Jak odstranit chybu síťového připojení 0x800704cf ve Windows 10?
Chybový kód 0x800704cf se objevuje v operačním systému Windows 10 a signalizuje potíže s připojením k internetu. Tato chyba se může projevit při pokusu o připojení k webu prostřednictvím prohlížeče, nebo při používání jiných aplikací vyžadujících internetové spojení. Je to frustrující problém, který mnoha uživatelům znemožňuje efektivní práci nebo zábavu na jejich počítačích.
Chyba 0x800704cf může mít několik příčin, které souvisejí s nastavením a fungováním vašeho internetového připojení. Identifikace a následná oprava tohoto problému může být sice náročná, ale rozhodně není nemožná.
Ještě před zahájením procesu odstraňování problémů se doporučuje vytvořit bod obnovení systému. Toto opatření vám umožní vrátit systém Windows do předchozího stavu, pokud by se během řešení této chyby objevily další komplikace.
1. Spusťte nástroj pro odstraňování problémů s internetovým připojením
Operační systém Windows 10 obsahuje integrované nástroje, které pomáhají řešit běžné problémy s různými aplikacemi a funkcemi, včetně internetového připojení. Níže je uveden postup, jak tento nástroj použít:
Klikněte pravým tlačítkem myši na tlačítko Start a přejděte do Nastavení.
Vyberte možnost „Aktualizace a zabezpečení“.
V levém menu klikněte na „Odstraňování problémů“.
Zvolte „Internetová připojení“ a klikněte na tlačítko „Spustit poradce při potížích“.
Postupujte podle pokynů, které se objeví na obrazovce a restartujte počítač.
2. Upravte nastavení síťového adaptéru
Chybu 0x800704cf lze někdy vyřešit jednoduchou změnou v nastavení vašeho internetového připojení. Postupujte takto:
Přihlaste se do systému Windows 10 s oprávněním administrátora.
Pravým kliknutím na tlačítko Start zvolte možnost „Síťová připojení“.
Klikněte na „Změnit možnosti adaptéru“.
Vyberte vaše internetové připojení, klikněte na něj pravým tlačítkem a zvolte „Vlastnosti“.
V záložce „Sítě“ odškrtněte políčko u položky „Klient pro sítě Microsoft“.
Klikněte na „OK“ a zavřete všechna okna.
Restartujte počítač a ověřte, zda je připojení k internetu v pořádku.
3. Resetujte připojení k internetu
Další metodou pro řešení chyby 0x800704cf je resetování internetového připojení pomocí příkazového řádku. Pokud nemáte s příkazovým řádkem zkušenosti, nemusíte se obávat, postupujte podle níže uvedených instrukcí.
Stiskněte klávesy Win + R, zadejte „cmd“ a stiskněte kombinaci Ctrl + Shift + Enter pro spuštění příkazového řádku s oprávněním administrátora.
Pokud se zobrazí okno Řízení uživatelských účtů, klikněte na „Ano“.
Zkopírujte a vložte následující příkazy do příkazového řádku (po každém řádku stiskněte Enter):
ipconfig /flushdns
nbtstat -RR
netsh int ip reset
netsh winsock reset
Zavřete příkazový řádek a restartujte počítač.
4. Přeinstalujte síťové zařízení
Pokud není vaše síťové zařízení správně nainstalované, mohou se objevit problémy s internetovým připojením a chybové kódy, jako je 0x800704cf. Můžete jej snadno přeinstalovat bez nutnosti používat software třetích stran. Postupujte podle následujících kroků:
Stiskněte Win + R, napište „devmgmt.msc“ a stiskněte Enter.
Ve Správci zařízení rozbalte kategorii „Síťové adaptéry“.
Identifikujte primární síťový adaptér a klikněte na něj pravým tlačítkem.
Vyberte možnost „Odinstalovat zařízení“.
Restartujte počítač, systém Windows automaticky přeinstaluje zařízení.
5. Aktualizujte ovladač síťového adaptéru
Pokud je síťové zařízení správně nainstalováno, může být problém ve zastaralém ovladači. Tato situace může nastat například při připojení nové Wi-Fi karty. Aktualizací ovladače můžete problém s chybou 0x800704cf vyřešit. Postupujte dle instrukcí:
Pravým kliknutím na tlačítko Start vyberte „Správce zařízení“.
Otevřete sekci „Síťové adaptéry“.
Pravým kliknutím na vaše síťové zařízení vyberte „Aktualizovat ovladač“.
Zvolte možnost „Vyhledat automaticky aktualizovaný software ovladače“.
