Modul TPM, neboli Trusted Platform Module, je specializovaný čip navržený pro posílení zabezpečení hardwarových komponent. Využívá integrované kryptografické klíče a chrání zařízení před různými hrozbami. Tento čip ověřuje, zda je při spouštění používán správný software, a také zasahuje v situacích, kdy je narušena integrita platformy. Někdy však může dojít k jeho selhání. Pokud se potýkáte s problémy, kdy váš TPM modul nefunguje tak, jak má, jste na správném místě. Připravili jsme pro vás komplexního průvodce, který vám pomůže vyřešit chybu modulu TPM s kódem 80090016 nebo jiné problémy spojené s tímto modulem.
Jak odstranit chybu Trusted Platform Module 80090016 v systému Windows 10
V tomto článku vám představíme různé metody, které vám pomohou odstranit chybu modulu TPM s kódem 80090016 ve vašem operačním systému Windows 10.
Mezi možné příčiny selhání TPM patří:
- Infekce virem nebo malwarem
- Přítomnost aplikace PC Health Check
- Poškození modulu TPM
- Konflikty s aplikacemi třetích stran
- Zakázané VPN připojení
- Problémy s napájením
Je možné, že váš modul TPM selhal z jednoho z těchto důvodů. Nyní se podíváme na jednotlivé metody, jak tyto problémy vyřešit.
Metoda 1: Odinstalace aplikace PC Health Check (pokud je nainstalovaná)
Některé zprávy naznačují, že aplikace PC Health Check od Microsoftu může být příčinou chyby modulu TPM 80090016. Pokud ji máte nainstalovanou, můžete ji odinstalovat podle následujících kroků:
Poznámka: Pokud nemáte aplikaci PC Health Check, přeskočte tuto metodu.
1. Stiskněte klávesu Windows, napište „Ovládací panely“ a klikněte na „Otevřít“.
2. Změňte zobrazení na „Kategorie“ a vyberte „Odinstalovat program“.
3. V sekci „Programy a funkce“ zvolte „Odinstalovat program“.
4. Najděte v seznamu aplikaci „Windows PC Health Check“, klikněte na ni pravým tlačítkem myši a vyberte „Odinstalovat“.
5. Potvrďte odinstalaci kliknutím na „Ano“.
Po odinstalaci by měl modul TPM fungovat správně.
Metoda 2: Restartování počítače s odpojením napájení
Někteří uživatelé hlásili, že problém s TPM lze vyřešit úplným vypnutím a odpojením počítače od napájení. Postupujte následovně:
1. Stiskněte klávesy Alt + F4 a vyberte „Vypnout“. Potvrďte stisknutím klávesy Enter.
2. Odpojte napájecí kabel a další připojené periférie.
3. Počkejte několik minut a poté kabel znovu zapojte.
4. Zapněte počítač.
Tato metoda může pomoci vyřešit problémy s modulem TPM.
Metoda 3: Připojení k VPN
Problém s TPM může být vyřešen i připojením k VPN. Pokud máte VPN připojení doma, v práci nebo ve škole, můžete tuto metodu vyzkoušet. Pokud ne, zkuste si VPN nastavit podle návodu, který najdete na internetu. V případě, že toto řešení nebude fungovat, můžete VPN opět deaktivovat.
Metoda 4: Spuštění kontroly malwaru
Pokud váš modul TPM nepracuje správně, může to být způsobeno virem nebo malwarem. Spusťte antivirovou kontrolu a odstraňte nalezené hrozby pomocí návodu, jak odstranit malware z počítače se systémem Windows 10. Po odstranění infikovaných souborů restartujte systém.
Metoda 5: Aktualizace ovladače TPM 2.0
Chyba modulu TPM 80090016 může být způsobena zastaralými ovladači. Zkontrolujte, zda jsou pro váš ovladač k dispozici aktualizace, postupujte takto:
1. Stiskněte klávesu Windows, napište „Správce zařízení“ a klikněte na „Otevřít“.
2. Ve Správci zařízení vyhledejte a rozbalte „Bezpečnostní zařízení“.
3. Klikněte pravým tlačítkem myši na „Trusted Platform Module 2.0“ a vyberte „Aktualizovat ovladač“.
4. V okně aktualizace vyberte „Vyhledat automaticky ovladače“.
Pokud jsou pro ovladač TPM 2.0 k dispozici aktualizace, systém Windows je automaticky stáhne a nainstaluje.
Metoda 6: Odinstalace ovladače TPM 2.0
Pokud problém přetrvává i po aktualizaci ovladače, zkuste jej odinstalovat. Postupujte podle následujících kroků:
1. Spusťte Správce zařízení a rozbalte „Bezpečnostní zařízení“.
2. Klikněte pravým tlačítkem myši na „Trusted Platform Module 2.0“ a vyberte „Odinstalovat zařízení“.
3. Potvrďte odinstalaci kliknutím na „Odinstalovat“.
Poznámka: Není nutné ovladač ručně instalovat. Po restartování systému Windows se nainstaluje automaticky.
Metoda 7: Provedení čistého spuštění
Pokud problém stále přetrvává, zkuste provést čisté spuštění počítače. To spustí systém Windows pouze s nezbytnými ovladači a programy, což vám může pomoci zjistit příčinu problému. Projděte si návod, jak provést čisté spuštění v systému Windows 10.
Metoda 8: Vymazání modulu TPM
Vymazáním modulu TPM se obnoví jeho výchozí nastavení, což může vyřešit problém, pokud váš TPM nefunguje správně. Postupujte podle následujících kroků:
Poznámka: Reset TPM bude mít za následek ztrátu dat. Před provedením této akce proveďte zálohu dat.
