Řešení problému s chybou FFXIV 90002: Ztráta spojení se serverem
Při pokusu o přihlášení do hry Final Fantasy XIV se mohou objevit různé komplikace. Často se s nimi setkáváme na obrazovce pro výběr postavy nebo během čekání ve frontě, kdy se časovač blíží nule. Kód chyby FFXIV 90002, který signalizuje ztrátu spojení se serverem, se může objevovat v náhodných intervalech, a to i během aktivní hry. Většina hráčů, kterých se tento problém týká, uvádí, že k chybě nedochází při úvodní obrazovce, ani během tvorby postavy. Pokud se i vy setkáváte s chybou FFXIV 90002, pravděpodobně vás zajímá, co ji způsobuje a jak ji odstranit. Následující článek shrnuje vše potřebné o chybě FFXIV 90002 a nabízí návod, jak ji opravit.
Jak opravit chybu FFXIV 90002 v systému Windows 10
Během hraní Final Fantasy XIV se můžete setkat s chybami z různých důvodů. Níže naleznete několik možných způsobů, jak tuto konkrétní chybu vyřešit.
Metoda 1: Restartujte svůj router
Někteří hráči, kteří se s touto chybou setkali, uvádějí, že problém může spočívat v nesouladu IP adres nebo TCP protokolu vašeho routeru. V takovém případě by měl pomoci jednoduchý restart routeru. Začněte restartováním počítače a obnovením internetového připojení. Poté restartujte i router. Pokud to nezabere, zkuste router resetovat odpojením od zdroje napájení a opětovným připojením. Router by poté měl být připojen k napájení.
1. Najděte vypínač na zadní straně vašeho routeru.
2. Stiskněte vypínač jednou.
3. Nyní odpojte napájecí kabel od routeru a počkejte, dokud se kondenzátory úplně nevybijí.
4. Poté znovu připojte napájecí kabel a po minutě router zapněte.
Po resetování routeru se celé vaše připojení překonfiguruje. Bude nutné znovu nastavit heslo, ochranu soukromí a další možnosti.
Metoda 2: Restartujte hru Final Fantasy XIV
Chybu FFXIV 90002 můžete zkusit odstranit restartováním hry Final Fantasy XIV. Tím se obnoví síťové spojení se serverem. Restart herního systému může být také efektivní. Tato akce by měla vymazat veškerá data nebo procesy, které by mohly bránit plynulému chodu FFXIV. Hru můžete ukončit přes Správce úloh a poté ji znovu spustit.
Metoda 3: Použijte VPN pro obejití uzlu ISP úrovně 3
Tento problém se může vyskytnout kdykoli. Před pokusem o připojení k hernímu serveru Final Fantasy XIV, pokud již máte VPN, ji aktivujte. Použití VPN může ovlivnit vaše připojení, které může být omezeno nebo se zpomalit. Pokud nemáte prémiové připojení k internetu, je možné, že se objevují problémy se spojením do Final Fantasy v důsledku latence nebo ztráty datových paketů. Tato situace může být způsobena uzlem úrovně 3, nebo jiným uzlem nedůvěryhodného poskytovatele internetu mezi vámi a herním serverem.
Pokud se vás tento scénář týká:
- Můžete kontaktovat svého poskytovatele internetu (ISP) a požádat o nápravu.
- Nebo můžete využít službu VPN k obejití problémů s ISP.
Toto platí zejména při používání bezplatné VPN. V takovém případě můžete zaznamenat latenci, zhoršení výkonu, případně vyčerpání datového limitu a ztrátu paketů.
Pokud VPN nepoužíváte, problém může být ve vaší geografické poloze. Je možné, že připojení k serveru nefunguje správně v důsledku velké vzdálenosti mezi klientem a serverem.
Podívejte se na náš návod, jak nastavit VPN ve Windows 10.
