Opravte chybu „Něco se stalo“ při upgradu na Windows 10
Společnost Microsoft se velmi snažila, aby přechod na Windows 10 proběhl co nejhladčeji. Proto vydala nástroj pro rezervaci a kontrolu kompatibility. Nicméně, ne pro všechny byl tento proces bezproblémový. Někteří uživatelé, kteří se nemohli dočkat, použili nástroj Media Creation Tool a pokusili se o upgrade dříve. Jiní čekali, až na ně přijde řada. V obou případech se ale objevovaly neúspěšné pokusy o instalaci. Jednou z častých chyb byla obecná hláška „Něco se stalo“. Tato chyba se mohla objevit jak během práce Media Creation Tool, tak po dokončení celého procesu upgradu. Tato vágní zpráva je pochopitelně frustrující. Nabízíme vám proto několik řešení, která vám mohou pomoci se jí zbavit. Nicméně upozorňujeme, že veškeré kroky provádíte na vlastní riziko.
Před upgradem aktivujte váš Windows 7/8/8.1
Toto je klíčový krok, na který mnoho uživatelů zapomíná, a přitom může zmařit veškeré snahy o upgrade. Ujistěte se, že váš stávající systém Windows je aktivovaný. Zkontrolujte to tak, že kliknete pravým tlačítkem na "Tento počítač" a zvolíte "Vlastnosti". V dolní části okna byste měli vidět, zda je váš systém aktivován.
Pokud tomu tak není, nejdříve vyřešte tento problém.
Změňte výchozí jazyk systému
Je to možná trochu neobvyklé řešení, ale některým uživatelům to pomohlo. Zkuste změnit výchozí jazyk systému Windows na angličtinu (en-US) v nastavení jazyka. Poté zkuste aktualizaci spustit znovu.
Možné problémy s poškozenými instalačními soubory
Pokud vám nástroj Media Creation Tool hlásí, že "se něco stalo", může to být způsobeno poškozenými soubory pro Windows 10. Může se jednat o chybu během stahování. Proto doporučujeme stáhnout soubory Windows 10 znovu. Přejděte na disk C (nebo na disk, kde máte nainstalovaný Windows 7/8/8.1), povolte zobrazení skrytých souborů a složek. Následně odstraňte složky $Windows.~BT a $Windows.~WS. Poté zkuste nástroj spustit znovu.
Spusťte nástroj pro odstraňování problémů s Windows Update od Microsoftu
Společnost Microsoft si je vědoma tohoto problému a vydala nástroj, který by jej měl vyřešit. Spusťte tento nástroj a následně se pokuste o upgrade znovu. Možná budete muset soubory Windows 10 stáhnout ještě jednou, ale pokud upgrade projde, vyplatí se to.
Stáhněte si nástroj pro odstraňování problémů se službou Windows Update
Resetujte součásti Windows Update
I když by předchozí nástroj měl problém vyřešit, někdy je nutné jít hlouběji. Jedním z řešení je resetování součástí Windows Update. K tomu budete potřebovat práva správce. Spusťte příkazový řádek jako správce. Najděte jej ve vyhledávání, klikněte pravým tlačítkem a zvolte "Spustit jako správce".
Nyní zadejte následující příkazy (jeden po druhém) pro zastavení těchto služeb:
net stop bits
net stop wuauserv
net stop appidsvc
net stop cryptsvc
Přejmenujte složky "SoftwareDistribution" a "catroot2" pomocí těchto příkazů:
ren %systemroot%SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
ren %systemroot%system32catroot2 catroot2.bak
Nyní restartujte zastavené služby pomocí těchto příkazů:
net start bits
net start wuauserv
net start appidsvc
net start cryptsvc
Nakonec restartujte počítač a zkuste znovu stáhnout a upgradovat na Windows 10.
Ujistěte se, že klíčové služby běží
Otevřete správce služeb. Zadejte "services.msc" do vyhledávacího pole. Ujistěte se, že následující služby jsou nastavené na automatické spouštění. Pokud ne, nastavte je a restartujte počítač.
Automatické aktualizace NEBO Windows Update
Služba inteligentního přenosu na pozadí (BITS)
Server
Pracovní stanice
Pomocník TCP/IP NetBIOS
Moduly klíčování IKE a AuthIP IPsec
Úprava klíče registru
Otevřete editor registru (regedit) a přejděte na cestu: Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\OSUpgrade
Vytvořte novou hodnotu DWORD (32bitovou) a pojmenujte ji "AllowOSUpgrade". Nastavte její hodnotu na 1 a zavřete editor registru. Spusťte aktualizaci znovu.
Trpělivost je ctnost
Pokud nic z výše uvedeného nepomůže, vyčkejte, až vám Microsoft oznámí, že je vaše rezervovaná kopie připravena, a teprve poté proveďte upgrade.
