Neopravitelná chyba WHEA ve Windows 10 (OPRAVENÉ)

Chybové hlášky na modré obrazovce se mohou objevit z mnoha různých důvodů, které souvisejí s počítačem, ať už jde o software nebo hardware. Společné mají to, že znemožňují normální provoz vašeho zařízení.

Když uživatelé počítačů narazí na chybu BSOD (modrá obrazovka smrti), často se uchýlí k radikálnímu kroku: obnovení systému Windows do továrního nastavení. To je ale poměrně drastické a často zbytečné, protože existují i jednodušší způsoby, jak problém vyřešit.

Co je to chyba WHEA UNCORRECTABLE ERROR?

Chyba WHEA UNCORRECTABLE ERROR je typ modré obrazovky způsobený problémy s hardwarem. Počítač se automaticky vypne, aby se předešlo ztrátě dat. Kód chyby WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR se dá nicméně opravit, ať už se objevil ve Windows 10, 8.1, 8, 7, Vista nebo XP.

Modrá obrazovka smrti se občas objeví spolu s kódem 0xc0000124. Tento kód ukazuje na problém s hardwarem, takže byste měli zkontrolovat pevný disk (HDD nebo SDD) kvůli poškození, dále RAM, CPU, poškozené systémové soubory, přetaktování a další aspekty.

Jak opravit chybu WHEA UNCORRECTABLE ERROR

Doporučuje se provést zálohu celého počítače, abyste si uložili důležitá data. Pokud to není možné, vytvořte alespoň bod obnovení systému, abyste se mohli později vrátit ke starším nastavením, pokud to bude nutné.

1. Aktualizace Windows

Pokud v počítači chybí ovladače, obzvlášť pro RAM, CPU nebo GPU, je vhodné použít službu Windows Update, kde si můžete stáhnout a nainstalovat nejnovější verze.

Postup použití Windows Update:

Klikněte na Start, zadejte „vyhledat aktualizace“ a stiskněte Enter.
Pokud existují dostupné aktualizace systému Windows, klikněte na „Stáhnout“.
Restartujte počítač. Možná bude nutné to provést několikrát.

2. Obnovení systému

Pokud chybu WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR způsobil softwarový problém, jako například nekompatibilní program, který jste nedávno nainstalovali, měli byste ho být schopni vyřešit obnovením systému Windows do předchozího bodu obnovení v režimu obnovení.

Postup použití obnovení systému:

Přihlaste se do Windows 10 s administrátorskými právy.
Stiskněte Ctrl + R, zadejte „control panel“ a stiskněte Enter.
Klikněte na „Obnovení“.
Klikněte na „Otevřít Obnovení systému“.
Vyberte bod obnovení, klikněte na „Další“ a postupujte podle pokynů.
Restartujte počítač.

Pokud ale v seznamu nejsou žádné body obnovení, přejděte k dalšímu řešení a odinstalujte problematické aplikace.

3. Odinstalace nedávných a podezřelých aplikací

Ne všechny softwarové programy jsou plně kompatibilní s nejnovějším operačním systémem Microsoft, což může vést k chybovým zprávám BSOD, jako je WHEA UNCORRECTABLE ERROR. Některé aplikace jsou přímo škodlivé a je nutné se jich zbavit.

Postup odinstalace nedávných programů:

Klikněte pravým tlačítkem na Start a vyberte „Aplikace a funkce“.
Pro seřazení programů podle data instalace (od nejnovějších) nastavte možnost „Seřadit podle“ na „Datum instalace“.
Vyberte první položku v seznamu, klikněte na „Odinstalovat“ a dokončete odinstalaci programu.
Restartujte počítač.
Pokud se chyby BSOD stále objevují, odeberte další nedávno nainstalovaný program ze seznamu.

Tyto kroky ale nemusí fungovat, pokud aplikace provedla změny v registru Windows a sdílela DLL knihovny s operačním systémem. Místo vestavěného odinstalačního programu je lepší zvolit nástroj třetí strany pro odstranění programů.

Kromě odinstalování aplikace najde a odstraní všechny zbytkové soubory z pevného disku a obnoví výchozí nastavení registru systému.

4. Oprava chyb HDD a poškozených systémových souborů

Hardwarové chyby, které mohou způsobovat problémy s BSOD, jako je kód zastavení WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR, lze řešit pomocí nástroje CHKDSK (Check Disk), který je součástí systému Windows.

Pro řešení poškozených systémových souborů můžete využít nástroj SFC (System File Checker). A nakonec DISM (Deployment Image Servicing and Management) provádí kontrolu systémových souborů o krok dál a ověřuje integritu úložiště komponent obrazu Windows.

Všechny tři nástroje lze spustit z příkazového řádku s administrátorskými právy. Není to nic složitého, pokud budete postupovat podle níže uvedených instrukcí. Ujistěte se, že spouštíte nástroje v daném pořadí.

