Fortnite patří mezi celosvětově oblíbené online hry typu Battle Royale. Tento titul, vyvinutý studiem Epic Games, se může pochlubit více než 350 miliony registrovaných hráčů. Nicméně, při hraní se uživatelé občas setkávají s různými problémy, mezi které patří i chyba „Přihlášení selhalo, váš účet nemůže hrát na této platformě“. Pokud i vás trápí tento problém, nezoufejte! Připravili jsme pro vás komplexního průvodce, který vám pomůže tuto nepříjemnost na PC vyřešit. Čtěte dále a zjistěte, jak na to!
Řešení chyby „Přihlášení selhalo, váš účet nemůže hrát na této platformě“ ve Fortnite
Při pokusu o spuštění Fortnite na PC se může objevit chybová hláška „Přihlášení selhalo, váš účet nemůže hrát na této platformě. Kontaktujte prosím zákaznickou podporu!“. Tato situace může nastat v důsledku problémů s propojenými účty nebo kvůli poškození vašeho herního profilu. V následujícím textu uvádíme několik osvědčených postupů, jak tuto chybu v systému Windows vyřešit.
Metoda 1: Odpojení propojených účtů
Jestliže máte svůj herní účet propojený s PlayStation nebo Xbox, může to vést k výše zmíněné chybě při hraní Fortnite na PC. Pro odpojení propojených účtů postupujte dle následujících kroků:
1. Otevřete webovou stránku Epic Games.
2. Klikněte na tlačítko „Přihlásit se“.
3. Následně se přihlaste ke svému hernímu účtu.
4. Poté klikněte na sekci „Účet“.
5. Přejděte do záložky „Připojení“.
6. Odpojte své účty Xbox a PlayStation Network.
Metoda 2: Vytvoření nového účtu
V některých případech může být řešením chyby „Přihlášení selhalo, váš účet nemůže hrát na této platformě“ vytvoření zcela nového herního účtu. Postupujte následovně:
1. Navštivte webové stránky Epic Games.
2. Klikněte na tlačítko „Přihlásit se“.
3. Vyberte možnost „Zaregistrovat se“.
4. Zvolte způsob registrace. V tomto příkladu si vybereme možnost „ZAREGISTROVAT SE S E-MAILEM“.
5. Vyplňte registrační formulář a klikněte na tlačítko „POKRAČOVAT“.
6. Po úspěšné registraci a přihlášení spusťte hru Fortnite na PC.
Metoda 3: Reinstalace hry Fortnite na PC
Dalším krokem může být reinstalace hry, která může vyřešit chybu „Váš účet nelze hrát na této platformě“. Postup je následující:
1. Stiskněte klávesu Windows, zadejte „aplikace a funkce“ a klikněte na „Otevřít“.
2. V seznamu aplikací vyhledejte Fortnite a klikněte na tlačítko „Odinstalovat“.
3. Potvrďte odinstalaci kliknutím na tlačítko „Odinstalovat“.
4. Po dokončení odinstalace restartujte váš počítač.
5. Přejděte na oficiální stránku Fortnite a stáhněte instalátor pro Windows.
6. Spusťte stažený instalační soubor.
7. Vyberte cílovou složku pro instalaci a klikněte na tlačítko „Instalovat“.
8. Vyčkejte na dokončení instalace herních souborů.
9. Po dokončení instalace klikněte na tlačítko „Dokončit“.
***
Doufáme, že vám tento návod pomohl vyřešit problém s hláškou „Přihlášení selhalo, váš účet nemůže hrát na této platformě“ ve Fortnite na Windows 10. V případě dalších dotazů nebo připomínek neváhejte zanechat komentář v sekci níže. Rádi bychom také věděli, jaké téma byste chtěli prozkoumat v příštím článku.