Aplikace dostupné v obchodě Windows Store se zatím netěší tak velké oblibě, jak by si Microsoft představoval. Mnoho uživatelů Windows stále preferuje aplikace instalované mimo tento obchod. Navíc samotný proces aktualizace aplikací v rámci Windows Store není vždy bezproblémový a může docházet k situacím, kdy stahování „zamrzne“ a aplikace se tak nemůže dokončit. V takových případech bývá obvykle nemožné stáhnout a aktualizovat i další aplikace. Prosté zavření a opětovné spuštění aplikace, ani restart systému Windows, zpravidla problém nevyřeší. Jedním z účinných řešení, jak se s tímto problémem vypořádat, je vymazání dočasné paměti (cache) aplikace Windows Store. Zde je postup, jak na to.
Existují dva způsoby, jak vymazat cache Windows Store. První z nich lze považovat za mírnější reset, zatímco druhý představuje radikálnější řešení. V obou případech se však nemusíte obávat ztráty žádných dat. Doporučujeme nejprve vyzkoušet mírnější reset a zjistit, zda se problém tímto způsobem vyřeší. Ujistěte se, že aplikace Windows Store není aktuálně spuštěna. Poté otevřete dialogové okno „Spustit“ stiskem kláves Win+R a do něj vložte následující příkaz:
WSReset.exe
Poté se otevře okno příkazového řádku s logem Windows Store v záhlaví. Ačkoliv se v okně zpočátku nic nezobrazí, není nutné jej zavírat. Po dokončení vymazání cache se automaticky otevře aplikace Windows Store a okno příkazového řádku se samo uzavře.
Pokud se vám problém nepodaří vyřešit tímto prvním způsobem, nezbývá než přistoupit k důkladnějšímu resetu. Spusťte příkazový řádek s oprávněním správce. Do něj zadejte následující příkaz:
wmic useraccount get name,sid
Pečlivě si přečtěte a zapamatujte SID (Security Identifier) uživatelského účtu, pro který chcete vymazat cache. Následně otevřete editor registru Windows zadáním příkazu „regedit“ do okna „Spustit“. Přejděte do následující složky:
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionAppxAppxAllUserStore
Vyhledejte složku, jejíž název odpovídá SID uživatele, u kterého chcete vymazat cache aplikace Windows Store a celou tuto složku odstraňte. Následně restartujte systém. Tímto krokem dojde k vymazání všech uložených dat souvisejících se stahováním z Windows Store.
Po restartu se můžete znovu pokusit stáhnout požadovanou aplikaci. Tentokrát by mělo stahování proběhnout bez problémů.