Potýkáte se s chybovým kódem 0x800f0984 při aktualizaci Windows 10? Nezoufejte, nejste sami! Mnoho uživatelů se s tímto problémem setkává a my jsme tu, abychom vám pomohli ho vyřešit. Kód 0x800F0984 21H1 brání instalaci nejnovějších aktualizací do vašeho počítače s Windows 10. Konkrétně, pokud se pokoušíte nainstalovat kumulativní aktualizaci KB5000842, může se tato chyba objevit. Nicméně, existuje řada osvědčených postupů, které vám mohou pomoci tento problém překonat. Čtěte dál a zjistěte, jak na to.
Jak odstranit chybu stahování aktualizací Windows 0x800f0984 2H1
Nikdo nechce, aby se při pokusu o stabilizaci systému objevily chyby. Z technického hlediska, tento chybový kód značí:
PSFX_E_MATCHING_BINARY_MISSING [chybí binární soubor v odpovídajícím adresáři komponent]
Existuje několik důvodů, které mohou způsobit chybu 0x800F0984 21H1. Projděte si následující možné příčiny a vyberte si řešení, které bude nejlépe odpovídat vaší situaci.
- Nekompatibilní nastavení napájení.
- Chybějící nebo poškozené soubory systému Windows 10.
- Poškozené programy.
- Napadení počítače virem nebo malwarem.
- Neúplné součásti Windows Update.
- Aplikace běžící na pozadí brání aktualizaci.
- Zásah antivirového programu.
- Nestabilní internetové připojení.
Chcete-li se zbavit tohoto problému, vyzkoušejte následující metody:
Metoda 1: Použijte nástroj pro odstraňování problémů s Windows Update
Windows 10 má vestavěný nástroj, který dokáže automaticky vyhledat a opravit problémy spojené s aktualizacemi. Spuštění tohoto nástroje může pomoci odstranit příčiny chyby 0x800f0984.
1. Stiskněte klávesy Windows + I současně pro otevření Nastavení.
2. Klikněte na položku Aktualizace a zabezpečení.
3. V levém menu vyberte možnost Odstraňování problémů.
4. Zvolte možnost Windows Update a klikněte na tlačítko Spustit poradce při potížích.
5. Počkejte, až nástroj pro odstraňování problémů dokončí svou práci. Poté restartujte počítač.
Metoda 2: Upravte nastavení napájení
Režim úspory energie v systémech Windows 10 omezuje základní služby, což může ovlivnit proces aktualizace a způsobit chybu 0x800f0984. Pokud používáte režim úspory energie, proveďte následující kroky pro úpravu nastavení.
1. Stiskněte klávesu Windows a do vyhledávacího pole zadejte „Upravit schéma napájení“. Klikněte na Otevřít.
2. Vyberte možnost „Změnit nastavení schématu“.
Poznámka: Pokud máte aktivních více schémat napájení, opakujte tento postup pro všechna z nich.
3. Klikněte na „Změnit pokročilé nastavení napájení“.
4. Rozbalte sekci „PCI Express“ kliknutím na symbol „+“.
5. Rozbalte položku „Řízení spotřeby stavu spojení“ kliknutím na symbol „+“.
6. Klikněte na „Při napájení z baterie“ a změňte nastavení na „Vypnuto“ z rozevíracího seznamu.
7. Klikněte na „Při napájení ze sítě“ a také změňte nastavení na „Vypnuto“.
8. Klikněte na „Použít“ a poté na „OK“ pro uložení změn.
9. Restartujte systém a ověřte, zda byl chybový kód 0x800f0984 vyřešen.
Metoda 3: Proveďte čisté spuštění
Softwarové konflikty mohou být příčinou chyb při aktualizacích Windows. Provedení čistého spuštění omezí spouštění pouze na nezbytné služby, což může pomoci identifikovat a odstranit problémy. Ujistěte se, že jste přihlášeni jako správce, než začnete. Pokud i po tomto kroku stále dochází k chybě, vyzkoušejte další metody.
