Origin je populární platforma pro digitální distribuci her, kde hráči mohou stahovat a užívat si nepřeberné množství titulů. Je dostupný na operačních systémech Windows, macOS, ale i na mobilních zařízeních s Androidem a iOS. Nicméně, podobně jako jiné aplikace a herní platformy, i Origin se občas potýká s problémy. Někteří uživatelé si stěžují na to, že se Origin zasekává při obnovování stahování, ať už při spouštění, aktualizaci, nebo připojování k serverům. Pokud i vy čelíte tomuto problému, tento návod vám nabídne několik efektivních postupů, jak se s ním vypořádat.
Řešení problému se zasekáváním Origin při obnovování stahování ve Windows 10
Existuje několik faktorů, které mohou způsobit, že se stahování v Originu zasekává. Následují nejčastější příčiny tohoto problému:
- Zastaralý operační systém a systémové ovladače.
- Konflikt s antivirovým softwarem, i když je Origin na seznamu povolených aplikací.
- Škodlivé programy, poškozené instalační soubory Originu nebo samotných her.
- Nedostatečné nebo nestabilní internetové připojení.
- Spouštění her bez administrátorských práv.
- Procesy běžící na pozadí, které interferují s hrou.
- Nastavení proxy serveru.
- Zastaralý .NET Framework a další aplikace, které mohou kolidovat s Originem.
Po prozkoumání řady online diskuzí a průvodců jsme sestavili seznam ověřených postupů, které vám pomohou vyřešit problém se zasekáváním Originu při obnovování stahování. Doporučujeme postupovat podle uvedeného pořadí pro dosažení nejlepších výsledků.
Metoda 1: Základní kroky pro odstraňování problémů
Před přechodem k pokročilejším řešením je dobré vyzkoušet tyto základní kroky, které mohou problém rychle vyřešit.
1A. Restartujte počítač
Občasné dočasné chyby v systému mohou vést k tomu, že se Origin zasekne při obnovování stahování. Jednoduchý restart počítače může tyto problémy odstranit. Zde je návod, jak na to:
1. Stisknutím kláves Windows + D se přepněte na plochu.
2. Poté stiskněte kombinaci kláves Alt + F4.
3. V zobrazeném menu vyberte možnost Restartovat a klikněte na OK.
1B. Aktualizujte Windows
Pokud se ve vašem operačním systému nacházejí chyby, které způsobují, že se Origin zasekává při stahování, může aktualizace Windows tento problém vyřešit. Postup pro aktualizaci Windows 10 naleznete v návodu, jak stáhnout a nainstalovat nejnovější aktualizace systému Windows 10.
Po aktualizaci systému Windows ověřte, zda se problém vyřešil.
1C. Ukončete aplikace běžící na pozadí
Na pozadí počítače může běžet mnoho aplikací. Tyto aplikace spotřebovávají systémové zdroje, jako je procesor a paměť, což může vést ke snížení výkonu a zasekávání stahování. Ukončete aplikace a procesy, které mohou zatěžovat váš systém dle našeho návodu Jak ukončit úlohu ve Windows 10:
- Cortana
- Nvidia GeForce Experience
- Uplay
- Xbox aplikace pro Windows
- Discord
- MSI Afterburner
- Rivatuner Statistics Server
- Overwolf
- AMD Wattman
- Fraps
- AB Overlay
- Asus Sonic Radar
- NVIDIA Shadowplay
- AverMedia Stream Engine
- Steam
- Razer Synapse
- OBS
1D. Zkontrolujte stav serverů Origin
Dalším krokem je ověření stavu serverů Origin, pokud restart počítače nepomohl. Stav serverů ověříte následujícím postupem:
1. Přejděte na oficiální webovou stránku Downdetector.
2A. Pokud nejsou žádné problémy na straně serveru, zobrazí se zpráva: „Zprávy uživatelů neindikují žádné aktuální problémy na Originu“.
2B. Pokud se objeví jiná zpráva, musíte počkat, dokud se problémy na straně serveru nevyřeší.
1E. Zajistěte stabilní připojení k internetu
Nestabilní nebo nedostatečné internetové připojení může být příčinou zasekávání Originu. Také rušení nebo překážky mezi počítačem a routerem mohou způsobit tento problém. Otestujte rychlost svého internetového připojení pomocí testu rychlosti.