Pokud vyhledávání nebude úspěšné, klikněte na „Vyhledat aktualizované ovladače na webu Windows Update“.
Restartujte počítač.
Pokud se systému Windows nepodaří najít aktualizovaný ovladač, budete muset ovladač aktualizovat manuálně. Přejděte na webové stránky výrobce vašeho síťového zařízení, najděte nejnovější kompatibilní ovladač, stáhněte jej a nainstalujte do počítače. Pokud si nechcete komplikovat život manuální instalací a chcete se vyhnout riziku instalace nekompatibilního ovladače, můžete použít specializovaný nástroj pro aktualizaci ovladačů, který automaticky vyhledá a nainstaluje nejnovější verze.
6. Přihlaste se pomocí účtu Microsoft
Zdá se, že přechod z účtu Microsoft na místní účet může způsobit problémy se synchronizací aplikací. Pokud synchronizace nefunguje, může se objevit chybový kód 0x800704cf. Pro vyřešení tohoto problému se přihlaste pomocí svého účtu Microsoft:
Pravým kliknutím na tlačítko Start přejděte do „Nastavení“.
Klikněte na „Účty“.
Zvolte možnost „Přihlásit se ke svému účtu Microsoft“.
Zadejte své přihlašovací údaje.
Ověřte svou identitu pomocí SMS nebo jiným způsobem.
7. Přihlaste se pomocí místního účtu
V případě, že jste již přihlášeni pomocí účtu Microsoft, zkuste přepnout na místní účet a ověřte, zda to vyřeší problém. Místní účet s oprávněním správce si můžete vytvořit přímo v systému.
Jak vytvořit místní uživatelský účet:
Pravým kliknutím na tlačítko Start přejděte do „Nastavení“.
Vyberte „Účty“.
Klikněte na „Přihlásit se pomocí místního účtu“.
Nastavte si heslo nebo PIN pro ověření identity.
Na obrazovce „Zadejte informace o místním účtu“ zadejte nové uživatelské jméno a heslo.
Klikněte na „Další“ a poté na „Odhlásit se a dokončit“.
Přihlaste se zpět do systému Windows 10 pomocí nového místního účtu.
Ověřte, zda se chybový kód 0x800704cf stále zobrazuje.
8. Resetujte Microsoft Store
Chyba 0x800704cf se může objevit i při stahování nebo instalaci aplikací z Microsoft Store. V takovém případě zkuste aplikaci Microsoft Store resetovat. Postupujte následovně:
Pravým kliknutím na tlačítko Start přejděte do „Aplikace a funkce“.
Klikněte do pole „Hledat v tomto seznamu“ a zadejte „Microsoft Store“.
Vyberte „Microsoft Store“ a klikněte na „Upřesnit možnosti“.
Přejděte dolů a klikněte na tlačítko „Resetovat“.
Potvrďte reset opětovným kliknutím na „Resetovat“.
Zkuste znovu použít Microsoft Store.
9. Opravte systémové chyby
Váš operační systém může mít poškozené systémové soubory, což může vést k problémům s připojením k síti a chybovému kódu 0x800704cf. Tyto chyby můžete opravit pomocí nástrojů SFC (System File Checker) a DISM (Deployment Image Servicing and Management).
Nejprve spusťte nástroj SFC, a pokud neuspěje, můžete použít DISM. Oba nástroje spustíte z příkazového řádku.
Jak spustit SFC:
Stiskněte klávesy Win + R, zadejte „cmd“ a stiskněte kombinaci kláves Ctrl + Shift + Enter pro spuštění příkazového řádku jako administrátor.
Do příkazového řádku zadejte „sfc /scannow“ a počkejte na dokončení skenování.
Restartujte počítač.
Jak spustit DISM:
Otevřete příkazový řádek s oprávněním administrátora.
Zadejte „DISM /online /cleanup-image /scanhealth“ a stiskněte Enter.
Pokud nástroj DISM najde chyby, zadejte „DISM /online /cleanup-image /restorehealth“ a stiskněte Enter.
Po dokončení DISM restartujte počítač.
Znovu otevřete příkazový řádek jako administrátor a spusťte nástroj SFC.
Restartujte počítač.
10. Odinstalujte poslední aktualizace systému
Někdy mohou aktualizace systému Windows způsobit problémy s různými funkcemi počítače. Pokud se chyba 0x800704cf objevila po aktualizaci systému, zkuste ji odebrat. Postupujte podle následujících kroků:
Stiskněte klávesy Win + R, zadejte „control“ a stiskněte Enter.
