I na zařízeních s Androidem se může objevit škodlivý software, a to bez ohledu na veškerou vaši snahu o zabezpečení. Uživatelé Androidu se často setkávají s falešnými upozorněními na virovou nákazu během prohlížení webových stránek. Objeví se vyskakovací okno s informací o infikovaném zařízení a s výzvou ke skenování a odstranění nebezpečného softwaru. V tomto článku si podrobně popíšeme, jak se zbavit takových vyskakovacích oken a dalšího nežádoucího reklamního softwaru v prohlížeči.
Jak se zbavit vyskakovacích oken s falešnými viry v systému Android
Tento typ reklamního softwaru sleduje vaše aktivity na webu a cílí reklamy na základě vašich vyhledávání a zájmů. Je to otravné a je nutné se ho zbavit. Obvykle se tento adware šíří jako součást jiných programů nebo je stažen z nedůvěryhodných webových stránek a následně nainstalován do prohlížeče.
Důležité upozornění: Nastavení se mohou lišit v závislosti na výrobci a modelu vašeho smartphonu. Proto si před provedením jakýchkoliv změn v nastavení zkontrolujte, že postupujete správně. Snímky obrazovky v tomto článku pocházejí ze zařízení OnePlus Nord.
Metoda 1: Vymazání mezipaměti prohlížeče
Vyskakovací okna s falešnými viry jsou obvykle generována reklamním softwarem, který si prohlížeč uložil do mezipaměti. Jednoduchým řešením je vymazání mezipaměti a dat prohlížeče. I když se to u jiných prohlížečů nestává tak často, doporučuje se vymazat mezipaměť i u nich. Postupujte podle následujících kroků:
1. Otevřete na svém zařízení aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na položku Aplikace a oznámení.
3. Projděte si seznam aplikací a klepněte na prohlížeč, který používáte. V tomto případě je to Google Chrome.
Poznámka: Může to být Chrome, Samsung Internet, Browser, Firefox, UC Browser, nebo jiný prohlížeč.
4. Klepněte na položku Úložiště.
5. Klepněte na Vymazat mezipaměť.
Metoda 2: Blokování vyskakovacích oken v prohlížeči Chrome
Dalším způsobem, jak zabránit zobrazování vyskakovacích oken, je jejich blokování v nastavení prohlížeče. I po zavření vyskakovacího okna s falešným virem, nastavení prohlížeče mohou stále umožňovat jejich zobrazení. Postupujte dle níže uvedených kroků, abyste zamezili opětovnému výskytu problému:
1. Spusťte prohlížeč Chrome.
2. Klepněte na tři svislé tečky v pravém horním rohu obrazovky.
3. Zvolte Nastavení.
4. Na stránce Nastavení vyhledejte a klepněte na Nastavení webu.
5. V sekci Nastavení webu klepněte na Vyskakovací okna a přesměrování.
6. Vypněte přepínač pro možnost Vyskakovací okna a přesměrování.
7. Vraťte se zpět do Nastavení webu a klepněte na Reklamy.
8. Vypněte přepínač u možnosti Reklamy.
9. Znovu se vraťte do Nastavení webu.
10. Klepněte na Automatické stahování.
11. Zapněte přepínač u možnosti Automatické stahování, aby bylo nastaveno na možnost Nejprve se zeptat.
Metoda 3: Zapnutí funkce Play Protect
Funkce Play Protect skenuje vaše zařízení při instalaci jakékoli aplikace a také občas prohledává zařízení na přítomnost škodlivých aplikací. Postupujte podle níže uvedených kroků pro odstranění vyskakovacích oken s falešnými viry v systému Android.
1. Otevřete v telefonu aplikaci Obchod Play.
2. Klepněte na ikonu Profil v pravém horním rohu obrazovky.
3. Nyní klepněte na Play Protect.
4. Klepněte na Nastavení v pravém horním rohu obrazovky.
5. Zapněte přepínač u možnosti Skenovat aplikace pomocí Play Protect.
6. Klepněte na tlačítko Skenovat.
7A. Pokud budou nalezeny nějaké škodlivé aplikace, postupujte podle pokynů na obrazovce.
7B. Pokud nejsou nalezeny žádné škodlivé aplikace, zobrazí se zpráva Nebyly nalezeny žádné škodlivé aplikace.
Metoda 4: Odstranění podezřelých aplikací
Před restartováním telefonu do nouzového režimu odeberte oprávnění podezřelým aplikacím, abyste se zbavili infekce Google Chrome na Androidu. Tím zabráníte aplikacím v působení problémů po restartování telefonu. Postupujte podle následujících kroků:
Poznámka: Nejčastějším zdrojem tohoto malwaru jsou aplikace stažené ze zdrojů třetích stran, nikoli z Obchodu Play. Hledejte programy, které si nepamatujete, že jste instalovali, nebo mají podivné názvy. Dejte si pozor také na aplikace, které nemají název a snaží se být skryté.