Metoda 4: Spusťte skenování SFC a DISM
Poškozené systémové soubory mohou způsobit různé chybové kódy během aktualizací. V systému Windows 10 byste měli nejprve spustit nástroj DISM (Deployment Image Servicing and Management) a poté SFC (System File Checker). DISM stáhne potřebné soubory ze serveru a SFC nahradí poškozené soubory novými. Postupujte podle těchto kroků.
1. Stiskněte klávesu Windows, zadejte „příkazový řádek“ a klikněte na „Spustit jako správce“.
2. V okně Řízení uživatelských účtů klikněte na „Ano“.
3. Napište „sfc /scannow“ a stiskněte Enter pro spuštění kontroly systémových souborů.
Poznámka: Kontrola může trvat několik minut. Mezím tím můžete pokračovat v jiných aktivitách, ale okno nezavírejte.
Po dokončení skenování se zobrazí jedna z následujících zpráv:
- Ochrana prostředků systému Windows nenašla žádné narušení integrity.
- Ochrana prostředků systému Windows nemohla provést požadovanou operaci.
- Ochrana prostředků systému Windows našla poškozené soubory a úspěšně je opravila.
- Ochrana prostředků systému Windows našla poškozené soubory, ale některé z nich nedokázala opravit.
4. Po dokončení skenování restartujte počítač.
5. Znovu spusťte příkazový řádek jako správce a postupně zadávejte následující příkazy:
dism.exe /Online /cleanup-image /scanhealth dism.exe /Online /cleanup-image /restorehealth dism.exe /Online /cleanup-image /startcomponentcleanup
Poznámka: Pro správné fungování příkazů DISM musíte mít aktivní internetové připojení.
Metoda 5: Dočasně deaktivujte antivirus
Antivirový software může někdy zasahovat do procesu aktualizace. Dočasně ho deaktivujte a zkontrolujte, zda to vyřeší problém.
Poznámka: Počítač bez antivirové ochrany je zranitelný. Po vyřešení problému ochranu opět aktivujte.
1. Klikněte pravým tlačítkem myši na ikonu antiviru v hlavním panelu.
2. Vyberte možnost pro dočasné deaktivování Avastu (nebo vašeho antivirového programu):
- Deaktivovat na 10 minut
- Deaktivovat na 1 hodinu
- Deaktivovat, dokud nebude počítač restartován
- Trvale deaktivovat
3. Vyberte potřebnou možnost a potvrďte.
4. Vraťte se do hlavního okna antiviru, kde můžete ochranu opět aktivovat kliknutím na ZAPNUTO.
Podobně dočasně deaktivujte i Bránu Windows Defender Firewall. Nezapomeňte obě ochrany opět zapnout po aktualizaci systému.
Metoda 6: Použijte Google DNS
Někteří uživatelé uvádějí, že změna DNS na Google DNS pomohla vyřešit chybu 0x800f0984. Postupujte podle těchto pokynů.
1. Stiskněte klávesy Windows + R pro otevření okna Spustit.
2. Zadejte „ncpa.cpl“ a stiskněte Enter.
3. Klikněte pravým tlačítkem na váš aktivní síťový adaptér a vyberte „Vlastnosti“.
4. Vyberte „Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)“ a klikněte na „Vlastnosti“.
Poznámka: Pro otevření okna Vlastnosti můžete také dvakrát kliknout na „Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)“.
5. Zvolte „Použít následující adresy serveru DNS“ a zadejte následující hodnoty:
Preferovaný server DNS: 8.8.8.8
Alternativní server DNS: 8.8.4.4
6. Zaškrtněte „Ověřit nastavení při ukončení“ a klikněte na „OK“.
Metoda 7: Odstraňte složku SoftwareDistribution
Dočasné soubory aktualizací Windows se ukládají ve složce SoftwareDistribution. Tyto soubory jsou důležité pro instalaci aktualizací. Za normálních okolností byste tyto soubory neměli odstraňovat. Nicméně, pokud máte problémy s aktualizací, jejich smazání může pomoci vyřešit chybu 0x800f0984.
