Nedávná aktualizace systému Windows 10 způsobila potíže s funkcí dynamického zámku u některých uživatelů. Uživatelé, jejichž počítače jsou součástí domény, hlásí nefunkčnost odemykání pomocí otisku prstu a přihlašování PIN kódem. V nastavení systému Windows se možnosti pro aktivaci těchto metod přihlašování zobrazují jako neaktivní. Naštěstí existuje poměrně jednoduché řešení, které zahrnuje zásah do registru systému Windows.
Řešení problémů s otiskem prstu a PIN kódem
Pro úpravy registru systému Windows je nezbytné mít administrátorská práva. Spusťte editor registru napsáním „regedit“ do vyhledávacího pole Windows nebo do okna „Spustit“.
Přejděte na následující cestu. Můžete ji zkopírovat a vložit do adresního řádku editoru registru pro přímý přístup:
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindowsSystem
V tomto umístění hledejte hodnotu DWORD s názvem AllowDomainPINLogon. Pokud tato hodnota neexistuje, vytvořte ji kliknutím pravým tlačítkem myši na složku „System“, zvolte „Nový“ a „Hodnota DWORD (32bitová)“. Pojmenujte novou hodnotu AllowDomainPINLogon a nastavte její hodnotu na 00000001.
Po provedení této změny restartujte počítač a poté otevřete aplikaci Nastavení. Přejděte do sekce „Účty“ a vyberte záložku „Možnosti přihlášení“. Nyní by měly být možnosti pro odemykání otiskem prstu a PIN kódem opět aktivní.
Zdá se, že se jedná o chybu, ale ve skutečnosti šlo o záměrnou změnu. V ideálním případě by přidání hodnoty DWORD zpět do registru mělo problém vyřešit. Windows 10 by si měl pamatovat uložené PIN kódy a otisky prstů i po aktualizaci, avšak ne u všech uživatelů tomu tak je.
Pokud systém Windows 10 po přidání hodnoty DWORD stále nerozpoznává váš PIN kód nebo uložené otisky prstů, odstraňte je a znovu je nastavte. Tento postup připomíná řešení problémů s dynamickým zámkem, kdy bylo nutné odebrat zařízení sloužící k zamykání a odemykání a následně je znovu přidat. Toto řešení je primárně určeno pro uživatele, kteří jsou připojeni k doméně. Nicméně i pokud nejste součástí domény a máte stejné potíže, můžete se pokusit o tento postup, ale úspěch není garantován.
Pokud i nadále nemůžete používat PIN kód nebo otisk prstu pro odemknutí, obraťte se na svého správce sítě. Mohou existovat další omezení, která brání správné funkci těchto metod přihlašování. Problém může také spočívat ve zastaralém hardwaru, konkrétně ve čtečce otisků prstů, která nemusí být kompatibilní s nejnovější aktualizací. Neexistuje jednoduchý způsob, jak ověřit kompatibilitu zařízení. Můžete zkusit ověřit kompatibilitu na stránkách výrobce nebo vyzkoušet jinou čtečku otisků prstů. Pokud externí čtečka funguje, problém je pravděpodobně ve vašem stávajícím zařízení. Zkuste se vrátit k předchozí verzi ovladače čtečky otisků prstů, což by mohlo problém vyřešit. Pokud se problém nevyřeší, zvažte zakoupení externí čtečky otisků prstů nebo upgrade systému.