Roku je populární hardwarové zařízení pro přehrávání digitálního obsahu, které umožňuje streamovat televizní pořady, videa a filmy online. Toto zařízení není omezeno pouze na počítače; skvěle funguje i s mobilními telefony, tablety a dalšími zařízeními s podporou médií. Je ideální pro ty, kdo rádi sledují nejnovější seriály a filmy. Nicméně, i přes své výhody, se uživatelé mohou setkat s problémy, například s chybou Roku 018. Pokud se potýkáte s tímto problémem, máme pro vás podrobný návod, jak tuto chybu vyřešit. Podíváme se na příčiny problémů s připojením k internetu Roku a na ověřené metody, které vám pomohou situaci napravit.
Jak vyřešit chybový kód Roku 018
Roku, podobně jako jiné platformy pro digitální média jako Netflix, Amazon Prime nebo Disney Hotstar, využívá k fungování internet. Proto je důležitá stabilní a rychlá síť. Pokud je vaše připojení pomalé nebo má slabý signál, může se na obrazovce objevit chybový kód 018.
Jak už bylo zmíněno, nejčastější příčinou chyby připojení k internetu u Roku jsou problémy související přímo s tímto zařízením nebo s vaším Wi-Fi připojením. Další možné důvody zahrnují:
- Nesprávně zadané přihlašovací údaje k účtu Roku
- Firewally třetích stran
- Softwarové problémy
- Problémy s modemem nebo routerem
- Poškozené připojení kabelem
I když technické problémy a potíže s internetem často vedou k chybovému kódu Roku 018, je možné je snadno vyřešit pomocí následujících metod. Zkuste je na svém zařízení Roku:
Metoda 1: Ověření připojení k internetu
Vzhledem k tomu, že připojení k internetu je klíčové pro správné fungování Roku, měli byste začít s jeho kontrolou. Pokud zaznamenáváte slabý signál nebo dokonce žádné připojení, otestujte síť na jiném zařízení. Pokud problémy přetrvávají, je problém pravděpodobně v síti. Zkuste se připojit přes ethernetový kabel, nebo počkejte, až se síťový signál zlepší.
Metoda 2: Restartování Roku
Dalším krokem, jak se pokusit vyřešit problém s pomalým stahováním na Roku, je restartování zařízení i routeru. Občas se může stát, že router nedokáže poskytnout Roku dostatečně rychlé připojení, například z důvodu přehřátí nebo zahlcení sítě. Restartování by mělo vymazat mezipaměť a vyřešit problém. Postupujte podle těchto kroků:
- Odpojte Roku a router od napájení.
- Počkejte 5-6 minut.
- Znovu připojte Roku i router do zásuvky.
- Zapněte obě zařízení a zkontrolujte, zda se chyba 018 vyřešila.
Metoda 3: Odstranění elektromagnetických objektů
Tato metoda nemusí být pro mnohé prvním řešením, ale je důležitá. Pokud po kontrole internetu a restartování Roku problémy přetrvávají, zkontrolujte, zda se v blízkosti nenacházejí elektromagnetické objekty, které by mohly absorbovat Wi-Fi signál. Odstraňte je z dosahu. Mohou to být například reproduktory nebo generátory, které signál oslabují. Přesuňte je dále od routeru a zařízení Roku.
Metoda 4: Použití mobilních dat
Pokud se i po odstranění možných zdrojů rušení stále setkáváte s chybovým kódem Roku 018, pravděpodobně je vaše připojení k internetu pro Roku příliš pomalé. V takovém případě můžete zkusit změnit internetové připojení na mobilní hotspot. Připojení přes hotspot může zajistit rychlejší internet a vyřešit chybový kód. Nezapomeňte mít zapnutá mobilní data.
Poznámka: Následující kroky jsou popsány na příkladu iPhone 13.
- Otevřete Nastavení v telefonu.
- Klikněte na Osobní hotspot.
- Zapněte možnost Povolit ostatním připojit se.
- Připojte Roku k mobilnímu hotspotu. Po připojení zkuste Roku spustit a zkontrolujte, zda problém s chybou 018 zmizel.
