Tiskárny se řadí mezi nejkomplikovanější hardwarové komponenty, se kterými se uživatelé potýkají. Instalace potřebných ovladačů může být nečekaně náročná a pokud dojde k zaseknutí papíru, může vyřešení problému zabrat i celé odpoledne. Za uplynulé roky se technologie tiskáren příliš neposunula. Sice existují 3D tiskárny, ale to je úplně jiná kategorie. V některých případech je jediným řešením problému s tiskárnou její odinstalace a opětovná instalace. V tomto návodu si ukážeme, jak odinstalovat tiskárnu v operačním systému Windows 10.
UPOZORNĚNÍ: Na konci tohoto článku najdete video s podrobným návodem.
Odinstalace tiskárny pomocí aplikace Nastavení
Nejprve otevřete aplikaci Nastavení a přejděte do sekce Zařízení. Zde zvolte kartu Tiskárny a skenery. Na této kartě se zobrazí seznam všech tiskáren a skenerů, které máte v systému nakonfigurované. Zahrnuje jak aktuálně připojená zařízení, tak i ta, která jsou offline. Pro odinstalaci nemusí být tiskárna nutně připojena, ale je to doporučeno.
V seznamu vyberte tiskárnu, kterou chcete odinstalovat, a klikněte na tlačítko Odebrat zařízení.
Odinstalace tiskárny pomocí Ovládacích panelů
Výše uvedený postup nemusí vést k úplné odinstalaci tiskárny. V systému mohou zůstat některé ovladače. Proto je vhodné použít k odinstalaci tiskárny Ovládací panely.
Otevřete Ovládací panely a přejděte do sekce Hardware a zvuk, poté vyberte Zařízení a tiskárny. Rozbalte kategorii Tiskárny a klikněte pravým tlačítkem myši na tiskárnu, kterou chcete odebrat. Z kontextového menu zvolte Odebrat zařízení.
Po odebrání tiskárny se vraťte na hlavní obrazovku Ovládacích panelů a přejděte do sekce Programy > Odinstalovat program.
V seznamu nainstalovaných programů vyhledejte veškerý software, který jste si mohli nainstalovat pro správu vaší tiskárny. Tento krok je relevantní pouze v případě, že odstraňujete proprietární software výrobce tiskárny. U obecných tiskáren, které má Windows 10 předinstalované, to není nutné.
Po odinstalaci tiskárny doporučujeme restartovat počítač, aby se problém vyřešil. I když se vyřeší problémy se softwarem, možná bude nutné zasáhnout na úrovni hardwaru. Pomoci může i vypnutí tiskárny na několik minut. Stejně tak může pomoci stisknutí a podržení vypínacího tlačítka na tiskárně, které by mělo vymazat veškerou paměť, kterou si tiskárna drží.
Technologie tiskáren je stále poměrně zastaralá. Podařilo se nám sice zlepšit rychlost tisku, tedy že inkoustová tiskárna je rychlejší než jehličková a laserová tiskárna je rychlejší než inkoustová, ale problémy s tiskárnami pramení z toho, jak jsou tiskové úlohy přenášeny z počítače do tiskárny. Způsob odesílání a zpracování těchto požadavků se příliš nezměnil.