Ověřte, že vaše připojení splňuje následující kritéria:
- Pokud je síla signálu vaší sítě slabá, odstraňte překážky mezi routerem a počítačem.
- Pokud je k jedné síti připojeno příliš mnoho zařízení, může se rychlost připojení snížit.
- Doporučuje se používat router a modem od ověřeného poskytovatele internetových služeb (ISP).
- Vyhněte se používání poškozených nebo starých kabelů.
- Ujistěte se, že kabely od modemu do zdi a k routeru nejsou ohnuté ani přerušené.
Pokud máte problémy s internetovým připojením, přečtěte si náš návod Jak řešit problémy s připojením k síti v systému Windows 10.
1F. Zakažte proxy server
Nevhodná nastavení sítě ve Windows 10 mohou vést k zasekávání Originu. Pokud používáte VPN nebo proxy server, postupujte podle návodu Jak zakázat VPN a proxy v systému Windows 10.
Po deaktivaci proxy serverů a VPN ověřte, zda se problém vyřešil. Pokud stále přetrvává, přejděte k další metodě.
Metoda 2: Spusťte Origin s administrátorskými právy
Origin potřebuje administrátorská práva pro přístup k určitým souborům a službám. Pokud Origin nespustíte s dostatečnými oprávněními, může se při stahování zaseknout. Chcete-li spustit Origin jako správce, postupujte podle těchto kroků:
1. Stiskněte klávesu Windows, zadejte Origin a klikněte na možnost Otevřít umístění souboru.
POZNÁMKA: Pokud možnost Otevřít umístění souboru nevidíte, klikněte na šipku dolů.
2. Klikněte pravým tlačítkem myši na spustitelný soubor Originu.
3. Klikněte na možnost Vlastnosti.
4. V okně Vlastnosti přejděte na kartu Kompatibilita a zaškrtněte políčko Spustit tento program jako správce.
5. Klikněte na Použít a poté na OK pro uložení změn. Zkontrolujte, zda se problém vyřešil.
Metoda 3: Restartujte proces Origin
Restartování procesu Origin je další možnost, jak se pokusit vyřešit zasekávání stahování. Postupujte podle následujících kroků:
1. Stisknutím kláves Ctrl+Shift+Esc otevřete Správce úloh.
2. Vyhledejte a vyberte proces Origin na kartě Procesy.
3. Klikněte na Ukončit úlohu.
4. Spusťte Origin jako správce podle postupu v Metodě 2.
Metoda 4: Vymažte soubory mezipaměti Origin
Pro odstranění dočasných souborů mezipaměti Originu postupujte podle následujících kroků:
1. Stiskněte klávesu Windows, zadejte %appdata% a klikněte na Otevřít. Tím se otevře složka AppData Roaming.
2. Klikněte pravým tlačítkem myši na složku Origin a vyberte možnost Odstranit.
3. Přejděte na Start, zadejte %programdata% a klikněte na Otevřít.
4. Najděte složku Origin a odstraňte všechny soubory kromě složky LocalContent, která obsahuje herní data.
5. Restartujte počítač.
Metoda 5: Upravte nastavení Origin ve hře
Pokud problém se zasekáváním stahování stále přetrvává, pokuste se upravit nastavení Originu ve hře:
1. Stiskněte klávesu Windows, zadejte Origin a klikněte na Otevřít.
2. Zadejte své přihlašovací údaje a přihlaste se k účtu EA.
3. Klikněte na nabídku Origin v levém horním rohu.
4. Z rozevíracího menu vyberte možnost Nastavení aplikace.
5. Aktivujte přepínač u možnosti Povolit Origin ve hře.
Metoda 6: Přepněte na beta verzi klienta Origin
Pokud úprava nastavení ve hře problém nevyřešila, zkuste přejít na beta verzi klienta Origin. Zde je postup:
1. Stiskněte klávesu Windows a zadejte Origin. Klikněte na Otevřít.
2. Přihlaste se ke svému účtu.
3. Z nabídky klikněte na Origin v levém horním rohu obrazovky.
4. Vyberte Nastavení aplikace.
5. Přejděte na kartu Aplikace a aktivujte přepínač u položky Zúčastnit se beta verze klienta Origin, která se nachází pod Aktualizacemi klienta.
