Setkání s hardwarovou poruchou u vaší herní konzole může být frustrující, zvláště pokud je nutné zařízení odeslat do opravny. Nicméně, pokud se u vašeho Xbox Series X|S vyskytne problém vyžadující oficiální servisní zásah, celý proces se může výrazně zjednodušit, pokud máte k dispozici všechny potřebné informace.
V případě, že potřebujete objednat opravu pro svůj Xbox Series X|S prostřednictvím oficiálních kanálů Xbox, rádi vám poskytneme klíčové detaily, jako jsou údaje o záruce a sériová čísla, abychom vám celý proces usnadnili. Podívejme se na to společně.
Registrace vašeho Xbox Series X|S u společnosti Microsoft
Než se pustíte do objednávání opravy vašeho Xbox Series X|S, je nezbytné zaregistrovat vaše zařízení u společnosti Microsoft. Tento krok vám umožní přístup k informacím o záruce a následně i k objednání opravy. Registrace může také vést k úspoře nákladů na opravu, pokud je váš Xbox stále v záruce, což z ní činí velmi užitečný krok. Pro registraci vašeho Xbox Series X|S postupujte dle následujících instrukcí:
- Navštivte sekci Zařízení na webových stránkách Microsoft poté, co se přihlásíte ke svému účtu Microsoft.
- V seznamu Zařízení najděte svůj Xbox Series X|S a klikněte na možnost Registrovat.
- Následně se zobrazí vyskakovací okno s podmínkami. Zvolte Potvrdit, a tím dokončíte registraci vašeho Xboxu.
Pokud váš Xbox v seznamu Zařízení nenajdete, můžete zvolit možnost Registrovat zařízení a zadat sériové číslo vašeho Xboxu Series X|S. Sériové číslo najdete na zadní straně konzole nebo v nastavení v sekci Informace o konzoli.
Po úspěšné registraci vašeho Xbox Series X|S u Microsoftu, můžete plynule přejít k objednání jeho opravy.
Zjištění stavu záruky vašeho Xbox Series X|S
Po registraci vašeho Xbox Series X|S u společnosti Microsoft je dalším krokem kontrola stavu záruky. Zjistěte, zda bude oprava vašeho zařízení zdarma.
Pro zobrazení informací o záruce vašeho Xbox Series X|S znovu navštivte sekci Zařízení ve svém účtu Microsoft na oficiálních webových stránkách Microsoft.
V sekci Záruka uvidíte krátkou zprávu o stavu záruky u všech vašich registrovaných zařízení. Vyhledejte svůj Xbox Series X|S a zkontrolujte zprávu týkající se jeho záruky.
V případě, že se domníváte, že zpráva o záruce není správná nebo se nezobrazuje, můžete u vašeho Xboxu Series X|S zvolit záložku Informace a podpora. Zde naleznete podrobnosti o standardní omezené záruce a další informace o záruce.
Standardní záruka pro Xbox Series X|S trvá 12 měsíců. Proto, pokud jste si Xbox pořídili po jeho uvedení na trh, je velmi pravděpodobné, že již vypršela. Z toho důvodu je doporučeno řádně pečovat o svou konzoli. Takto se můžete vyhnout nutnosti opravy vašeho Xboxu.
Jak objednat opravu vašeho poškozeného Xboxu Series X|S
Nyní byste měli mít všechny potřebné informace k objednání oficiální opravy vašeho Xboxu Series X|S. Pro objednání opravy přejděte opět do sekce Zařízení ve vašem účtu Microsoft na Microsoft a postupujte dle následujících kroků:
- V sekci Zařízení vyhledejte svůj Xbox Series X|S a zvolte Informace a podpora.
- Pro zahájení procesu opravy klikněte na možnost Spustit objednávku.
- Vyberte kategorii pro vaši opravu, v případě Xboxu Series X|S zvolte Zařízení.
- Dále vyberte typ problému, který se u vaší konzole vyskytl.
- Zadejte stručný popis vašeho problému a klikněte na Další.
- Vyberte doručovací adresu, kam bude opravená konzole zaslána, a pokračujte kliknutím na Další.
- Microsoft vám následně sdělí cenu opravy. Pro potvrzení zvolte Další.
Poté je nutné zvolit způsob doručení a souhlasit s podmínkami společnosti Microsoft. Následně budete vyzváni k zaplacení ceny opravy a případných nákladů na doručení. Pokud je vaše konzole v záruce, mohou být poplatky za opravu prominuty v závislosti na daném problému vašeho Xboxu.
Po zaplacení opravy a zvolení způsobu dopravy, můžete očekávat, že bude váš Xbox opraven a brzy se vám vrátí. Doba doručení se liší podle zvoleného způsobu.
Pokud se vám však zdá cena opravy příliš vysoká, existuje spousta problémů s Xboxem, které lze vyřešit i doma. Například, oprava driftování ovladače Xbox Wireless Controller může být poměrně jednoduchá a nemusí vyžadovat výměnu nebo oficiální servis.
Oficiální a efektivní oprava vašeho Xbox Series X|S
Provedením opravy vašeho Xbox Series X|S prostřednictvím oficiálního servisu Xbox si zajistíte efektivní a zjednodušený proces řešení problémů vaší herní konzole. I když může být oficiální servis dražší než opravy u externích firem, proces je spolehlivější.
Pokud je vaše konzole v záruce, může být celá oprava dokonce levnější, jelikož Xbox může provést opravu zdarma, za předpokladu, že zaplatíte pouze náklady na dopravu. Ať už je situace jakákoli, pokud toužíte po jednoduché a efektivní opravě vašeho Xboxu, s největší pravděpodobností je nejlepší volbou využít oficiální službu Xbox.