Jak používat CHKDSK:

Pokud je systém Windows nainstalován na výchozím oddílu C:, zadejte chkdsk c: /f. Pokud je jinde, nahraďte c: správným písmenem jednotky.
Zadejte y, pokud chcete naplánovat kontrolu disku při příštím restartu.
Restartujte počítač a zkontrolujte chyby BSOD.

Jak používat SFC:

Zadejte sfc /scannow a stiskněte Enter.
Počkejte, dokud SFC neprohledá a neopraví systémové soubory.
Restartujte počítač.

Jak používat DISM:

Zadejte DISM /online /cleanup-image /scanhealth a stiskněte Enter.
Pokud DISM ohlásí problémy s bitovou kopií systému, zadejte DISM /online /cleanup-image /restorehealth.
Restartujte počítač a znovu spusťte CMD jako administrátor.
Zadejte sfc /scannow a stiskněte Enter.
Znovu restartujte počítač.

5. Kontrola ovladačů

V prvním kroku tohoto seznamu jsme doporučovali využít Windows Update pro stažení všech čekajících aktualizací, především ovladačů zařízení. Ale to ne vždy funguje tak, jak má.

Pokud například v počítači chybí ovladače, odinstalujte přidružená zařízení a nechte Windows 10 automaticky znovu nainstalovat správnou verzi pro váš počítač.

Postup přeinstalace ovladačů:

Klikněte pravým tlačítkem myši na Start a vyberte „Správce zařízení“.
Vyhledejte v seznamu zařízení se žlutým vykřičníkem. Pokud nějaké najdete, klikněte na něj pravým tlačítkem a vyberte „Odinstalovat zařízení“.
Postupujte podle pokynů Windows a restartujte počítač.

Doporučujeme použít Microsoft DriverVerifier, pokud potřebujete další pomoc s identifikací chybějících nebo zastaralých ovladačů v počítači. Aplikaci můžete použít i pro ruční aktualizaci ovladačů.

To znamená přejít na web výrobce každého zařízení a najít a stáhnout nejnovější ovladač. Není to ale dobrý nápad, pokud s tím nemáte zkušenosti, protože riskujete, že získáte nesprávný ovladač, což může způsobit další problémy v počítači.

Chcete-li toto riziko eliminovat, zvažte použití programu třetí strany pro aktualizaci ovladačů. Jedná se o software, který detekuje aktuálně nainstalované ovladače, najde novější verze na webu a automaticky stáhne a nainstaluje nejnovější ovladače do systému Windows 10.

6. Kontrola výskytu malwaru

Poškození pevného disku může být způsobeno masivní infekcí škodlivým softwarem. Pokud i toto spustilo kód zastavení WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR, musíte najít a odstranit malware z vašeho počítače.

Postup kontroly počítače na malware pomocí Windows Defender:

Klikněte na Start, zadejte „Zabezpečení systému Windows“ a spusťte aplikaci.
Vyberte „Ochrana před viry a hrozbami“.
Klikněte na „Možnosti skenování“.
Vyberte „Rychlé skenování“ a klikněte na „Skenovat nyní“.
Pokud kontrola nic nenajde, spusťte další, a to kontrolu Windows Defender offline.

Pokud máte v počítači jinou antimalwarovou aplikaci, která nahrazuje Windows Defender, nezapomeňte upravit výše uvedené kroky. Také zkontrolujte, zda váš antivirus podporuje kontrolu zranitelnosti.

7. Zakázání softwaru pro přetaktování

Někteří uživatelé PC používají nástroje pro přetaktování CPU, RAM a GPU, aby zlepšili herní výkon. Pokud jste jedním z nich, měli byste vědět, že přetaktování může způsobit problémy s hardwarem, jako je přehřívání.

To pak vede k chybám BSOD, jako je WHEA UNCORRECTABLE ERROR, protože Windows se snaží chránit pevný disk před poškozením, i když to znamená vypnutí počítače.

Řešení je jednoduché: deaktivujte nástroje pro přetaktování a přestaňte je používat.

Postup zakázání přetaktování v systému BIOS:

Restartujte počítač a stiskněte klávesu nebo kombinaci kláves zobrazenou na obrazovce pro vstup do režimu BIOS.
Najděte „Pokročilá nastavení“.
Vypněte možnost přetaktování.
Uložte nastavení, ukončete BIOS a restartujte počítač.
Zkontrolujte, zda se vám stále zobrazují chyby BSOD.

8. Kontrola systémové paměti

Problémy s RAM mohou ovlivnit pevný disk, procesy, služby, ovladače a celý operační systém, což může vést ke kódům zastavení BSOD, jako je WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR.

Postup kontroly RAM pomocí Windows Memory Diagnostic:

Uložte všechny rozpracované projekty a ukončete všechny aplikace.
Stiskněte klávesu Windows, zadejte „Windows Memory Diagnostic“ a stiskněte Enter.
Klikněte na „Restartovat nyní a zkontrolovat problémy“.