6. Restartujte klienta Origin po přechodu na beta verzi.
Metoda 7: Aktualizace nebo vrácení ovladačů grafické karty
Pro plynulý herní zážitek je důležité, aby byly ovladače grafické karty kompatibilní a aktuální.
Možnost I: Aktualizujte ovladače grafické karty
Pokud používáte zastaralé ovladače grafické karty, je nutné je aktualizovat. Můžete tak učinit ručně nebo pomocí specializovaného softwaru třetí strany. V návodu 4 způsoby aktualizace grafických ovladačů ve Windows 10 naleznete postup, jak aktualizovat ovladače ručně.
Možnost II: Vraťte se k předchozí verzi ovladače
Pokud aktuální verze ovladačů není kompatibilní s vaší hrou, je potřeba se vrátit k předchozí verzi. Postup, jak na to, naleznete v návodu Jak vrátit ovladače v systému Windows 10.
Metoda 8: Přeinstalujte ovladače grafické karty
Pokud po aktualizaci ovladačů stále přetrvává problém, zkuste je přeinstalovat. Postup pro přeinstalaci ovladačů najdete v návodu Jak odinstalovat a znovu nainstalovat ovladače v systému Windows 10.
Po přeinstalaci ovladačů grafické karty zkontrolujte, zda se zasekávání Originu vyřešilo.
Metoda 9: Aktualizujte rozhraní .NET Framework
Rozhraní .NET Framework je nezbytné pro správný chod moderních aplikací a her ve Windows 10. Mnoho her má funkci automatické aktualizace .NET Frameworku. Pokud se však objeví výzva k aktualizaci, můžete nejnovější verzi .NET Frameworku stáhnout a nainstalovat ručně podle následujícího postupu:
1. Vyhledejte nové aktualizace pro .NET Framework na oficiálních stránkách Microsoftu.
2. Pokud jsou aktualizace dostupné, klikněte na odpovídající/doporučený odkaz a vyberte Stáhnout .NET Framework 4.8 Runtime.
Poznámka: Nevybírejte Stáhnout .NET Framework 4.8 Developer Pack, protože ten je určen pro vývojáře softwaru.
3. Přejděte do složky Stažené soubory a dvojitým kliknutím spusťte instalační soubor a postupujte podle pokynů na obrazovce. Po dokončení ověřte, zda se problém vyřešil.
Metoda 10: Přidejte výjimku do brány firewall
Pokud není problém způsoben bránou Windows Firewall, pravděpodobně blokuje Origin antivirový program. Můžete přidat výjimku pro Origin, abyste problém vyřešili.
Možnost I: Prostřednictvím Zabezpečení Windows
1. Stiskněte klávesu Windows, zadejte Ochrana před viry a hrozbami a klikněte na Otevřít.
2. Klikněte na Spravovat nastavení.
3. Klikněte na Přidat nebo odebrat výjimky.
4. Na záložce Výjimky vyberte možnost Přidat výjimku a klikněte na Soubor.
5. Přejděte do adresáře, kam jste nainstalovali Origin, a vyberte soubor Origin.
6. Počkejte, dokud se nástroj přidá do bezpečnostní sady a můžete bez problémů používat Origin.
Možnost II: Prostřednictvím antivirového programu třetí strany
Poznámka: Ukázali jsme kroky na příkladu Avast Free Antivirus. Postupujte podle pokynů pro váš antivirový program.
1. Spusťte Avast Antivirus a klikněte na možnost Nabídka v pravém horním rohu.
2. Z rozevíracího seznamu vyberte Nastavení.
3. V nabídce Obecné přejděte na Blokované a povolené aplikace.
4. Klikněte na POVOLIT APLIKACI v části Seznam povolených aplikací. Viz obrázek níže.
5. Klikněte na PŘIDAT a vložte cestu k aplikaci Origin do seznamu povolených.
Poznámka 1: Alternativně můžete aplikaci vyhledat výběrem možnosti VYBRAT CESTU APP.
Poznámka 2: Ukázali jsme přidání App Installer jako výjimky.
Metoda 11: Zakažte Dx12
Někteří uživatelé zjistili, že deaktivace DX12 pro určité hry v Originu pomohla vyřešit problém se zasekáváním stahování. Následuje postup, jak deaktivovat DX12 pro hry Battlefield:
1. Stiskně