Chybu také můžete opravit ručním restartováním služby Windows Update. Postupujte podle těchto kroků:
1. Stiskněte klávesy Windows + R pro otevření dialogového okna Spustit.
2. Zadejte „services.msc“ a klikněte na „OK“ pro otevření okna Služby.
3. Najděte službu Windows Update a klikněte na ni pravým tlačítkem.
Poznámka: Pokud stav není „Spuštěno“, můžete tento krok přeskočit.
4. Pokud stav je „Spuštěno“, klikněte na „Zastavit“.
5. Počkejte na zobrazení zprávy „Windows se pokouší zastavit následující službu…“ (cca 3-5 sekund).
6. Otevřete Průzkumníka souborů (stiskněte Windows + E) a přejděte do složky:
C:\Windows\SoftwareDistribution\DataStore
7. Označte všechny soubory a složky (stiskněte Ctrl+A).
8. Klikněte pravým tlačítkem a vyberte „Odstranit“.
9. Dále přejděte do složky C:\Windows\SoftwareDistribution\Download.
10. Označte všechny soubory a složky (Ctrl+A).
11. Klikněte pravým tlačítkem a vyberte „Odstranit“.
12. Otevřete okno Služby.
13. Klikněte pravým tlačítkem myši na službu Windows Update a vyberte možnost „Start“.
14. Počkejte na dokončení procesu (3-5 sekund) a okno Služby zavřete.
Zkontrolujte, zda se chyba 0x800f0984 vyřešila.
Metoda 8: Odstraňte poslední aktualizaci Windows
Někteří uživatelé hlásí, že se chyba 0x800F0984 objevila po instalaci aktualizace KB5001330 a několika dalších. Odstraňte nejnovější aktualizaci podle těchto pokynů:
1. Stiskněte současně klávesy Windows + R pro otevření dialogového okna Spustit.
2. Zadejte „appwiz.cpl“ a stiskněte Enter.
3. Klikněte na „Zobrazit nainstalované aktualizace“.
4. Vyberte nejnovější aktualizaci a klikněte na „Odinstalovat“.
5. Potvrďte výzvu a restartujte počítač.
Metoda 9: Ruční reset součástí aktualizace
Pro vyřešení problémů s aktualizacemi, můžete zkusit ručně resetovat komponenty Windows Update. Tento postup restartuje služby BITS, Cryptographic, MSI Installer a Windows Update, a také složky SoftwareDistribution a Catroot2. Postupujte podle následujících kroků.
1. Spusťte příkazový řádek s oprávněními správce, jak je popsáno v Metodě 4.
2. Zadejte následující příkazy jeden po druhém, stiskněte Enter po každém z nich:
net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver ren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:WindowsSystem32catroot2 Catroot2.old net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver
3. Počkejte na dokončení a ověřte, zda byla chyba 0x800f0984 vyřešena.
Metoda 10: Ruční instalace aktualizace 21H1
Pokud systému Windows 10 chybí některé klíčové komponenty, automatická instalace aktualizací nemusí fungovat. V takovém případě můžete aktualizaci 21H1 nainstalovat ručně.
1. Stiskněte klávesy Windows + I a otevřete Nastavení.
2. Vyberte „Aktualizace a zabezpečení“.
3. Klikněte na „Zobrazit historii aktualizací“.
4. Poznačte si číslo KB aktualizace, u které se objevila chyba.
5. Zadejte číslo KB do vyhledávacího pole na webu Katalog Microsoft Update.
6. Postupujte podle pokynů na obrazovce a stáhněte a nainstalujte aktualizaci ručně.
7. Spusťte stažený soubor jako správce. Tím by se měla chyba 0x800F0984 21H1 opravit.
Metoda 11: Proveďte reset cloudu
Pokud ani ruční instalace aktualizace nefunguje, existuje možnost, že je váš systém poškozen. Resetování počítače může pomoci tento problém vyřešit. Postupujte podle těchto kroků:
1. Stiskněte klávesy Windows + I pro otevření Nastavení.
2. Přejděte dolů a vyberte „Aktualizace a zabezpečení“.
3. V levém panelu vyberte možnost „Obnovení“ a klikněte na „Začít“.
4. Vyberte