1. Stisknutím kláves Windows + I otevřete Nastavení.
2. Klikněte na „Aktualizace a zabezpečení“.
3. Vyberte „Zabezpečení systému Windows“ v levém podokně a klikněte na „Zabezpečení zařízení“.
4. V sekci „Zabezpečení zařízení“ klikněte na „Podrobnosti zabezpečovacího procesoru“ v sekci „Bezpečnostní procesor“.
5. Klikněte na „Odstraňování problémů zabezpečeného procesoru“.
6. Klikněte na šedé tlačítko „Vymazat TPM“.
7. Klikněte na „Vymazat a restartovat“.
Metoda 9: Povolení služby TPM
Někdy může vypnutí a opětovné povolení služby TPM pomoci vyřešit chybu. Postupujte podle těchto kroků:
1. Stiskněte klávesy Windows + R pro otevření dialogového okna Spustit.
2. Napište „tpm.msc“ a stiskněte klávesu Enter pro spuštění modulu TPM.
3. V pravém horním sloupci klikněte na „Připravit TPM“.
Poznámka: Pokud je možnost „Připravit TPM“ šedá, znamená to, že se aktuálně používá. V takovém případě ji deaktivujte výběrem možnosti „Vymazat TPM“ a poté znovu zvolte „Připravit TPM“.
Metoda 10: Zakázání Hyper-V
Pokud nevyužíváte virtuální stroje, můžete bez obav zakázat funkci Hyper-V. Postupujte takto:
1. Otevřete Ovládací panely a přejděte na nastavení programů, jak je uvedeno v metodě 1.
2. V sekci „Programy a funkce“ zvolte „Zapnout nebo vypnout funkce systému Windows“.
3. Zrušte zaškrtnutí u políčka „Hyper-V“ a potvrďte změny kliknutím na „OK“.
Metoda 11: Odstranění složky Ngc
Dalším řešením může být smazání složky Ngc. Nejprve musíte převzít její vlastnictví. Postupujte podle následujících kroků:
1. Stiskněte klávesy Windows + E pro otevření Průzkumníka souborů.
2. V Průzkumníku souborů přejděte na následující cestu:
C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoft
3. Vyhledejte složku „Ngc“, klikněte na ni pravým tlačítkem myši a zvolte „Vlastnosti“.
4. Přejděte na kartu „Zabezpečení“ a klikněte na „Upřesnit“.
5. V okně „Upřesňující nastavení zabezpečení“ klikněte na „Změnit“ u položky „Vlastník“.
6. Otevře se okno „Vybrat uživatele nebo skupinu“.
7. Můžete použít možnost „Upřesnit“ nebo jednoduše zadat své uživatelské jméno do pole „Zadejte název objektu pro výběr“. Klikněte na „Zkontrolovat názvy“ a po ověření klikněte na „OK“.
8. Zaškrtněte políčko „Nahradit všechny položky oprávnění podřízených objektů zděděnými položkami oprávnění z tohoto objektu“.
9. Otevřete složku „Ngc“ a odstraňte veškerý její obsah.
Metoda 12: Zakázání ověřování Microsoft Office
Tato metoda je určena pro situace, kdy nemůžete přistupovat k aplikacím Microsoft, protože modul TPM nepracuje správně. Problém lze vyřešit zakázáním ověřování ADAL pomocí Editoru registru systému Windows. Postupujte takto:
1. Stiskněte klávesy Windows + R pro otevření dialogového okna Spustit.
2. Napište „regedit“ a stiskněte klávesu Enter pro otevření Editoru registru.
3. V Editoru registru přejděte na následující cestu:
HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice16.0CommonIdentity
4. Klikněte pravým tlačítkem myši na složku „Identity“ v levém panelu. Vyberte „Nový“ > „Hodnota DWORD (32bitová)“.
5. Přejmenujte vytvořený soubor na „EnableADAL“ a stiskněte Enter.
6. Dvakrát klikněte na soubor „EnableADAL“ a v okně nastavte „Údaj hodnoty“ na „0“. Klikněte na „OK“ pro uložení změn.
7. Zavřete Editor registru a restartujte počítač.
Metoda 13: Odstranění přihlašovacích údajů Office
Pokud máte problémy s otevíráním aplikací Microsoft, jako je Microsoft Office, může vám pomoci tato metoda. Odeberte přihlašovací údaje specifické pro aplikace pomocí Správce pověření. Postupujte podle následujících kroků:
1. Stiskněte klávesu Windows, napište „správce pověření“ a klikněte na „Otevřít“.
2. Klikněte na „Pověření systému Windows“.
3. Přejděte do sekce „Obecná pověření“. Vyberte všechna pověření související s Microsoftem a rozbalte je kliknutím na ikonu šipky dolů.
4. Po rozbalení klikněte na „Odebrat“ vedle možnosti „Upravit“.
Rozbalte jednotlivé pověření a odeberte je.
Poté zavřete okno Správce pověření a restartujte systém. Zkontrolujte, zda jsou problémy s TPM vyřešeny.
Metoda 14: Vytvoření klíče registru zásad ochrany
Problém s nefunkčním modulem TPM lze vyřešit vytvořením klíče registru Zásad ochrany. Postupujte podle návodu:
1. Stiskněte klávesu Windows, napište „editor registru“ a klikněte na „Spustit jako správce“.
<img decoding=“async“ class=“alignnone wp-image-88870″ width=“600″ height=“521″ src=“