V dnešním uspěchaném světě se občas stane, že nemáte možnost být neustále na příjmu a svůj mobilní telefon na chvíli odložíte. V takových případech na vás samozřejmě čekají všechny zprávy a zmeškané hovory se obvykle ukládají do hlasové schránky, pokud máte tuto funkci aktivovanou. K těmto zprávám se pak můžete vrátit později. Nicméně, mnozí uživatelé telefonů Samsung si často kladou otázku, proč jim vizuální hlasová schránka nefunguje a snaží se najít řešení tohoto problému, zvláště na Samsung Galaxy 5. Tento problém může být způsoben několika faktory, jako jsou nevhodná nastavení hlasové schránky, zastaralá aplikace hlasové pošty, nebo dokonce přítomnost virů či malwaru. Pokud se i vy potýkáte s tímto problémem, tento návod vám pomůže jej vyřešit. Čtěte dál.
Jak vyřešit nefunkční hlasovou schránku na Samsung Galaxy 5
V tomto článku vám představíme různé postupy, které vám pomohou vyřešit problémy s hlasovou schránkou na vašem telefonu Samsung.
Možné důvody, proč vizuální hlasová schránka nefunguje na Samsung Galaxy 5
Podívejme se na několik hlavních příčin, které mohou vést k nefunkčnosti hlasové schránky na vašem Samsungu. Prozkoumejte tyto důvody, abyste lépe pochopili, co může způsobovat vaše potíže.
- Aplikace hlasové pošty nemá dostatečná oprávnění ke spuštění na pozadí.
- Mobilní data jsou vypnutá nebo nemáte povolena data na pozadí.
- V zařízení se nachází vir nebo malware.
- V telefonu není dostatek volného místa pro ukládání nahraných hlasových zpráv.
- Operační systém Android není aktualizovaný na nejnovější verzi.
- Telefon se nachází mimo dosah signálu nebo je signál slabý.
- Některé soubory aplikace hlasové pošty jsou poškozené.
- Aplikace hlasové pošty má nesprávně nakonfigurované instalační soubory. V takovém případě je nutné aplikaci přeinstalovat.
Toto jsou nejčastější důvody, které mohou stát za vaším dotazem, proč vám nefunguje vizuální hlasová schránka.
Jak opravit problém s hlasovou schránkou na Samsung Galaxy 5
Pokud narazíte na problém, není hned nutné aplikaci přeinstalovat. Existuje několik šikovných triků, které vám mohou pomoci s řešením potíží s hlasovou schránkou na vašem telefonu Samsung.
Poznámka: Protože smartphony nemají stejné možnosti nastavení a liší se u různých výrobců, před jakýmikoli změnami se ujistěte, že máte správná nastavení. Uvedené kroky byly provedeny na telefonu Redmi.
Základní kroky pro odstranění problémů
Následuje několik základních postupů, které můžete vyzkoušet:
1. Restartujte telefon Android
Pokud si lámete hlavu nad tím, proč vám nefunguje vizuální hlasová schránka, měli byste se zamyslet nad tím, kdy jste naposledy restartovali svůj telefon. Pokud je tomu už nějaká doba, je dobré Android restartovat. Postupujte podle návodu k restartování Androidu.
Po restartu Androidu zkontrolujte, zda máte opět přístup k nastavení hlasové schránky bez problémů.
2. Vyřešte problémy s připojením k síti
Pokud nemáte stabilní internetové připojení, může se objevit problém, že vám nefunguje hlasová schránka. Kromě zpoždění v zasílání zpráv se i další podobné problémy dají vyřešit tím, že zkontrolujete, zda máte zapnutá mobilní data. Postupujte podle následujících instrukcí:
1. Klepněte na ikonu Nastavení na domovské obrazovce.
2. Nyní klepněte na možnost SIM karty a mobilní sítě, jak je znázorněno na obrázku.
3. Poté zapněte možnost Mobilní data.
4. Pokud chcete používat roamingovou síť mimo vaši geografickou polohu, klepněte na Pokročilá nastavení podle obrázku.
Poznámka: Mezinárodní datový roaming může být zpoplatněn.
5. Nyní klepněte na Mezinárodní roaming a vyberte Vždy, jak je ukázáno.
6. Nyní klepněte na Datový roaming.
7. Dále klepněte na Zapnout, pokud budete vyzváni.
Nyní zkontrolujte, zda se vám podařilo opravit problém s nefunkční hlasovou schránkou na vašem Samsungu.
3. Spusťte kontrolu malwaru
Pokud jsou ve vašem zařízení škodlivé soubory nebo chyby, můžete se setkat s problémy s hlasovou schránkou na Samsung Galaxy 5. Zkontrolujte, zda jste v poslední době nenainstalovali podezřelé APK soubory nebo nestáhli nové aplikace. Pokud ano, zkuste tyto aplikace odinstalovat a zkontrolovat, zda se problém vyřešil. Můžete také nainstalovat antivirovou aplikaci a provést kontrolu malwaru, abyste se ujistili, že je vaše zařízení v pořádku.
