Operační systém Windows 10 v současnosti disponuje automatickými aktualizacemi, které bohužel v některých případech nechtěně vymazaly uživatelské soubory. Tyto problematické aktualizace také způsobily potíže s ovladači hardwaru. Společnost Microsoft důrazně doporučuje, aby uživatelé měli kvalitní zálohy dat a byli připraveni na případné komplikace.
Chybné aktualizace nejsou jediným rizikem
Je pravda, že v tomto článku kritizujeme Windows 10, avšak tento operační systém rozhodně není jediným faktorem, který může vést ke ztrátě vašich dat. Existuje celá řada dalších rizik, například:
- SSD nebo pevný disk ve vašem počítači může selhat a tím nenávratně smazat vaše data. Systém SMART sice má za úkol varovat před potenciálním selháním disku, ovšem jeho spolehlivost není stoprocentní.
- Ransomware či jiný škodlivý software může infikovat váš systém a zašifrovat nebo smazat vaše soubory. I když jste obezřetní, může vás ohrozit takzvaná zero-day chyba v používané aplikaci.
- Některá aplikace ve vašem systému může mít chybu, která způsobí náhodné smazání souborů nebo poškození systému souborů. Vzpomeňme si na případ, kdy aktualizátor Google Chrome poškodil systémy souborů na některých počítačích Mac.
- Nečekaný výkyv napětí nebo úder blesku mohou zničit hardware vašeho počítače.
- Můžete omylem přepsat důležitý soubor.
- Zloděj vám může odcizit notebook.
- Váš dům může zachvátit požár a zničit stolní počítač.
Tento výčet potenciálních problémů by mohl pokračovat. Navzdory těmto rizikům však mnoho uživatelů stále pravidelně nezálohuje svá data. A to by měl dělat každý.
Dovolte nám zdůraznit riziko, které se mnoha lidem jeví jako zvlášť znepokojivé: Windows Update může automaticky smazat vaše soubory. Může se stát, že se jednoho dne probudíte a zjistíte, že vaše soubory chybí nebo že počítač nelze spustit.
Ano, Windows Update způsobil problémy
Již v minulosti se stalo, že aktualizace Windows 10 smazaly uživatelům soubory. A může se to stát znovu! Kromě problémů se smazáním dat mohou chybné aktualizace potenciálně poškodit váš operační systém až do té míry, že bude nutná přeinstalace Windows 10. Podívejme se na některé příklady:
- Nepovedená aktualizace z října 2018 byla stažena z důvodu, že v některých situacích mazala uživatelské soubory. Pokud jste například přesunuli složku Dokumenty z C:\Users\Jméno\Dokumenty do jiného adresáře, například D:\Dokumenty, tato aktualizace automaticky vymazala všechny soubory v původním umístění složky. I když jste měli složku plnou souborů, Windows 10 ji bez upozornění jednoduše smazal.
- Chybná bezpečnostní aktualizace vydaná v únoru 2020 také způsobila ztrátu dat u některých uživatelů. Většina postižených sice své soubory nalezla v jiné složce na disku, ale někteří uživatelé hlásili, že jejich soubory byly nenávratně pryč.
- Chybné aktualizace způsobily problémy od černých obrazovek při spouštění po nefunkční mapované síťové jednotky. Dokonce znemožnily uživatelům změnit výchozí aplikace. Microsoft se v poslední době snaží aktualizace více testovat, takže situace se snad zlepšila.
- Automatické aktualizace ovladačů hardwaru způsobily problémy se zvukovými ovladači, externími mediálními zařízeními a dokonce znefunkčnily některé periferie. Microsoft se snaží aktualizace ovladačů vylepšovat, ale ve Windows 10 byly častým problémem.
- Aktualizace Windows 10 někdy také odstraní programy, aniž by se uživatele zeptaly.
Opravdu chcete riskovat, že vaše data budou uložena pouze v počítači s Windows 10 a že jedna chybná aktualizace je nenávratně smaže? Samozřejmě že ne. I kdyby byl Windows 10 naprosto spolehlivý, neměli byste uchovávat jedinou kopii svých dat na jednom místě.
Historie problémů s aktualizacemi Windows 10 by měla být dostatečnou motivací k zálohování důležitých souborů.
