Zásadní body
- Pro odstranění chyby 0x80070103 v systému Windows zkuste nejprve dočasně pozastavit a následně obnovit aktualizace v Nastavení.
- Dále se pokuste skrýt problémovou aktualizaci pomocí nástroje „Zobrazit nebo skrýt aktualizace“ od společnosti Microsoft, případně využijte integrované nástroje pro řešení potíží v systému Windows.
- V krajním případě můžete resetovat komponenty služby Windows Update prostřednictvím příkazového řádku nebo speciálního dávkového souboru.
Chybové hlášení ovladače 0x80070103 se objeví, když se pokusíte o instalaci odlišné verze ovladače (včetně verze s nižší kompatibilitou), která je již ve vašem systému přítomna. Následující kroky vám pomohou tuto chybovou zprávu odstranit.
Přestože se tento článek zaměřuje primárně na Windows 11, uvedené postupy by měly být aplikovatelné i pro řešení stejné chyby v systému Windows 10.
1. Dočasné pozastavení a obnovení aktualizací systému Windows
Jedním z nejjednodušších způsobů, jak se zbavit chyby instalace 0x80070103 v systému Windows, je dočasně pozastavit a následně obnovit aktualizace. Tento krok vynutí, aby systém Windows znovu vyhledal aktualizace ovladačů a opravil případné dočasné problémy, které tuto chybu způsobují.
Otevřete Nastavení stisknutím kláves Win + I a přejděte do sekce „Windows Update“. V pravém panelu klikněte na tlačítko „Pozastavit na 1 týden“ (umístěné vedle možnosti „Pozastavit aktualizace“). Poté klikněte na tlačítko „Obnovit aktualizace“. Počkejte, dokud systém Windows znovu nezjistí aktualizace; problematická aktualizace ovladače by se již neměla zobrazovat.
2. Skrytí problematické aktualizace
Chybu 0x80070103 lze také vyřešit skrytím problematické aktualizace. K tomu je nutné využít nástroj „Zobrazit nebo skrýt aktualizace“ od společnosti Microsoft. Postupujte dle následujících kroků:
- Otevřete Nastavení stisknutím kláves Win + I a zvolte sekci „Windows Update“.
- Poznamenejte si názvy aktualizací, které vám způsobují chybu 0x80070103.
- Stáhněte si nástroj „Zobrazit nebo skrýt aktualizace“ do vašeho počítače.
- Spusťte stažený soubor dvojitým kliknutím.
- Klikněte na tlačítko „Další“.
- Vyberte možnost „Skrýt aktualizace“.
- Zaškrtněte políčko u aktualizace, která způsobuje chybu. Pokud se tato chyba zobrazuje u více aktualizací, zaškrtněte všechna příslušná políčka.
- Klikněte na tlačítko „Další“.
- Počkejte, dokud nástroj pro odstraňování problémů neskryje problematické aktualizace a poté kliknutím na tlačítko „Zavřít“ nástroj ukončete.
Ačkoli je nástroj „Zobrazit nebo skrýt aktualizace“ aktuálně dostupný, společnost Microsoft plánuje jeho postupné vyřazení. Místo něj můžete využít Poradce při potížích systému Windows, který nabízí stejné funkce. Přejděte do Nastavení > Systém > Odstraňování potíží > Další nástroje pro odstraňování potíží > Windows Update.
Po skrytí problematické aktualizace ovladače by se již chyba 0x80070103 v sekci „Windows Update“ neměla objevovat.
3. Resetování komponent služby Windows Update
Komponenty služby Windows Update ve vašem počítači jsou zodpovědné za stahování a instalaci aktualizací. Pokud jsou tyto komponenty poškozené, může docházet k různým chybám při aktualizaci, včetně chyby, o které zde hovoříme.
K vyřešení tohoto problému je nutné resetovat komponenty služby Windows Update spuštěním několika příkazů v příkazovém řádku nebo vytvořením a následným spuštěním dávkového souboru. Poté by se vám již chyba instalace 0x80070103 neměla objevovat.
4. Další obecná řešení
Ve většině případů by měl jeden z výše uvedených tipů chybu opravit. Pokud tomu tak není, můžete problém vyřešit pomocí následujících obecných oprav týkajících se aktualizací systému Windows:
- Restartujte službu Windows Update: Dočasné problémy se službou Windows Update mohou také způsobit chybu 0x80070103. Můžete zkusit restartovat službu Windows Update, aby opět fungovala bez problémů.
- Ruční instalace aktualizace: V případě rozsáhlejších problémů se můžete pokusit o ruční instalaci problematické aktualizace. K tomu je potřeba navštívit Katalog služby Microsoft Update a stáhnout si příslušný aktualizační soubor. Poté můžete aktualizaci systému Windows nainstalovat ručně.
- Instalace volitelných aktualizací systému Windows: Tyto aktualizace často obsahují nejnovější soubory ovladačů od výrobců OEM. Můžete zkusit ručně nainstalovat volitelné aktualizace a zjistit, zda se problém vyřeší. Najdete je v Nastavení > Windows Update > Rozšířené možnosti > Další aktualizace > Volitelné aktualizace.
Instalace nejnovějších aktualizací do vašeho počítače je vždy dobrý nápad, který zajišťuje jeho bezproblémový a bezpečný chod. Nicméně kvůli konfliktům ovladačů nemusí vždy vše probíhat hladce. Doufáme, že výše uvedené tipy vám pomohou vyřešit chybu 0x80070103 a váš počítač se vrátí do normálního stavu.