Poradíme vám, jak se zbavit nechvalně proslulé modré obrazovky smrti (BSOD) s chybou „Neočekávaná výjimka úložiště“ ve Windows 10.
Počítače jsou složitá zařízení a uživatel by měl počítat s možností výskytu problémů a být na ně připraven.
Tento článek se zaměřuje na běžnou chybu, se kterou se setkávají uživatelé Windows:
Neočekávaná výjimka úložiště
Tato chyba se může objevit z různých důvodů, ať už softwarových nebo hardwarových.
Bohužel, neexistuje jednoznačné řešení. Proto se pokusíme projít jednotlivé možné příčiny s nadějí, že se s touto chybou BSOD už nesetkáte.
Než začnete, nezapomeňte si vytvořit kompletní zálohu všech dat. Pokud máte nedostatek místa na disku, můžete vyzkoušet zálohování do cloudu ve Windows.
Předtím, než přejdeme k seznamu řešení, ujistěte se, že máte nainstalovány nejnovější verze všech ovladačů a aplikací třetích stran, včetně aktualizací Windows.
Začněme prvním krokem.
Deaktivace rychlého spuštění
Funkce rychlého spuštění byla zavedena za účelem urychlení startu počítače, ale u některých uživatelů nakonec způsobila problémy.
Je to jedna z nejčastějších příčin, která vede k obávané chybě „Neočekávaná výjimka úložiště“.
Deaktivujte tuto funkci podle tohoto krátkého videa:
Aktualizace ovladače grafické karty
Nejprve spusťte systém Windows 10 v nouzovém režimu.
Poté navštivte webové stránky výrobce vaší grafické karty a vyhledejte a nainstalujte nejnovější ovladače.
Alternativně můžete stisknout klávesu Windows + R, zadat „devmgmt.msc“ a stisknout Enter. Ve Správci zařízení klikněte na „Grafické adaptéry“, poté pravým tlačítkem klikněte na vaši grafickou kartu a vyberte „Odinstalovat zařízení“.
Následně restartujte počítač. Poté stiskněte klávesu Windows + I, vyberte „Aktualizace a zabezpečení“ a klikněte na „Vyhledat aktualizace“. Windows automaticky vyhledá aktualizovaný ovladač a nainstaluje jej.
Kontrola systémových souborů
Využijte vestavěný nástroj Windows Kontrola systémových souborů (SFC) prostřednictvím prostředí PowerShell nebo příkazového řádku s oprávněními správce. Otevřete příkazový řádek jako správce a zadejte příkaz „sfc /scannow“.
Cílem je skenovat a opravit poškozené soubory, čímž se předejde chybě „Neočekávaná výjimka úložiště“. Proces je automatický, ale může chvíli trvat.
Jeden z expertů Microsoft MVP doporučuje spustit tento test třikrát, aby se vyřešily veškeré související problémy.
V závislosti na situaci se může zobrazit zpráva „nebyly zjištěny žádné poruchy integrity“ nebo „byly nalezeny a opraveny poškozené soubory“. Pokud se však nepodaří opravit chyby, zkuste resetovat počítač.
Pro resetování stiskněte klávesu Windows + I, sjeďte dolů a vyberte „Aktualizace a zabezpečení“.
Zde máte dvě možnosti: odstranit vše, nebo ponechat osobní soubory, ale odstranit aplikace a nastavení. Vyberte si jednu z možností a pokračujte v resetu.
Oprava chyb disku
Pokud kontrola SFC nezjistila žádné problémy, je čas spustit nástroj pro kontrolu disku a opravit chybu „Neočekávaná výjimka úložiště“. Kontrola disku opravuje logické a fyzické chyby souborového systému.
Toto skenování opět spustíte pomocí prostředí PowerShell nebo příkazového řádku s oprávněními správce.
Otevřete jednu z těchto aplikací a zadejte příkaz „chkdsk /f:“.
Jedná se o skenování při spuštění. Odpovězte „Y“ a systém zkontroluje a opraví chyby při dalším restartu.
Tento test můžete také spustit na konkrétním disku zadáním příkazu „chkdsk [písmeno disku]: /f“. Například můžete zkontrolovat disk D pomocí příkazu „chkdsk d: /f“.
Alternativně můžete použít příkaz „chkdsk“ pro provedení kontroly a zobrazení chyb (pokud existují), ještě před jejich opravou.
Odinstalace antivirového programu
Mnoho uživatelů se zbavilo chyby „Neočekávaná výjimka úložiště“ odinstalací antivirových programů třetích stran.
Pro tento krok nezapomeňte spustit počítač v nouzovém režimu.
Zkuste tedy odinstalovat jakýkoli antivirový program a zjistěte, zda se BSOD objeví znovu.
Otevře se seznam nainstalovaných programů ve vašem systému. Dvojitým kliknutím na antivirový program zahájíte odinstalaci a odpovídajícím způsobem reagujte na zobrazené výzvy.
Kromě toho můžete zakázat program Windows Defender, pokud nepoužíváte žádný antivirový program třetí strany. Tím vyloučíte, že by tento problém způsoboval právě on.
Pro deaktivaci programu Windows Defender stiskněte klávesu Windows + I a na levém panelu klikněte na „Zabezpečení systému Windows“. Následně klikněte na „Ochrana před viry a hrozbami“.
Poté klikněte na „Spravovat nastavení“ a na další obrazovce vypněte „Ochrana v reálném čase“.
Kontrola hardwaru
Stárnoucí pevný disk může také způsobovat modrou obrazovku smrti. K diagnostice vašeho pevného disku můžete použít SeaTools od společnosti Seagate. Alternativně můžete použít CrystalDiskInfo pro kontrolu stavu pevného disku.
Další častou příčinou tohoto problému je vadná paměť. Pro otestování paměti můžete použít diagnostiku paměti Windows.
Zkuste odpojit grafickou kartu a zjistěte, zda se problém stále vyskytuje.
Je zajímavé, že jeden uživatel na Redditu přestal vídat modrou obrazovku poté, co vyčistil skříň svého počítače od prachu. U něj byl prach příčinou přehřívání, které nakonec způsobilo chybu „Neočekávaná výjimka úložiště“ ve Windows 10.
Závěr
Doufáme, že jste našli řešení vašeho problému.
Pokud však stále bojujete s modrou obrazovkou smrti, je možná načase nechat počítač zkontrolovat v autorizovaném servisu.
PS: Můžete se také podívat na toto nastavení pro optimalizaci vašeho Windows 10.