Zálohy usnadňují obnovu dat po katastrofách způsobených chybami aktualizací, selháním hardwaru nebo čímkoli jiným. Stačí přeinstalovat Windows (nebo si pořídit nový počítač), obnovit soubory a můžete pokračovat v práci.
Zálohování může být snadné
Zálohování nemusí být komplikované ani časově náročné. Zde je několik jednoduchých způsobů, jak začít zálohovat svůj počítač:
- Využijte vestavěnou funkci Historie souborů systému Windows 10. Potřebujete pouze externí pevný disk, který se připojuje přes USB. Pravidelně připojujte disk k počítači a zálohujte svá data. (Pravděpodobně není vhodné nechávat externí disk trvale připojený. Pokud to uděláte, hrozí, že se ransomware nebo jiný škodlivý software dostane i na záložní disk.)
- Zálohujte online. Online zálohovací služby vám poskytnou online úložiště spolu s desktopovou aplikací, která automaticky zálohuje vaše soubory. Aplikace bude běžet na pozadí vašeho počítače a bude automaticky zálohovat vaše data do online úložiště. Nemusíte se o nic starat. Doporučujeme například Backblaze, který za cenu 60 dolarů ročně nebo 6 dolarů měsíčně nabízí neomezené úložiště.
Nejlepších výsledků dosáhnete kombinací obou uvedených možností. Získáte tak lokální zálohy, které umožní rychlou obnovu v případě problémů. Navíc budete mít k dispozici i zálohy „mimo pracoviště“, ke kterým se dostanete, i kdyby se stalo to nejhorší a něco (například požár) zničilo váš počítač i lokální záložní disk.
Služby cloudové synchronizace souborů vám také mohou pomoci
K ukládání důležitých souborů můžete také využít cloudové synchronizační služby, jako je Disk Google, Microsoft OneDrive, Dropbox nebo Apple iCloud Drive. Tyto služby se obvykle nepovažují za klasické zálohy. Změny se synchronizují okamžitě, máte omezený prostor a nemůžete jednoduše obnovit všechny soubory do stavu, ve kterém byly v určitý okamžik.
Nicméně, mít důležité soubory snadno dostupné v cloudovém úložišti je lepší než je mít uložené pouze na jednom zařízení. Budete k nim mít přístup, i když se s vaším počítačem něco stane. Proto Microsoft doporučuje ochranu složek pomocí OneDrive, aby „chránil“ vaše soubory v případě problémů s počítačem.
Obáváte se o bezpečnost souborů uložených v cloudovém úložišti? Microsoft nyní nabízí šifrovaný „Osobní trezor“ na OneDrive, který poskytuje další ochranu citlivých souborů. Některé další online zálohovací služby mají podobné možnosti. Například Backblaze vám umožní nastavit „soukromý šifrovací klíč“ pro zabezpečení vašich záloh. Nicméně pokud klíč ztratíte, ztratíte i přístup k zálohovaným datům.
Příprava na zotavení po problémech s aktualizací
Kromě zálohování je dobré zajistit, aby byla ve Windows 10 aktivní funkce Obnovení systému. Tato funkce usnadňuje „vrácení“ systému do známého a funkčního stavu a může pomoci, pokud Windows 10 nainstaluje chybnou aktualizaci ovladače hardwaru nebo operačního systému.
Měli byste také zvážit vytvoření disku pro obnovení systému, který vám umožní řešit problémy v případě, že váš počítač přestane fungovat. K možnostem Opravy spouštění Windows 10 máte přístup i bez média pro obnovení, a to i když se Windows 10 nespustí normálním způsobem.
Pokud dojde k nejhoršímu, můžete si vždy vytvořit instalační médium Windows 10 na jiném počítači a použít jej k přeinstalaci Windows 10 na vašem PC. U moderních počítačů už obvykle ani nemusíte zadávat produktový klíč. Pokud byl váš počítač dodán s Windows 10, klíč je pravděpodobně uložen ve firmwaru UEFI. Pokud jste upgradovali na Windows 10 ze systému Windows 7 nebo 8, pravděpodobně máte digitální licenci, která se automaticky aktivuje při opětovné instalaci Windows 10.