Prohlédněte si našeho průvodce 10 nejlepšími bezplatnými antivirovými programy pro Android, abyste si udělali představu o tom, kterou aplikaci si vybrat. Zde je stručný postup, jak spustit kontrolu malwaru na Androidu s pomocí aplikace třetí strany:
1. Otevřete Obchod Play na vašem Androidu.
2. Vyhledejte libovolný antivirový program.
3. Klepněte na tlačítko Instalovat.
4. Počkejte na dokončení instalace a klepnutím na Otevřít spusťte aplikaci.
Poznámka: Postup skenování zařízení Android se může lišit v závislosti na softwaru, který používáte. Zde je jako příklad uveden Antivirus Avast. Postupujte podle pokynů pro váš konkrétní software.
5. Postupujte podle pokynů na obrazovce v aplikaci a vyberte buď Pokročilá ochrana (vyžaduje předplatné), nebo Základní ochrana (zdarma).
6. Poté klepněte na SPUSTIT SKENOVÁNÍ.
7. V další výzvě povolte nebo zakažte skenování souborů v zařízení.
Poznámka: Pokud tomuto přístupu v aplikaci zabráníte, budou zkontrolovány pouze vaše aplikace a nastavení, nikoli vaše poškozené soubory.
8. Počkejte, dokud aplikace zcela neprohledá vaše zařízení a po dokončení vyřešte případná zjištěná rizika podle pokynů na obrazovce.
9. Tím se odstraní případné poškozené soubory nebo hrozby z vašeho zařízení Android, a tím by se měl vyřešit i váš problém.
4. Uvolněte místo v Androidu
Pokud nemáte v Androidu dostatek volného místa, může se objevit problém s nefunkční vizuální hlasovou schránkou. Pokud je paměť telefonu velmi nízká, nemusí být možné otevřít aplikaci hlasové pošty. Podívejte se, jak uvolnit interní úložiště v telefonu Android.
5. Aktualizujte operační systém Android
Kromě uvolnění místa v zařízení Android je také důležité mít aktualizovanou verzi operačního systému. Pokud používáte starší verzi, zkontrolujte, zda je dostupná aktualizace a proveďte ji podle pokynů na obrazovce.
Postupujte podle pokynů v našem průvodci, jak aktualizovat operační systém Android, abyste vyřešili problémy s hlasovou schránkou na vašem telefonu Samsung. Můžete si také prohlédnout návod, jak zkontrolovat aktualizace na telefonu Android.
Metoda 1: Povolte data na pozadí
I když máte zapnutá mobilní data, je důležité povolit využívání dat na pozadí, aby váš telefon využíval internetové připojení i v režimu spořiče dat. Postupujte podle následujících kroků k vyřešení problémů s hlasovou schránkou na Samsung Galaxy 5.
1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na Spravovat aplikace a poté na aplikaci Hlasová pošta.
4. Klepněte na Omezené využití dat.
5. Nyní vyberte Wi-Fi a Mobilní data (SIM 1) a Mobilní data (SIM 2), pokud je to relevantní.
6. Nakonec klepněte na OK.
Metoda 2: Upravte nastavení hlasové schránky
Dalším jednoduchým trikem k vyřešení problémů s hlasovou schránkou je zkontrolovat správnost nastavení. Postupujte podle následujících kroků:
1. Otevřete aplikaci Telefon a klepněte na ikonu se třemi tečkami v pravém horním rohu obrazovky.
2. Poté klepněte na možnost Nastavení.
3. V sekci OBECNÁ nastavení klepněte na Hlasová schránka.
4. Dále klepněte na číslo SIM karty, pro kterou potřebujete aktivovat nastavení hlasové schránky.
5. Poté klepněte na Oznámení.
6. Nakonec se ujistěte, že je zapnutá možnost Zobrazit upozornění.
Zkontrolujte, zda se vám podařilo vyřešit problém s nefunkční vizuální hlasovou schránkou.
Metoda 3: Vymažte mezipaměť a data aplikace Hlasová pošta
Pokud se setkáte s tím, že aplikace Hlasová pošta nefunguje správně, zkuste vymazat mezipaměť a data aplikace. Mezipaměť ukládá často používané informace, ale časem může způsobit problémy, které lze vyřešit jen jejím vymazáním. Postupujte podle následujících kroků:
1. Přejděte na domovskou obrazovku a klepněte na ikonu Nastavení.
2. Poté klepněte na Aplikace.
3. Nyní klepněte na Spravovat aplikace > Aplikace Hlasová schránka.
4. Dále klepněte na Úložiště.
5. Poté klepněte na Vymazat data a poté na Vymazat mezipaměť, jak je ukázáno.
6. Pokud chcete vymazat všechna data aplikace Hlasová pošta, klepněte na Vymazat všechna data.
Zkontrolujte, zda se vám podařilo vyřešit problém s hlasovou schránkou na Samsung Galaxy 5.
Metoda 4: Aktualizujte aplikaci Hlasové pošty od operátora
Můžete používat aplikace hlasové pošty od vašeho operátora. Pokud používáte služby vizuální hlasové schránky nové generace, ujistěte se, že je aplikace aktualizovaná na nejnovější verzi. Tyto aktualizace opravují chyby a vylepšují funkce, čímž řeší i běžné problémy.
