Opravit kód chyby 130 Selhalo načítání webové stránky Neznámá chyba

Řešení chybového kódu 130 na platformě Steam: Průvodce krok za krokem

Steam, populární platforma pro digitální distribuci her od společnosti Valve, nabízí hráčům nejen možnost streamovat a hrát hry, ale také nakupovat, vytvářet obsah a diskutovat o herních titulech. Je to bezplatný a snadno ovladatelný obchod s počítačovými hrami. Nicméně, i přes všechny skvělé funkce, se uživatelé občas setkávají s chybami. Jednou z častých je chyba s kódem 130, signalizující problém s načtením webové stránky ("Neznámá chyba"). Tato chyba se může objevit při spouštění Steamu skrze webový prohlížeč na počítači nebo notebooku s operačním systémem Windows. Ačkoli se jedná o poměrně běžný problém, jeho vyřešení nebývá nijak složité. Pokud se s touto chybou potýkáte, jste na správném místě. Připravili jsme pro vás kompletního průvodce, který objasní, co chyba 130 znamená, jaké jsou její nejčastější příčiny a jak ji opravit.

Jak opravit chybový kód 130: Selhalo načítání webové stránky (Neznámá chyba)

Chyba 130 na platformě Steam se typicky objevuje, když se pokoušíte procházet platformu pomocí externího webového prohlížeče. Často se vyřeší sama od sebe, avšak někdy může přetrvávat delší dobu, což je obvykle způsobeno poškozenou mezipamětí prohlížeče.

Možné příčiny problému s načítáním webové stránky

Existuje několik faktorů, které mohou způsobit chybu 130 při spouštění Steamu prostřednictvím webového prohlížeče na vašem počítači. Následuje seznam nejčastějších příčin:

Slabé nebo nestabilní internetové připojení
Problémy se servery Steam
Konflikt s antivirovými programy třetích stran
Poškozené nebo neúplné soubory aplikace Steam
Problémy s mezipamětí DNS
Potíže se síťovým adaptérem
Nesprávná instalace aplikace Steam

Kromě výše uvedených důvodů mohou existovat i jiné problémy na straně Steamu, nicméně všechny tyto potíže lze obvykle snadno odstranit pomocí postupů uvedených níže. Projděte si jednotlivé metody a zjistěte, která z nich bude pro vás nejúčinnější.

Metoda 1: Kontrola stavu serverů Steam

Prvním krokem by mělo být ověření stavu serverů Steam, protože případné výpadky mohou být příčinou chybového kódu 130. Technické problémy mohou vést k dočasné nedostupnosti serverů a následné chybě. Než se tedy pustíte do dalších oprav, zkontrolujte aktuální stav serverů například na webu Downdetektor.

Metoda 2: Restartování aplikace Steam

Někdy i tak jednoduchý krok, jako je restartování aplikace, může být velmi efektivní při řešení chyb. Restart Steamu může pomoci vyřešit problémy s načítáním platformy. Postupujte podle následujících kroků pro restartování aplikace:

Stiskněte klávesu Windows, do vyhledávacího pole zadejte "Steam" a klikněte na "Otevřít".

Klikněte na záložku "Steam" v levém horním rohu aplikace.

Z rozbalovací nabídky vyberte možnost "Ukončit".

Po zavření Steamu stiskněte současně klávesy Ctrl + Shift + Esc, čímž otevřete Správce úloh.
Přejděte na záložku "Procesy".

Vyhledejte proces "Steam" a klikněte na něj pravým tlačítkem myši.

Zvolte možnost "Ukončit úlohu".

Jakmile je Steam kompletně uzavřen, znovu jej spusťte.

Metoda 3: Spuštění Steamu v režimu kompatibility

Pokud Steam nespouštíte v režimu kompatibility, může to být příčinou chybového kódu 130. Režim kompatibility můžete povolit pro svůj operační systém Windows. Podrobný návod naleznete v článku o změně režimu kompatibility pro aplikace ve Windows 10.

Metoda 4: Vymazání mezipaměti Steamu

Složky mezipaměti v počítači ukládají dočasné soubory her a programů. Tyto soubory se mohou časem poškodit a způsobit problémy při spouštění Steamu. Vymazání mezipaměti Steamu může vyřešit problémy s načítáním webové stránky. Postupujte takto:

Otevřete aplikaci Steam a klikněte na záložku "Steam".
Z nabídky vyberte "Nastavení".

V postranní nabídce zvolte "Stažené soubory" a klikněte na "VYMAZAT CACHE STAHOVÁNÍ".

Po vymazání mezipaměti zkuste Steam znovu spustit a zkontrolujte, zda se problém vyřešil.