Metoda 4: Aktualizujte ovladače
Nekompatibilita verzí může být dalším důvodem pro výskyt chyby 90002 ve hře Final Fantasy XIV. Ujistěte se, že používáte nejnovější verzi hry. Pokud hrajete na počítači, může být potřeba aktualizovat ovladače grafické karty. Přečtěte si náš návod, jak aktualizovat ovladače grafiky ve Windows 10. Po aktualizaci ovladačů restartujte počítač a zkontrolujte, zda se problém vyřešil.
Metoda 5: Zakažte funkci Large Send Offload
Ukázalo se, že možnost síťového adaptéru nazvaná Large Send Offload může způsobovat problémy. Tato funkce umožňuje síťovému adaptéru rozdělovat velké pakety dat na menší s odlišnými hlavičkami, což obvykle vede k optimalizaci rychlosti sítě. I když to obecně zvyšuje rychlost, u MMO her jako Final Fantasy XIV může tato funkce způsobovat občasné odpojení. V důsledku toho se můžete pokusit funkci Large Send Offload zakázat a tím chybu FFXIV 90002 opravit. Níže uvádíme podrobný postup.
1. Stiskněte klávesy Windows + R pro otevření okna Spustit.
2. Zadejte příkaz „ncpa.cpl“ a stiskněte Enter pro otevření okna Síťová připojení.
3. Klikněte pravým tlačítkem na Wi-Fi připojení a z kontextového menu vyberte možnost „Vlastnosti“.
4. V okně Vlastnosti Ethernetu zvolte záložku Síť a klikněte na „Konfigurovat…“ pod „Připojit pomocí“.
5. V horní nabídce vyberte záložku „Upřesnit“ a v seznamu „Vlastnosti“ zvolte „Large Send Offload v2 (IPv4)“ a změňte jeho hodnotu na „Zakázáno“.
6. Stejně tak změňte hodnotu u položky „Large Send Offload v2 (IPv6)“ na „Zakázáno“ a klikněte na „OK“ pro uložení změn.
7. Restartujte počítač a ověřte, zda se problém vyřešil.
Pokud se chyba FFXIV 90002 stále objevuje, pokračujte k dalším řešením v seznamu níže.
Metoda 6: Spusťte Final Fantasy XIV jako správce
Aplikacím spouštěným jako správce jsou přidělena specifická oprávnění, která by jinak neměly. Při spouštění Final Fantasy XIV nezapomeňte kliknout pravým tlačítkem myši na ikonu hry a vybrat možnost „Spustit jako správce“. Také je možné upravit režim kompatibility hry.
1. Pokud jste si Final Fantasy XIV zakoupili přes Steam, klikněte pravým tlačítkem myši na hru a vyberte možnost „Vlastnosti“.
2. Přejděte na záložku „Kompatibilita“. Zaškrtněte políčko u možnosti „Spustit tento program v režimu kompatibility pro:“.
3. Dále zaškrtněte políčko u možnosti „Spustit tento program jako správce“.
4. Nakonec klikněte na „Použít“ > „OK“ a restartujte počítač.
Metoda 7: Přepněte na Google DNS
Tato chyba může být také způsobena problémy s DNS, které brání vašemu PC v připojení k hernímu serveru FFXIV. Pro herní připojení se doporučuje používat Google DNS. Pomůže vám nejen s chybou FFXIV 90002, ale i s jinými problémy s připojením k herním serverům.
1. Stiskněte současně klávesy Windows + R pro otevření okna Spustit.
2. Napište do textového pole „ncpa.cpl“ a stiskněte Enter pro otevření okna Síťová připojení.
3. Klikněte pravým tlačítkem myši na Wi-Fi připojení a z kontextového menu zvolte „Vlastnosti“.
4. V okně Vlastnosti přejděte na kartu „Síť“.
5. Vyberte možnost „Internetový protokol verze 4 (TCP/IPv4)“ a klikněte na tlačítko „Vlastnosti“ pro konfiguraci připojení.
