WhatsApp
Občas se problém s pády WhatsApp nemusí týkat přímo vašeho zařízení, ale může být způsoben výpadkem na straně serveru. Chcete-li zjistit stav serverů WhatsApp, postupujte takto:
1. Navštivte oficiální webovou stránku Downdetector.
2. Zkontrolujte hlášení uživatelů o aktuálních problémech s aplikací Whatsapp.
2A. Pokud hlášení neuvádí žádné neobvyklé problémy, pravděpodobně není chyba na straně serveru. Pokračujte s dalšími metodami popsanými v tomto článku.
2B. Pokud jsou hlášeny problémy, musíte vyčkat, než bude situace vyřešena.
Metoda 5: Povolte data na pozadí
I když máte zapnutá mobilní data, musíte aplikaci povolit jejich využití i na pozadí, aby fungovala správně, i když je aktivní režim úspory dat. Postupujte podle těchto kroků:
1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Vyberte možnost Spravovat aplikace a poté klepněte na WhatsApp.
4. Klepněte na Omezené využití dat.
5. Zkontrolujte, zda jsou vybrány možnosti Wi-Fi, Mobilní data (SIM 1) a Mobilní data (SIM 2), pokud jsou dostupné.
6. Potvrďte volbu klepnutím na OK.
Metoda 6: Vynutit ukončení aplikace WhatsApp
Vynucené ukončení aplikace se liší od jejího restartování. Při vynuceném ukončení se všechny procesy a data aplikace násilně vypnou, což může vést ke ztrátě dat. Nicméně, uzavřou se všechny úlohy na pozadí, což může pomoci při problému s pády. Postupujte následovně:
1. Spusťte aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Vyberte možnost Spravovat aplikace a poté klepněte na WhatsApp.
4. Zvolte Vynutit zastavení.
5. Potvrďte akci klepnutím na OK.
Spusťte WhatsApp znovu a ověřte, zda problém s pády přetrvává.
Metoda 7: Povolte všechna oprávnění
Některé funkce aplikace WhatsApp nemusí fungovat správně, pokud aplikaci nedáte potřebná oprávnění. Ujistěte se, že jste povolili všechna oprávnění pro aplikaci:
1. Spusťte aplikaci Nastavení.
2. Přejděte do Aplikace a poté do Spravovat aplikace.
3. Klepněte na WhatsApp.
4. Vyberte možnost Oprávnění aplikace.
5. Zkontrolujte, zda jsou v sekci POVOLENO všechna oprávnění pro WhatsApp.
6. Pokud v seznamu NEPOVOLENO vidíte čekající oprávnění, klepněte na danou položku.
Poznámka: V tomto příkladu je použito oprávnění SMS.
7. Klepněte na možnost POVOLIT.
Ověřte, zda se problém s pády aplikace WhatsApp vyřešil.
Metoda 8: Povolte synchronizaci WhatsApp
Někteří uživatelé potvrdili, že povolením synchronizace WhatsApp se jim podařilo vyřešit problém s pády. Postupujte podle následujících kroků:
1. Klepněte na ikonu Nastavení pro otevření aplikace.
2. Klepněte na Účty a synchronizace.
3. Aktivujte možnost Automatická synchronizace dat a vedle aplikace WhatsApp klepněte na možnost Synchronizovat.
Vaše data WhatsApp se nyní budou synchronizovat. Zkontrolujte, zda se tím problém s pády aplikace vyřešil.
Metoda 9: Vymažte mezipaměť WhatsApp
Každá aplikace v zařízení využívá mezipaměť pro zvýšení výkonu. Nicméně, nahromaděná mezipaměť může někdy způsobit problémy. Proto je důležité ji pravidelně vymazat. Postupujte následovně:
1. Přejděte na domovskou obrazovku a klepněte na ikonu Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Vyberte Spravovat aplikace > WhatsApp.
4. Klepněte na Úložiště.
5. Vyberte Vymazat data a poté Vymazat mezipaměť.
6. Pokud chcete smazat všechna data WhatsApp, klepněte na Vymazat všechna data.
Ověřte, zda jste vyřešili problém s pády aplikace WhatsApp.
Metoda 10: Uvolněte místo v úložišti Android
Pokud máte velké množství nepřečtených zpráv v aplikaci WhatsApp, nebo pokud máte plné úložiště, může to ovlivnit výkon aplikace. Nedostatek volného místa může způsobit pády nejen aplikace WhatsApp, ale i dalších aplikací. Zkontrolujte tedy vnitřní paměť zařízení nebo SD kartu a odstraňte nepotřebné soubory.
1. Otevřete Správce souborů na vašem Android zařízení.
2. Klepněte na ikonu se třemi čárkami v levém horním rohu obrazovky.
3. Vyberte možnost Deep clean.
4. Klepněte na Vyčistit nyní u kategorie, ve které chcete uvolnit místo.
5. Vyberte nepotřebné soubory a klepněte na Smazat vybrané soubory.
6. Potvrďte akci klepnutím na OK a restartujte telefon. Zkontrolujte, zda se nyní WhatsApp spouští bez problémů.
Metoda 11: Vymažte média WhatsApp
Pokud nepomohlo uvolnění místa v úložišti, můžete zkusit odstranit média z WhatsApp chatů. Pokud média zabírají příliš mnoho místa, postupujte takto:
1. Otevřete WhatsApp.
2. Klepněte na ikonu se třemi tečkami v horním rohu a vyberte Nastavení.
3. Dále zvolte Úložiště a data.
4. Klepněte na Spravovat úložiště.
5. Vyberte chat s vysokým využitím dat.
6. Zaškrtněte políčko Vybrat vše.
7. Jakmile máte soubory