Jak opravit chybu „Zakázané účty nelze kontaktovat“ na Instagramu

autor:
Tweet
Share
Share
Pin

Zjistěte, jak se zbavit této nepříjemné chyby na Instagramu s minimálním úsilím.

Zásadní body

  • Tato chyba se objevuje, když uživatel nedávno reaktivoval svůj účet na Instagramu a vy se mu pokusíte poslat zprávu.
  • Možnosti řešení zahrnují zablokování a odblokování účtu, zrušení sledování a následné sledování nebo omezení a zrušení omezení účtu.
  • Můžete také odstranit poslední konverzaci s daným účtem.

Pokoušíte se napsat zprávu svému příteli na Instagramu a zobrazuje se vám chybové hlášení „Nelze kontaktovat zablokované účty“? Tato chyba se vyskytuje, když se pokoušíte odeslat zprávu uživateli, který nedávno svůj účet znovu aktivoval. Existuje však několik osvědčených postupů, jak tento problém odstranit.

1. Zablokování a odblokování účtu na Instagramu

Jednoduchou metodou, jak se s tímto problémem vypořádat, je zablokovat a následně odblokovat uživatele na Instagramu, pokud se vám zobrazí hláška „Nelze kontaktovat zablokované účty“.

Zde je postup, jak účet zablokovat a odblokovat:

  • Najděte profil, který chcete zablokovat, a klikněte na tři vodorovné tečky v pravém horním rohu obrazovky.
  • Zvolte možnost „Zablokovat“.
  • Pro potvrzení volby klikněte znovu na „Zablokovat“.
  • Chvíli počkejte a následně přejděte na svůj profil kliknutím na svůj profilový obrázek v pravém dolním rohu obrazovky.
  • Klikněte na ikonu tří vodorovných čar v pravém horním rohu a vyberte „Nastavení a soukromí“.
  • Přejíždějte dolů, dokud v části „Kdo může zobrazit váš obsah“ nenarazíte na možnost „Zablokované“. Vyhledejte profil, který chcete odblokovat, a klikněte na „Odblokovat“.

    • 2. Sledování a zrušení sledování účtu na Instagramu

    Ve většině případů lze tento problém vyřešit pouhým sledováním a zrušením sledování profilu, kterému se snažíte poslat zprávu.

    Postupujte následovně:

  • Spusťte aplikaci Instagram a přejděte na profil, kterému nemůžete odesílat zprávy.
  • Klikněte na tlačítko „Sleduji“ a z nabídky vyberte možnost „Přestat sledovat“. Pokud má profil soukromý režim, budete vyzváni k potvrzení zrušení sledování. Opět klikněte na „Přestat sledovat“.
  • Jakmile zrušíte sledování účtu, objeví se modré tlačítko „Sledovat“. Kliknutím na něj začnete profil sledovat znovu. Jestliže má profil, který jste přestali sledovat, nastavený soukromý režim, požádejte ho o schválení vašeho požadavku.

    • 3. Omezení a zrušení omezení účtu na Instagramu

    Pokud zablokování a zrušení sledování nepomohlo, vyzkoušejte omezení a zrušení omezení účtu. V případě, že profil omezíte, budou jeho zprávy doručeny do složky s žádostmi. Pro aktivaci režimu omezení na Instagramu postupujte podle těchto kroků:

  • Přejděte na profil, který chcete omezit.
  • Klikněte na tři vodorovné tečky v pravém horním rohu obrazovky.
  • Zvolte možnost „Omezit“.
  • Požádejte omezený účet, aby vám poslal zprávu na Instagramu. Zpráva by se měla objevit ve složce „Žádosti“.
  • Klikněte na „Zrušit omezení“ v dolní části obrazovky. Nyní byste měli mít možnost odesílat zprávy osobě, kterou jste právě přestali omezovat.

    • 4. Smazání poslední konverzace s daným účtem na Instagramu

    Dalším krokem při odstraňování problémů, který byste měli vyzkoušet, je smazání poslední konverzace s účtem, kterému nemůžete posílat zprávy.

    Postupujte následovně:

  • Přejděte na domovskou obrazovku Instagramu kliknutím na ikonu domů v levém dolním rohu obrazovky.
  • Klikněte na ikonu zpráv v pravém horním rohu obrazovky.
  • Vyhledejte konverzaci, kterou chcete smazat, a potáhněte ji doprava.
  • Vyberte „Smazat“.
  • Potvrďte akci opětovným kliknutím na „Smazat“ ve vyskakovacím okně. Nyní zkuste znovu poslat zprávu účtu vytvořením nového chatu.

    • Další tipy pro vyřešení problému s odesíláním zpráv deaktivovanému účtu na Instagramu

    Pokud žádné z výše uvedených řešení nefungovalo, můžete vyzkoušet také tyto obecné tipy, pokud je chyba způsobena problémem se softwarem.

    • Smazání a opětovná instalace Instagramu: Někdy mohou být příčinou tohoto problému data uložená v mezipaměti Instagramu. Jednoduchým způsobem, jak vyčistit mezipaměť, je smazat aplikaci a znovu ji nainstalovat.
    • Aktualizace Instagramu: Tyto potíže často nebývají ničím jiným než softwarovými chybami. Instagram pravidelně vydává aktualizace, které řeší známé problémy.
    • Odhlášení a opětovné přihlášení: Pokud jste s výše uvedenými kroky pro řešení potíží neuspěli, zkuste se odhlásit ze svého účtu a po několika sekundách se znovu přihlásit.

    K tomuto problému dochází buď poté, co uživatel znovu aktivuje svůj deaktivovaný účet, nebo protože byl jeho účet dočasně deaktivován ze strany Instagramu. Pokud tedy nemůžete poslat zprávu danému profilu ani po vyzkoušení všech doporučených postupů, doporučujeme vyčkat.