Služba Connected Devices Platform User se spouští při každém zapnutí počítače s Windows a zajišťuje, aby připojená zařízení měla k dispozici potřebná data. Zároveň monitoruje a ulehčuje vzájemnou komunikaci těchto zařízení.
Pokud tato služba neúměrně zatěžuje operační paměť RAM, může to signalizovat problém s jejím fungováním nebo s některým z připojených zařízení. V následujícím textu si ukážeme, jak omezit spotřebu operační paměti touto službou.
1. Deaktivace služby Connected Devices Platform User Service
Nejjednodušším řešením, jak zabránit nadměrnému využívání RAM službou Connected Devices Platform User, je její vypnutí. Nicméně, to může vést k nečekanému chování systému. V případě potřeby lze službu kdykoliv opětovně aktivovat.
Pro deaktivaci stiskněte klávesy Win + R, čímž otevřete dialogové okno Spustit. Do textového pole zadejte příkaz „services.msc“ a potvrďte stisknutím klávesy Enter.
V seznamu služeb vyhledejte „Connected Devices Platform User Service“ a dvakrát na ni klikněte. V rozbalovacím menu „Typ spouštění“ zvolte možnost „Zakázáno“. Následně, ve stejné okně, v části „Stav služby“ klikněte na tlačítko „Zastavit“.
Poté zkontrolujte Správce úloh, abyste zjistili, zda je spotřeba operační paměti službou stále vysoká.
2. Smazání souboru ActivitiesCache.db
Někteří uživatelé uvádějí, že odstranění souboru ActivitiesCache.db z jejich počítače přineslo řešení problému. Pro jeho odstranění je nutné nejprve deaktivovat službu Connected Devices Platform User Service dle postupu popsaného výše. Poté, stisknutím kláves Win + R otevřete dialogové okno Spustit, vložte cestu „%localappdata%\ConnectedDevicesPlatform\“ do textového pole a stiskněte klávesu Enter.
Otevře se složka „ConnectedDevicesPlatform“. V ní se nachází několik souborů a podsložek. Otevřete postupně všechny podsložky a v každé z nich odstraňte soubor „ActivitiesCache.db“.
Po dokončení restartujte počítač a ověřte, zda služba „Connected Devices Platform User Service“ již nezpůsobuje nadměrnou spotřebu RAM.
3. Kontrola hardwarových problémů počítače
Někdy může být příčinou problému s nadměrnou spotřebou RAM i porucha některého z připojených zařízení. Pro ověření správného fungování připojených zařízení, otevřete Správce zařízení stisknutím kláves Win + R, do textového pole zadejte příkaz „devmgmt.msc“ a potvrďte stisknutím klávesy Enter.
Ve Správci zařízení dvakrát klikněte na zařízení, které považujete za potenciálního původce problémů. Tím se otevře okno s jeho vlastnostmi.
V záložce „Obecné“ okna „Vlastnosti“ ověřte, zda je v části „Stav zařízení“ uvedeno hlášení „Toto zařízení pracuje správně“.
Pokud tomu tak není, zobrazí se chybová zpráva s chybovým kódem. Poznamenejte si je pro další řešení problému. Můžete zkusit použít některý z nástrojů pro odstraňování problémů, který je součástí systému Windows, aby prohledal a případně opravil problém s hardwarem.
Pokud žádný z výše uvedených kroků nepomohl, zkuste obnovit systém z bodu obnovení, vytvořeného v době, kdy služba ještě neměla problémy se spotřebou RAM. Pokud ani to nepomůže, zvažte resetování počítače s Windows do továrního nastavení.
Uvolněte operační paměť RAM od služby Connected Devices Platform User
Žádný proces by neměl spotřebovávat neúměrně mnoho operační paměti RAM. Pokud zjistíte, že služba Connected Devices Platform User Service dělá právě to, můžete ji deaktivovat, odstranit soubor ActivitiesCache.db, nebo ověřit funkčnost připojeného hardware. Doufáme, že alespoň jeden z těchto kroků pomůže s řešením problému nadměrné spotřeby RAM touto službou.