Mnoho uživatelů uvádí, že aktualizace aplikace hlasové pošty jim pomohla vyřešit problémy s hlasovou schránkou na Samsung Galaxy 5. Postupujte podle následujících instrukcí:
1. Přejděte na domovskou obrazovku a otevřete Obchod Play.
2. Do vyhledávacího pole zadejte název aplikace hlasové pošty (název se může u různých operátorů lišit).
3A. Pokud vidíte, že je dostupná aktualizace, klepněte na Aktualizovat.
3B. Pokud je aplikace aktualizovaná, přejděte k dalším metodám řešení problémů.
4. Počkejte, dokud se aplikace neaktualizuje a zkontrolujte, zda je váš problém s nefunkční hlasovou schránkou na Samsung Galaxy 5 vyřešen.
Metoda 5: Požádejte operátora o nové nastavení hlasové schránky
Nastavení hlasové schránky pro vaše zařízení můžete získat i v SMS zprávě od svého operátora. Mnoho operátorů podporuje možnost požádat o toto nastavení zasláním zprávy. Operátor vám poté odpoví a zašle nová nastavení, která můžete implementovat do vašeho zařízení.
Jednoduše požádejte svého operátora o nové nastavení hlasové schránky. Tato možnost závisí na operátorovi a vaší lokalitě. Pokud používáte vizuální hlasovou schránku, kde si můžete prohlížet, ukládat a mazat hlasové zprávy, bude tato služba zpoplatněna v závislosti na vašem operátorovi.
Nejlepší je navštívit webové stránky vašeho operátora, kde najdete potřebné kontaktní nebo další informace.
Po změně nastavení hlasové schránky si prohlédněte návod, jak nastavit hlasovou schránku v Androidu a proveďte tyto nové změny.
Metoda 6: Volejte do hlasové schránky operátora
Každá mobilní síť má své individuální číslo hlasové schránky, přes které se můžete ke své hlasové schránce dostat manuálně. Tím si můžete ověřit, zda je doručená pošta aktivní a funguje správně.
Toto číslo je vám k dispozici pro případy, kdy máte problémy s aplikací hlasové schránky, nebo pokud oznámení hlasové schránky nefungují správně. Zavolejte svému operátorovi a ručně si zkontrolujte všechny důležité hlasové zprávy.
Metoda 7: Použijte aplikaci hlasové pošty třetí strany
Pokud to podporuje váš operátor, můžete nainstalovat aplikaci hlasové pošty třetí strany. Tyto aplikace vám mohou pomoci vyřešit problémy s hlasovou schránkou na vašem Samsung Galaxy 5. V Obchodu Google Play najdete několik aplikací, které si můžete nainstalovat do svého zařízení. Například vizuální hlasová schránka, Voxist nebo bezplatná vizuální hlasová schránka.
Metoda 8: Přeinstalujte aplikaci Hlasová pošta
Pokud vám žádná z předchozích metod nepomohla vyřešit problémy s hlasovou schránkou na Samsung Galaxy 5, je možné, že je problém přímo v aplikaci. Zkuste aplikaci odinstalovat a znovu nainstalovat. Pokud je aplikace poškozená, pomůže vám její přeinstalování. Tento proces vymaže veškerá data a nastavení aplikace hlasové pošty.
1. Otevřete Obchod Play a vyhledejte aplikaci Hlasové pošty.
2. Klepněte na Odinstalovat.
3. Počkejte, dokud se aplikace zcela neodinstaluje. Poté znovu vyhledejte aplikaci hlasové pošty a klepněte na Instalovat.
4. Po instalaci klepněte na Otevřít.
5. Nakonec obnovte svá data (pokud chcete) a zkontrolujte, zda se vám podařilo vyřešit problém s nefunkční vizuální hlasovou schránkou.
Metoda 9: Kontaktujte svého operátora pro podporu
Pokud vám žádná z výše uvedených metod nepomohla, kontaktujte svého operátora, který vám může pomoci s řešením problémů s hlasovou schránkou. Může se jednat o technické nebo interní problémy s nastavením, které vám operátor může pomoci vyřešit.
Metoda 10: Obnovení továrního nastavení Androidu
Pokud nemáte trpělivost se obracet na technickou podporu, nebo pokud vám žádná z metod nepomohla, zkuste obnovit tovární nastavení Androidu. Tento krok byste měli provést pouze v případě, že žádná z předchozích metod nefungovala.
Poznámka: Obnovením továrního nastavení se odstraní veškerá data vašeho Androidu. Proto vám doporučujeme zálohovat potřebná data před provedením tohoto kroku. Podívejte se, jak zálohovat data telefonu Android.
Pro obnovení továrního nastavení vašeho mobilu postupujte podle kroků v návodu, jak provést tvrdý reset jakéhokoli zařízení Android.
<img decoding=“async“ class=“alignnone wp-image-143526″ width=“340″ height=“756″ src=“https://wilku.top/wp-content/uploads/2022/11/1668679100_815_Fix-Samsung-Galaxy-5-Voicemail-Not-Working.png“ src-