Během restartu Windows zkontroluje RAM a opraví případné chyby. Možná bude nutné restartovat počítač několikrát. Poté zkontrolujte, zda se stále zobrazuje chybový kód.

9. Obnovení výchozího nastavení systému BIOS

Pokud jste v systému BIOS provedli i jiné změny než přetaktování, mohli jste omylem narušit nastavení pevného disku a způsobit chybu WHEA UNCORRECTABLE ERROR.

Postup obnovení výchozího nastavení systému BIOS:

Restartujte počítač.
Během restartování stiskněte klávesu nebo kombinaci kláves zobrazenou na obrazovce pro vstup do režimu BIOS.
Najděte možnost pro obnovení výchozího nastavení BIOS.
Uložte nastavení systému BIOS, ukončete ho a restartujte počítač.

10. Znovu připojení všech periferií

Chyby modré obrazovky mohou být způsobeny i hardwarovými komponentami, které nejsou správně zapojeny do počítače. Další možností je poškození USB portů, které pak způsobují problémy s připojením hardwaru.

Pro vyřešení tohoto problému vypněte počítač, odpojte všechny kabely a všechna zařízení. Zkontrolujte, zda správně funguje chlazení. Pak začněte znovu připojovat zařízení jedno po druhém, ale bez použití síly.

Periferní zařízení s USB rozhraním zkuste připojit do různých portů. Spusťte systém Windows a zkontrolujte, zda se stále zobrazuje kód WHEA UNCORRECTABLE ERROR.

11. Čisté spuštění systému Windows

Pokud ani nemůžete spustit Windows 10, aby ste mohli začít s odstraňováním chyby, vyzkoušejte čisté spuštění Windows. To znamená, že se operační systém spustí pouze se základními službami, procesy a ovladači, vše ostatní je zakázané.

Postup pro čisté spuštění systému Windows 10:

Klikněte na Start, zadejte „konfigurace systému“ a stiskněte Enter.
Vyberte kartu „Služby“, zrušte zaškrtnutí „Skrýt všechny služby společnosti Microsoft“ a klikněte na „Zakázat vše“.
Přejděte na kartu „Po spuštění“ a klikněte na „Otevřít Správce úloh“.
Klikněte pravým tlačítkem na jakoukoli položku se stavem „Povoleno“ a vyberte „Zakázat“.
Proveďte to u všech spouštěných aplikací se stavem „Povoleno“.
Restartujte počítač.

12. Vyčištění disku

Možná vás překvapí množství softwarových a hardwarových problémů způsobených nedostatkem místa na disku. Operační systém potřebuje dočasně přidělit volné místo na disku pro běh procesů, kontrolu chyb a stahování aktualizací.

Pro rychlou kontrolu se podívejte, kolik volného místa je na oddílu, kde je nainstalován systém Windows (obvykle C:). Pokud je volné místo na jiných oddílech, přesuňte tam aplikace, hry a osobní dokumenty.

Doporučuje se také přenášet data na externí pevné disky a USB, nahrávat je do cloudu nebo jednoduše smazat soubory, které už nepotřebujete, obzvlášť velké.

Postup odstranění nepotřebných dat pomocí nástroje Vyčištění disku:

Přihlaste se do Windows 10 s administrátorskými právy.
Zkontrolujte složky „Stažené soubory“ a „Koš“, jestli v nich není něco, co si chcete ponechat.
Otevřete Průzkumníka Windows stisknutím Win + E, klikněte pravým tlačítkem myši na disk C: a přejděte na „Vlastnosti“.
Na kartě „Obecné“ klikněte na „Vyčištění disku“.
Vyberte všechny položky ze seznamu a klikněte na „Vyčistit systémové soubory“.
Po dokončení vyhledávání znovu vyberte vše, klikněte na „OK“ a potvrďte kliknutím na „Odstranit soubory“.
Restartujte počítač.

WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR: Závěr

Chybu WHEA UNCORRECTABLE ERROR můžete opravit stažením nejnovějších aktualizací Windows, obnovením operačního systému do předchozího bodu obnovení a odinstalováním nedávných a nedůvěryhodných aplikací.

Můžete také opravit chyby HDD a poškozené systémové soubory z konzole, zkontrolovat nekompatibilní ovladače a aktualizovat zastaralé ovladače, spustit kontrolu malwaru a zakázat přetaktování.

Doporučuje se zkontrolovat systémovou paměť, obnovit výchozí nastavení BIOS, odpojit a znovu připojit všechna periferní zařízení, provést čisté spuštění systému Windows a uvolnit místo na disku odstraněním nepotřebných dat pomocí nástroje Vyčištění disku.

Pomohlo vám některé z těchto řešení opravit chybu BSOD WHEA UNCORRECTABLE ERROR? Dejte nám vědět v komentářích.