V posledních dvou finančních čtvrtletích zaznamenal Netflix úbytek zákazníků. Nicméně, je třeba mít na paměti, že stále zůstává největší platformou co do objemu nabízeného obsahu a celkové uživatelské základny, která přesahuje 220 milionů předplatitelů. Společnost plánuje brzké spuštění levnějšího tarifu s reklamami, na kterém spolupracuje s Microsoftem. Na konci roku 2000 Netflix předčil Blockbuster, kdysi prosperující síť videopůjčoven. Neschopnost Blockbusteru včas se přizpůsobit moderním trendům vedla k jeho zániku. Nyní Netflix čelí realitě a snaží se inovovat a řešit problémy dříve, než se situace zhorší. Jedním z těchto problémů je chybový kód Netflix NSES-404, kterým se budeme v tomto článku zabývat. Pokud se s tímto kódem také potýkáte, jste na správném místě. Přinášíme vám komplexního průvodce, který vám pomůže tento problém vyřešit.
Jak vyřešit chybový kód Netflix NSES-404 ve Windows 10
Když se na obrazovce objeví chybové hlášení s kódem Netflix NSES-404, znamená to, že obsah, který se snažíte přehrát, není ve vaší lokalitě dostupný. Tato chyba se může objevit při pokusu o přehrání filmu, seriálu, reality show, dokumentu nebo stand-up speciálu.
Příčiny chybového kódu Netflix NSES-404
Netflix vytváří vlastní obsah a zároveň získává práva na vysílání obsahu od externích produkčních společností.
- Dostupnost obsahu je podmíněna dohodou s producentem, která stanovuje, zda má Netflix práva na globální nebo regionální vysílání.
- Většina streamovacích služeb omezuje dostupnost obsahu v závislosti na geografické poloze uživatele.
- K problému může dojít i v důsledku nestabilního internetového připojení, problémů se servery, rušivých rozšíření prohlížeče nebo nevhodné konfigurace VPN.
Níže uvádíme několik metod, které vám pomohou vyřešit chybový kód Netflix NSES-404.
Metoda 1: Restartujte Wi-Fi router
V dnešní době je vše propojeno, včetně vašeho internetového připojení. Je rozumné začít hledáním příčiny problému u zdroje, než se pouštět do jiných řešení. Chybový kód Netflix 404 může být způsoben nesouladem IP adres nebo problémy s připojením vašeho routeru nebo modemu. Proto před tím, než vyzkoušíte jiné metody, resetujte svůj router a ověřte, zda je internetové připojení stabilní.
1. Vypněte Wi-Fi router a odpojte jej od napájení na 3 minuty.
2. Po uplynutí několika sekund router opět zapojte a zapněte.
Zkontrolujte, zda internet funguje správně a zda se chybový kód Netflix 404 již nezobrazuje.
Metoda 2: Ověřte stav serverů Netflix
Netflix je dostupný ve více než 190 zemích a sleduje ho přes 220 milionů uživatelů. I přes špičkovou cloudovou infrastrukturu může dojít k výpadkům služeb z důvodu lidské chyby nebo problému na straně třetí strany. Pokud jsou servery Netflixu nedostupné, může se objevit chybový kód Netflix 404. Chcete-li ověřit, zda se jedná o interní problém nebo o výpadek služby Netflix, postupujte takto:
1. Přejděte na webovou stránku DownDetector.
2. Vyhledejte Netflix.
3. Prohlédněte si nejnovější stížnosti/komentáře a sledujte graf výpadků.
Metoda 3: Použijte virtuální privátní síť (VPN)
Jak bylo již zmíněno, některé tituly nemusí být dostupné v určitém regionu nebo zemi. Důvodem mohou být omezená streamovací práva, licenční ujednání, blokování ze strany vlády nebo samotného Netflixu. Chybový kód Netflix NSES-404 lze vyřešit pomocí VPN (Virtual Private Network). Podívejte se na našeho průvodce, kde se dozvíte, co je VPN a jak funguje. Pokud potřebujete návod na nastavení VPN, přečtěte si náš článek Jak nastavit VPN ve Windows 10.
Metoda 4: Změňte umístění VPN
Pokud již používáte VPN, zkuste změnit virtuální umístění. Je možné, že obsah, který hledáte, není dostupný v aktuálně zvolené lokalitě. Zkuste zvolit jiné umístění/zemi a znovu ověřte dostupnost obsahu. Postupujte podle následujících kroků:
Poznámka: Následující postup byl testován s aplikací Proton VPN. Kroky a vzhled rozhraní se mohou u jiných VPN mírně lišit.
1. Spusťte aplikaci VPN (například NordVPN).
2. Vyberte zemi/umístění a klikněte na Připojit.
Metoda 5: Zakažte rozšíření prohlížeče
I když jsou rozšíření prohlížeče užitečná, občas mohou způsobit problémy. V tomto případě mohou být zdrojem chybového kódu Netflix NSES-404. Před instalací jakéhokoli rozšíření si, prosím, přečtěte jeho podmínky použití a zásady ochrany osobních údajů. Většina z nich může monitorovat vaši online aktivitu. Chcete-li rozšíření zakázat/odstranit, postupujte následovně:
Poznámka: Tento postup je ukázán v prohlížeči Microsoft Edge ve Windows 10. Kroky se mohou u jiných prohlížečů mírně lišit.
1. Odhlaste se ze svého účtu Netflix.
2. V prohlížeči klikněte na ikonu se třemi tečkami.
3. Klikněte na možnost Rozšíření.
4. Poté klikněte na Spravovat rozšíření.
5. Vypněte přepínač u podezřelých rozšíření (například Sticky Notes 3) nebo je odstraňte.
6. Restartujte prohlížeč a znovu se přihlaste k Netflixu.
Metoda 6: Otestujte Netflix na jiném zařízení
Z neznámých důvodů se problém může objevit jen na konkrétním zařízení, které používáte. Zkuste otevřít Netflix v jiném webovém prohlížeči nebo na jiném zařízení, například notebooku, televizi, nebo jiném zařízení, které podporuje Netflix.
Metoda 7: Kontaktujte zákaznickou podporu Netflix
Pokud víte, že daná epizoda nebo film jsou ve vaší zemi dostupné, ale stále se vám zobrazuje chybový kód Netflix NSES-404, kontaktujte zákaznickou podporu Netflixu.
1. Přejděte na stránku Centra nápovědy Netflix.
2. Zvolte možnost Zavolejte nám nebo Začněte živý chat.
3. Uveďte chybový kód a požádejte o řešení.
***
Doufáme, že vám tento návod pomohl pochopit, co je NSES 404, a že jste dokázali vyřešit problém s chybovým kódem Netflix NSES-404. Dejte nám vědět, která z metod se vám osvědčila. Pokud máte jakékoli další dotazy nebo návrhy, neváhejte se o ně podělit v sekci komentářů níže.