Metoda 5: Úprava nastavení proxy

Pokud se stále potýkáte s chybou 130, je možné, že problém spočívá v nesprávném nastavení proxy. Provedení následujících kroků vám může pomoci:

Stisknutím kláves Windows + R otevřete dialogové okno "Spustit".

Do textového pole zadejte "inetcpl.cpl" a stiskněte Enter.

Přejděte na záložku "Připojení" a klikněte na "Nastavení místní sítě (LAN)".

Zrušte zaškrtnutí všech políček v okně "Nastavení místní sítě (LAN)" a klikněte na "OK".

Po úpravě nastavení proxy restartujte počítač a zkuste Steam znovu spustit.

Metoda 6: Aktualizace ovladače síťového adaptéru

Ovladače síťového adaptéru jsou klíčové pro stabilní připojení počítače k síti. Zastaralé ovladače mohou způsobovat problémy, včetně chyby 130. Proto je důležité pravidelně aktualizovat ovladače síťového adaptéru. Podrobný návod, jak aktualizovat ovladače síťového adaptéru v systému Windows 10, najdete v příslušném článku.

Metoda 7: Dočasné vypnutí brány Windows Defender Firewall (nedoporučuje se)

Nejen antivirové programy třetích stran, ale i vestavěná brána Windows Defender Firewall může někdy blokovat fungování Steamu. Proto může být vypnutí brány firewall dalším krokem k vyřešení problému s načítáním webové stránky. Podívejte se na náš návod, jak deaktivovat bránu Windows 10 Firewall, a proveďte potřebné kroky ve vašem systému. Nicméně, vypnutí brány firewall se nedoporučuje, pokud to není zcela nezbytné.

Metoda 8: Zakázání rozšíření prohlížeče

Rozšíření prohlížeče mohou ovlivňovat funkčnost webových stránek, a tedy i Steamu. Pokud máte ve svém prohlížeči povolena různá rozšíření (blokování reklam, cookies, uživatelské rozhraní atd.), mohou způsobovat chybu 130. Pro zakázání rozšíření v prohlížeči Google Chrome postupujte následovně:

Stiskněte klávesu Windows, zadejte "Google Chrome" a klikněte na "Otevřít".

V prohlížeči Google Chrome klikněte na tři svislé tečky v pravém horním rohu.

Zvolte "Další nástroje" a poté "Rozšíření".

Vypněte přepínač u nepoužívaných rozšíření.

Po dokončení restartujte prohlížeč a zkuste Steam znovu spustit.

Metoda 9: Dočasné vypnutí antivirového programu (pokud je to možné)

Dalším krokem k vyřešení chyby 130 může být dočasné vypnutí antivirového programu, protože i tyto programy mohou kolidovat s aplikacemi. Vypněte nebo odinstalujte antivirový program a ověřte, zda se problém vyřešil. Návod, jak dočasně vypnout antivirový program v systému Windows 10, naleznete v příslušném článku.

Metoda 10: Oprava aplikace Steam

Pokud předchozí metody nepomohly, pokuste se opravit klienta Steam. Existují různé způsoby, jak aplikaci opravit, které naleznete v našem článku o opravě klienta Steam.

Metoda 11: Přeinstalace aplikace Steam

Poslední možností, jak vyřešit chybu 130, je přeinstalace klienta Steam. Před přeinstalací však nezapomeňte zálohovat veškerá data, která máte v aplikaci uložena. Postupujte následovně:

Otevřete Steam a v levém horním rohu klikněte na "Steam". Z nabídky zvolte "Nastavení".

Na záložce "Stahování" klikněte na "SLOŽKY KNIHOVNY STEAM" a otevřete správce úložiště.

Vyberte disk, na kterém máte nainstalovány hry.
Klikněte na tři tečky a vyberte "Procházet složku" pro otevření složky "steamapps".

Vraťte se zpět kliknutím na "SteamLibrary".

Zkopírujte složku "steamapps" stisknutím kláves Ctrl + C.

Vložte složku "steamapps" na jiné místo pro zálohování stisknutím kláves Ctrl + V.
Stisknutím kláves Windows + I otevřete "Nastavení".
Klikněte na "Aplikace".

Vyberte aplikaci "Steam".

Klikněte na "Odinstalovat".

Znovu klikněte na "Odinstalovat" pro potvrzení.

Potvrďte odinstalaci kliknutím na "Ano".
Po odinstalaci aplikace z počítače klikněte na "Zavřít".

Stiskněte Start, zadejte "%localappdata%" a stiskněte Enter.

Klikněte pravým tlačítkem myši na složku "Steam" a odstraňte ji.

Znovu stiskněte klávesu Windows, zadejte "%appdata%" a klikněte na "Otevřít".

Odstraňte složku "Steam".
Restartujte počítač a znovu nainstalujte Steam.
Navštivte oficiální webové stránky Steamu a kliknutím na "INSTALOVAT STEAM" získáte instalační soubor.