Jak opravit chybu „Zakázané účty nelze kontaktovat“ na Instagramu

Zjistěte, jak se zbavit této nepříjemné chyby na Instagramu s minimálním úsilím.

Zásadní body

Tato chyba se objevuje, když uživatel nedávno obnovil svůj instagramový účet, a zobrazí se, pokud se mu pokusíte odeslat zprávu.
Mezi řešení patří zablokování a odblokování účtu, odebrání ze sledování a opětovné sledování nebo omezení a zrušení omezení účtu.
Můžete také smazat poslední konverzaci, kterou jste s daným účtem vedli.

Pokoušíte se odeslat zprávu příteli na Instagramu, ale objeví se chybová zpráva „S deaktivovanými účty nelze komunikovat“? Tato chyba se zobrazí při odesílání zpráv uživatelům, kteří nedávno obnovili svůj účet. Existuje však několik postupů, jak tento problém vyřešit.

1. Zablokování a odblokování instagramového účtu

Snadným způsobem, jak tento problém vyřešit, je zablokovat a následně odblokovat uživatele na Instagramu, pokud se objeví chyba "S deaktivovanými účty nelze komunikovat".

Zde je návod, jak zablokovat a odblokovat účet:

Vyhledejte účet, který chcete zablokovat, a klikněte na tři vodorovné tečky v pravém horním rohu displeje.
Následně klikněte na "Zablokovat".
Pro potvrzení vašeho rozhodnutí klikněte znovu na "Zablokovat".
Počkejte chvíli a přejděte na svůj profil kliknutím na vaši profilovou fotografii v pravém dolním rohu displeje.
Klikněte na ikonu tří čárek v pravém horním rohu obrazovky a vyberte "Nastavení a soukromí".
Rolujte dolů, dokud v části "Kdo může vidět váš obsah" nenajdete položku "Zablokováno". Vyhledejte účet, který chcete odblokovat, a klikněte na "Odblokovat".

2. Sledování a zrušení sledování instagramového účtu

Většinou lze tento problém vyřešit jednoduchým sledováním a následným zrušením sledování uživatelského profilu, kterému se pokoušíte odeslat zprávu.

Postupujte podle následujících kroků:

Spusťte aplikaci Instagram a přejděte na profil, kterému nemůžete posílat zprávy.
Klikněte na tlačítko "Sledovat" a z nabídky vyberte "Zrušit sledování". Pokud má uživatel soukromý profil, objeví se potvrzovací dialog, zda chcete zrušit sledování. Znovu klikněte na "Zrušit sledování".
Po zrušení sledování uživatele by se vám mělo zobrazit modré tlačítko "Sledovat". Kliknutím na něj začnete profil sledovat. V případě, že účet, který jste právě přestali sledovat, je soukromý, požádejte jej, aby vaši žádost přijal.

3. Omezení a zrušení omezení instagramového účtu

Pokud blokování a zrušení sledování nepomohlo, stojí za to vyzkoušet omezení a následné zrušení omezení účtu. Po omezení účtu se zprávy od daného uživatele objeví ve složce žádostí. Pro aktivaci režimu omezení na Instagramu postupujte takto:

Přejděte na profil, který chcete omezit.
Klikněte na tři vodorovné tečky v pravém horním rohu obrazovky.
Z menu vyberte "Omezit".
Požádejte omezený účet, aby vám poslal zprávu na Instagramu. Jejich zpráva by měla dorazit do složky žádostí.
V dolní části displeje klikněte na "Zrušit omezení". Nyní byste měli mít možnost poslat zprávu uživateli, u kterého jste právě zrušili omezení.

4. Smazání poslední konverzace s instagramovým účtem

Další možností, kterou můžete zkusit, je smazat poslední konverzaci s uživatelem, kterému nemůžete posílat zprávy.

Zde je postup:

Kliknutím na ikonu domů v levém dolním rohu obrazovky se vraťte na domovskou obrazovku Instagramu.
Klikněte na ikonu zpráv v pravém horním rohu displeje.
Najděte konverzaci, kterou chcete smazat, a přejeďte prstem zprava doleva.
Klikněte na "Smazat".
Potvrďte akci opětovným kliknutím na "Smazat" ve vyskakovacím okně. Nyní zkuste znovu odeslat zprávu uživateli zahájením nového chatu.

Další opravy pro řešení chyby odesílání zpráv u deaktivovaného instagramového účtu

Pokud žádná z uvedených oprav nezafungovala, můžete také vyzkoušet následující obecné tipy pro řešení problémů, v případě, že je chyba způsobena softwarovým problémem.

Smažte a znovu nainstalujte Instagram: Někdy mohou být na vině data uložená v mezipaměti aplikace Instagram. Snadný způsob, jak vymazat mezipaměť Instagramu, je aplikaci smazat a znovu ji stáhnout.
Aktualizujte Instagram: Tyto problémy často nejsou nic jiného než softwarové chyby. Instagram vydává aktualizace softwaru, které řeší známé chyby.
Odhlaste se a znovu se přihlaste: Pokud jste s předchozími kroky pro řešení problémů neměli štěstí, zkuste se odhlásit ze svého účtu Instagram a po několika vteřinách se znovu přihlásit.

Tento problém se obvykle vyskytuje poté, co uživatel znovu aktivuje svůj zrušený účet, nebo protože jeho profil byl dočasně deaktivován ze strany Instagramu. Pokud tedy nemůžete odeslat zprávu uživateli ani po vyzkoušení všech uvedených tipů pro řešení problémů, doporučujeme vyčkat.