Přejděte do „Programy a funkce“.
Klikněte na „Zobrazit nainstalované aktualizace“.
Klikněte na sloupec „Nainstalováno dne“ pro zobrazení nejnovějších aktualizací.
Poklepejte na nejnovější aktualizaci, a pokud se zobrazí dotaz na odinstalaci, potvrďte jej kliknutím na „Ano“.
Restartujte počítač.
11. Aktualizujte Windows 10
Známé problémy se sítí, které způsobují chybu 0x800704cf, mohou být opraveny v nejnovějších aktualizacích systému Windows. Pokud jste počítač delší dobu neaktualizovali, zkontrolujte dostupné aktualizace.
Stiskněte klávesu Win, zadejte „Vyhledat aktualizace“ a přejděte do této části nastavení.
Systém Windows automaticky vyhledá dostupné aktualizace. Počkejte, až vyhledávání skončí.
Pokud jsou dostupné nějaké aktualizace, klikněte na tlačítko „Stáhnout“.
Po dokončení stahování restartujte počítač.
12. Zkontrolujte, zda počítač není napaden malwarem
Některé druhy malwaru mohou narušit vaše internetové připojení, aby vám znemožnily hledat online pomoc. I přesto byste měli provést skenování a ověřit, zda váš počítač není napaden malwarem. Pokud nemáte nainstalovaný antivirový program třetí strany, můžete použít Windows Defender.
Stiskněte klávesu Win, zadejte „Zabezpečení Windows“ a otevřete tuto aplikaci.
Přejděte do „Ochrana před viry a hrozbami“.
Klikněte na „Možnosti skenování“.
Vyberte „Rychlé skenování“ a klikněte na „Skenovat nyní“.
Počkejte na dokončení skenování. Pokud se nezobrazí žádné hrozby, spusťte další skenování pomocí nastavení offline kontroly v programu Windows Defender.
Po dokončení skenování restartujte počítač.
13. Použijte Obnovení systému
Režim obnovení systému může pomoci v situacích, kdy se objeví problémy s internetovým připojením, a chybový kód 0x800704cf. Aby tato funkce fungovala, je nutné vytvořit bod obnovení systému dříve, než dojde k chybě.
Přihlaste se do systému Windows 10 s oprávněním administrátora.
Stiskněte klávesy Win + R, zadejte „control“ a stiskněte Enter.
Zvolte možnost „Obnovení“.
Klikněte na „Otevřít Obnovení systému“.
Vyberte bod obnovení, klikněte na „Další“ a postupujte dle instrukcí.
Restartujte počítač.
14. Čisté spuštění systému Windows 10
Čisté spuštění systému umožní spustit pouze nezbytné ovladače a procesy, a může pomoci izolovat a vyřešit problémy se síťovým připojením. Postupujte dle následujících kroků:
Stiskněte klávesu Windows, zadejte „Konfigurace systému“ a otevřete tuto aplikaci.
Přejděte do sekce „Služby“.
Zaškrtněte políčko „Skrýt všechny služby společnosti Microsoft“ a klikněte na „Zakázat vše“.
Přejděte do sekce „Po spuštění“ a klikněte na „Otevřít Správce úloh“.
Klikněte na sloupec „Stav“ pro seřazení spouštěných aplikací dle stavu (nejdříve povolené).
Vyberte první aplikaci v seznamu a klikněte na „Zakázat“.
Stejným způsobem zakažte všechny spouštěné aplikace se stavem „Povoleno“.
Zavřete Správce úloh a restartujte počítač.
Závěr
Chyba 0x800704cf je problém s připojením k internetu, který se může objevit ve Windows 10 z důvodu různých softwarových problémů. Můžete ji zkusit vyřešit spuštěním poradce pro odstraňování problémů s připojením k internetu, úpravou nastavení síťového adaptéru a resetováním připojení k internetu. Dále můžete zkusit přeinstalovat nebo aktualizovat ovladač síťového adaptéru, přihlásit se pomocí účtu Microsoft nebo místního účtu, resetovat Microsoft Store do výchozího nastavení nebo opravit systémové chyby pomocí SFC a DISM. Můžete také odinstalovat poslední aktualizace, spustit aktualizaci systému Windows, zkontrolovat počítač na malware, obnovit systém do předchozího bodu nebo provést čisté spuštění systému.
Který z výše uvedených kroků vyřešil problém 0x800704cf u vašeho počítače? Chybí zde nějaký důležitý krok? Podělte se o své zkušenosti v sekci komentářů níže.