Zjistěte, jak se zbavit tohoto nepříjemného problému na Instagramu s minimálním úsilím.
Důležité informace
- K této chybě dochází, když uživatel nedávno reaktivoval svůj instagramový účet a pokusíte se mu zaslat zprávu.
- Mezi možná řešení patří zablokování a následné odblokování účtu, zrušení sledování a opětovné sledování, nebo omezení a zrušení omezení.
- Můžete také smazat poslední konverzaci, kterou jste s daným účtem vedli.
Marně se pokoušíte poslat zprávu příteli na Instagramu a místo toho se vám zobrazuje hláška „S deaktivovanými účty nelze komunikovat“? Tato chyba se objevuje při pokusu o komunikaci s profily, které byly nedávno znovu aktivovány. Existuje však několik triků, jak tento problém vyřešit.
1. Zablokování a odblokování instagramového účtu
Jedním z jednoduchých řešení této situace je zablokovat daného uživatele na Instagramu a následně ho odblokovat, pokud se vám zobrazuje zpráva „S deaktivovanými účty nelze komunikovat“.
Postup, jak zablokovat a následně odblokovat účet:
- Vyhledejte profil, který chcete zablokovat, a v pravém horním rohu obrazovky klepněte na tři vodorovné tečky.
- Následně klepněte na možnost Blokovat.
- Pro potvrzení volby znovu klepněte na Blokovat.
- Vyčkejte několik sekund a přejděte na svůj profil kliknutím na profilový obrázek v pravém dolním rohu obrazovky.
- Klepněte na ikonu tří čárek v pravém horním rohu a vyberte Nastavení a soukromí.
- Rolujte dolů, dokud v sekci Kdo může vidět váš obsah nenajdete možnost Blokováno. Vyhledejte profil, který chcete odblokovat, a klepněte na Odblokovat.
2. Sledování a zrušení sledování instagramového účtu
Tento problém lze často vyřešit pouhým sledováním a následným zrušením sledování uživatele, kterému se snažíte odeslat zprávu.
Jak na to:
- Otevřete aplikaci Instagram a přejděte na profil, kterému nemůžete posílat zprávy.
- Klepněte na tlačítko Sledování a z nabídky vyberte možnost Přestat sledovat. V případě soukromého účtu se zobrazí potvrzovací dotaz. Opět klepněte na Přestat sledovat.
- Jakmile daný profil přestanete sledovat, mělo by se vám objevit modré tlačítko Sledovat. Klepnutím na něj začnete uživatele sledovat. Pokud má profil, který jste přestali sledovat, soukromé nastavení, požádejte ho, aby vaši žádost přijal.
3. Omezení a zrušení omezení instagramového účtu
Pokud zablokování a zrušení sledování nepomohlo, vyplatí se vyzkoušet omezení a následné zrušení omezení. Omezené zprávy se přesunou do složky žádostí. Postup, jak omezit uživatele na Instagramu:
- Přejděte na profil, který chcete omezit.
- V pravém horním rohu klepněte na tři vodorovné tečky.
- V zobrazené nabídce vyberte možnost Omezit.
- Požádejte omezený účet, aby vám poslal zprávu. Jeho zpráva by se měla objevit ve složce Požadavky.
- V dolní části obrazovky klepněte na Zrušit omezení. Nyní byste měli mít možnost odeslat zprávu uživateli, kterého jste přestali omezovat.
4. Smazání poslední konverzace s daným instagramovým účtem
Dalším krokem při řešení problémů, který můžete vyzkoušet, je smazání poslední konverzace, kterou jste s dotčeným profilem vedli.
Postup:
- Přejděte na domovskou stránku Instagramu klepnutím na ikonu domů v levém dolním rohu obrazovky.
- V pravém horním rohu klepněte na ikonu zprávy.
- Vyhledejte konverzaci, kterou chcete smazat, a přetáhněte ji prstem doprava.
- Klepněte na Smazat.
- Potvrďte akci opětovným klepnutím na Smazat ve vyskakovacím okně. Nyní zkuste znovu poslat zprávu danému uživateli vytvořením nového chatu.
Další možnosti, jak vyřešit problém s odesíláním zpráv na deaktivovaný účet Instagram
Pokud žádný z výše uvedených postupů nepomohl, můžete zkusit následující obecné tipy, které mohou vyřešit problém způsobený softwarovou chybou.
- Odstraňte a znovu nainstalujte aplikaci Instagram: Někdy mohou být příčinou potíží data z mezipaměti aplikace. Nejjednodušším způsobem, jak ji vymazat, je aplikaci odinstalovat a znovu nainstalovat.
- Aktualizujte aplikaci Instagram: Často se jedná o pouhé softwarové chyby. Instagram pravidelně vydává aktualizace, které řeší známé problémy.
- Odhlaste se a znovu se přihlaste: Pokud žádný z předchozích kroků nepomohl, zkuste se ze svého instagramového účtu odhlásit a po několika sekundách se opět přihlásit.
K tomuto problému obvykle dochází poté, co uživatel znovu aktivuje svůj deaktivovaný účet nebo je jeho profil dočasně deaktivován ze strany Instagramu. Pokud nemůžete odeslat zprávu ani po vyzkoušení všech uvedených řešení, doporučujeme vyčkat.