Metoda 5: Aktualizace softwaru Roku
Dalším způsobem, jak vyřešit chybu připojení Roku k internetu, je aktualizace softwaru. Příčinou pomalé rychlosti stahování může být zastaralá verze softwaru. Mnoho problémů, včetně připojení k internetu, může vzniknout právě kvůli zastaralému softwaru. Aktualizace na nejnovější verzi může být efektivním řešením.
- Stiskněte tlačítko Home na dálkovém ovladači a otevřete domovskou obrazovku Roku.
- Vyberte Systém, a poté Aktualizaci systému.
- V sekci Aktualizace systému vyberte Zkontrolovat nyní a vyhledejte dostupné aktualizace.
- Pokud je dostupná aktualizace pro vaše zařízení Roku, automaticky se nainstaluje. Po dokončení restartujte zařízení a zkontrolujte, zda se problém s chybou 018 vyřešil.
Metoda 6: Změna nastavení DNS
Pokud je Roku připojen k internetu přes ethernetový kabel a stále se potýkáte s chybou 018, je potřeba upravit nastavení DNS. Problém může způsobovat mezipaměť DNS, proto je změna DNS serveru důležitá pro jeho vyřešení.
- Odpojte router od napájení, čímž přerušíte přístup k internetu pro Roku.
- Otevřete Nastavení na Roku a vyberte Nastavení systému.
- Vyberte Rozšířená nastavení systému a poté Obnovení továrního nastavení.
- Otevřete panel nastavení routeru a vyhledejte Nastavení DNS.
- Nastavte 8.8.8.8 jako adresu serveru DNS 1 a 8.8.4.4 jako adresu serveru DNS 2.
- Nyní, když jste upravili nastavení DNS, spusťte Roku a zjistěte, zda se pomalá rychlost stahování vyřešila.
Metoda 7: Kontaktujte poskytovatele internetových služeb
Pokud nemáte možnost použít mobilní hotspot a stále se potýkáte s pomalou rychlostí internetu na Roku, kontaktujte svého poskytovatele internetových služeb (ISP). Je možné, že je šířka pásma vašeho internetu nižší než 6 Mb/s, což způsobuje chybu. V takovém případě můžete ISP požádat o zvýšení šířky pásma na 10 Mb/s a více, aby Roku fungovalo správně.
Metoda 8: Kontaktujte zákaznickou podporu Roku
Pokud se i po vyzkoušení všech výše uvedených metod stále setkáváte s chybovým kódem Roku 018, kontaktujte zákaznickou podporu Roku. Je možné, že se jedná o neznámou interní chybu připojení, která způsobuje zobrazení chybového kódu 018. Vysvětlete jim svůj problém a oni vám pomohou.
Často kladené otázky (FAQ)
Q1. Co znamená chybový kód Roku 018?
A. Chybový kód 018 na Roku se objevuje z důvodu problémů s připojením k internetu. Může to být způsobeno slabým připojením nebo problémy s routerem.
Q2. Jak mohu ověřit připojení Roku?
A. Připojení Roku můžete zkontrolovat v nastaveních. Přejděte do Síť a ověřte sílu signálu.
Q3. Co dělat při pomalém připojení k internetu na Roku?
A. Můžete kontaktovat svého poskytovatele internetu a požádat o rychlejší připojení. Také můžete kontaktovat podporu Roku pro další pomoc.
Q4. Jak mohu opravit pomalou rychlost stahování na Roku?
A. Ujistěte se, že je k Wi-Fi připojeno pouze zařízení Roku a všechna ostatní zařízení jsou odpojena. Zkuste také umístit router blíže k Roku pro lepší signál.
Q5. Proč se mi nedaří připojit Roku k internetu?
A. Problém s připojením může být způsoben aplikacemi Roku nebo problémy s dálkovým ovladačem. Zkontrolujte baterie v dálkovém ovladači nebo povolte mobilní aplikace na Roku.
***
Technologické problémy s mediálními zařízeními jsou běžné. Bez ohledu na to, zda se jedná o technické problémy nebo interní chyby, chyby se u online mediálních zařízení vyskytují pravidelně. Totéž platí pro chybový kód Roku 018, se kterým se většina uživatelů setkává kvůli problémům s internetem. Doufáme, že vám náš návod pomohl tento problém vyřešit. Dejte nám vědět, která z metod pro vás byla nejúčinnější. Pokud máte další dotazy nebo návrhy, neváhejte je zanechat v komentářích.