1. Otevřete Nastavení v telefonu.
2. Klepněte na Aplikace a oznámení.
3. Vyhledejte podezřelé aplikace a klepněte na ně. V tomto příkladu je vybrána aplikace Swiggy.
4. Klepněte na Odinstalovat.
5. Opakujte stejné kroky pro odinstalování všech podezřelých aplikací.
Metoda 5: Zakázání oprávnění správce u škodlivých aplikací
Některé aplikace mohou vypadat podezřele, ale nemusí jít odinstalovat. V takovém případě můžete zakázat oprávnění správce, a poté aplikaci odinstalovat. Postupujte podle následujících kroků pro odstranění vyskakovacích oken s falešnými viry v systému Android:
1. Otevřete Nastavení v telefonu.
2. Klepněte na Zabezpečení a uzamčení obrazovky.
3. Nyní klepněte na Aplikace pro správu zařízení.
4. Vypněte přepínač u podezřelé aplikace. V tomto případě je to Authenticator.
5. Klepněte na Deaktivovat tuto aplikaci pro správu zařízení.
6. Nyní stiskněte a podržte tlačítko napájení.
7. Klepnutím a podržením tlačítka Vypnout otevřete obrazovku nouzového režimu.
8. Klepněte na OK ve vyskakovacím okně.
9. Jakmile se vaše zařízení restartuje, zkuste podezřelou aplikaci odinstalovat.
Metoda 6: Použití antivirového softwaru
Použijte antivirový software, abyste zabránili opětovnému výskytu malwaru v prohlížeči Google Chrome. Pravděpodobnost invaze malwaru do telefonu můžete snížit použitím některé z nejlepších antivirových aplikací pro Android. Mezi nejlepší antivirové programy patří Norton Mobile Security, Avast Mobile Security, Kaspersky Mobile Antivirus, Mobile Security – Lookout a McAfee Mobile Security.
Metoda 7: Resetování prohlížeče
Pokud žádná z předchozích možností nefungovala, resetujte Google Chrome do výchozího nastavení. Dojde k vymazání mezipaměti, souborů cookie, preferencí webu a dalších dat. Mělo by to pomoci při řešení problému s vyskakovacím oknem v systému Android. Přečtěte si náš návod Jak obnovit Google Chrome v systému Android, kde naleznete podrobný postup.
Metoda 8: Obnovení továrního nastavení
Pokud žádná z předchozích metod úspěšně neodstranila škodlivý software z vašeho zařízení s Androidem, může být nutné jako poslední možnost provést obnovení továrního nastavení. Obnovením telefonu do továrního nastavení opravíte vyskakovací okna s falešnými viry v systému Android.
Důležité upozornění: Před provedením tohoto postupu nezapomeňte vytvořit zálohu vnitřní paměti telefonu.
1. Otevřete Nastavení v telefonu.
2. Klepněte na Systém.
3. Klepněte na Obnovit možnosti.
4. Klepněte na Vymazat všechna data (obnovení továrního nastavení).
5. Chcete-li vytvořit zálohu dat, vypněte přepínač u možnosti Vymazat interní úložiště.
Poznámka: Uvědomte si, že obnovením továrního nastavení se vymažou všechna data ve vnitřní paměti telefonu (ale ne na SD kartě). Provedením výše uvedeného kroku si můžete vytvořit zálohu.
6. Klepněte na VYMAZAT SYSTÉMOVÁ DATA.
7. Zadejte kód PIN nebo heslo pro potvrzení.
8. Opětovně klepněte na VYMAZAT SYSTÉMOVÁ DATA.
Doufáme, že výše uvedené metody vám pomohly vyřešit problém s vyskakovacími okny v systému Android. Aby se vám v budoucnu takové situace neopakovaly, doporučujeme instalovat aplikace pouze z důvěryhodných zdrojů, jako je Obchod Play. Instalace aplikací z neznámých zdrojů zvyšuje pravděpodobnost budoucích problémů.
***
Věříme, že pro vás byly tyto informace užitečné a že se vám podařilo vyřešit problém s vyskakovacími okny s falešnými viry v systému Android. Dejte nám prosím vědět, která metoda pro vás byla nejefektivnější. Pokud máte jakékoli dotazy nebo připomínky, neváhejte nás kontaktovat prostřednictvím níže uvedeného formuláře. Také nám můžete sdělit, o čem byste se chtěli dozvědět více.