6. V následujícím okně vyberte kartu „Obecné“.
7. Zvolte možnost „Použít následující adresy serverů DNS:“ a zadejte do polí „Preferovaný server DNS“ a „Alternativní server DNS“ následující hodnoty:
8.8.8.8 8.8.4.4
8. Po úpravě nastavení pro TCP/IPv4 zopakujte kroky 1 až 4 a ze seznamu vyberte „Internetový protokol verze 6 (TCP/IPv6)“ a zadejte následující adresy serverů DNS:
2001:4860:4860::8888 2001:4860:4860::8844
9. Uložte provedené změny, restartujte počítač a zkontrolujte, zda byl problém s chybovým kódem Final Fantasy XIV vyřešen.
Metoda 8: Dočasně deaktivujte antivirový program třetí strany (pokud je nainstalován)
Mnoho uživatelů uvádí, že tento problém může být způsoben konfliktem mezi hrou a firewallem antivirového programu Avast. Pokud problém přetrvává, doporučujeme program odinstalovat. Po vyřešení problému nezapomeňte znovu povolit antivirový program nebo si nainstalovat jinou antivirovou aplikaci. Přečtěte si náš návod, jak dočasně deaktivovat antivirový program ve Windows 10.
Metoda 9: Přeinstalujte hru Final Fantasy XIV
Pokud žádný z předchozích kroků nepomohl, je nutné FFXIV odinstalovat a znovu nainstalovat. Mnoho hráčů uvádí, že se tímto krokem problém s chybou FFXIV 90002 vyřešil. Chyba FFXIV 90002 může být také způsobena chybou nebo poškozením odesílaných datových paketů, což přeruší spojení s herním serverem, jak potvrdili někteří uživatelé. Problém může vyvolat běžná herní činnost, jako je pohyb postavy, nebo jiný nepředvídatelný faktor. Ujistěte se, že jste hru správně odinstalovali, včetně všech souborů, které mohly zůstat v počítači. Postupujte podle následujících instrukcí:
1. Otevřete okno Spustit.
2. Zadejte příkaz „appwiz.cpl“ pro otevření okna „Programy a funkce“ a stiskněte Enter.
3. Procházejte seznam nainstalovaných programů, dokud nenajdete instalaci Final Fantasy XIV. Klikněte na ni pravým tlačítkem myši a v zobrazeném menu zvolte „Odinstalovat“.
4. Pro dokončení odinstalace postupujte podle instrukcí na obrazovce.
5. Po dokončení restartujte počítač a znovu nainstalujte klienta Final Fantasy XIV z oficiálních stránek.
6. Po instalaci znovu spusťte hru a ověřte, zda se problém vyřešil.
7. Pokud problém stále přetrvává, pokračujte k dalšímu řešení uvedenému níže.
Metoda 10: Vynutit ignorování UPnP pro FFXIV
Pokud žádná z výše uvedených metod nepomohla a stále se potýkáte s chybou na vašem PC, možná se vám podaří problém vyřešit úpravou konfiguračního souboru Final Fantasy XIV tak, aby se hra vyhnula používání UPnP. Postupujte podle níže uvedených kroků a vynuťte ignorování UPnP pro Final Fantasy a opravte chybu FFXIV 90002.
1. Otevřete Průzkumníka souborů.
2. Přejděte do složky „Dokumenty“ a poté do složky „My Games“ a dvakrát klikněte na složku „FF14“.
3. V této složce klikněte pravým tlačítkem na soubor „FFXIV.cfg“ a zvolte možnost „Otevřít v programu“ a poté vyberte „Poznámkový blok“.
4. Pokud máte nainstalovaný pokročilejší textový editor, jako je Notepad++, použijte ho namísto Poznámkového bloku.
5. Po otevření souboru .cfg v Poznámkovém bloku přejděte dolů v seznamu možností až k nastavení „Network Settings“.
6. Změňte hodnotu „UPnP“ z 1 na 0 v nastavení Network Settings a poté uložte nastavení.
Poznámka: Ujistěte se, že při ukládání změn jste nezměnili název souboru .cfg.
***
Doufáme, že vám tyto informace byly užitečné a že se vám podařilo vyřešit problém s chybou FFXIV 90002. Prosím, dejte nám vědět, která z technik byla pro vás nejužitečnější, a pokud máte jakékoli dotazy nebo připomínky, neváhejte je sdílet níže.