Microsoft pravidelně, každé druhé úterý v měsíci, uvolňuje bezpečnostní aktualizace pro operační systém Windows. Tento zvyk dodržuje již dlouhá léta. Windows 10 není výjimkou a tyto aktualizace jsou klíčové pro bezpečnost a stabilitu systému. Občas se v aktualizacích objeví i menší vylepšení funkcí, například mini přehrávač v aplikaci Groove nebo nové vizuální prvky ve vybraných aplikacích UWP. Bohužel, Windows 10 se potýká s častými problémy s aktualizacemi. Zatímco Windows 7 měly problémy s aktualizacemi jen ojediněle, u Windows 10 jde o poměrně běžný jev. Stahování aktualizací se často zablokuje a uživatel nemá možnost proces zrušit a pokusit se o něj znovu, pokud se sám od sebe nenapraví. V tomto článku se dozvíte, jak řešit problém se zaseknutými aktualizacemi Windows 10.
Přípravné kroky
Než se pustíte do samotného řešení problémů s aktualizacemi Windows 10, proveďte několik základních kontrol:
- Ujistěte se, že jste připojeni ke stabilní Wi-Fi síti. Zkuste stáhnout malou aplikaci z Microsoft Store, abyste ověřili, že připojení se samovolně nepřerušuje.
- Zkontrolujte, že vaše Wi-Fi připojení NENÍ nastaveno jako „připojení s omezenými daty“. Otevřete Nastavení a přejděte do sekce Síť a internet > Wi-Fi. Vyberte síť, ke které jste připojeni, a přejděte na její podrobnosti. Sjeďte dolů a zkontrolujte, zda je přepínač „Připojení s omezenými daty“ vypnutý.
- Ověřte, že služba BITS (Background Intelligent Transfer Service) běží ve Správci úloh. Pokud ne, pokuste se ji spustit.
- Restartujte počítač alespoň jednou. Může se stát, že jednoduchý restart vyřeší daný problém.
- Zkontrolujte, zda nemáte nainstalované aplikace, které by mohly blokovat aktualizace Windows 10. Někteří uživatelé, frustrovaní neustálými restarty kvůli instalaci aktualizací, používají software, který aktualizace blokuje. Pokud takovou aplikaci používáte, může to být příčina problému. Buď ji odinstalujte, nebo deaktivujte, dokud se aktualizace nenainstalují.
Oprava zaseknutých aktualizací
Pokud výše uvedené kroky nepomohly, stáhněte si skript Reset Windows Update Agent. Tento skript dokáže vyřešit několik problémů s Windows 10, včetně zaseknutých aktualizací. K jeho spuštění potřebujete administrátorská práva. Ujistěte se, že máte zavřenou aplikaci Nastavení a Ovládací panely.
Po stažení skript rozbalte. Klikněte na něj pravým tlačítkem myši a z kontextové nabídky zvolte „Spustit jako správce“. Pokud se objeví výzva, zadejte administrátorské heslo. Objeví se okno s příkazovým řádkem. Zadejte Y a potvrďte Enter.
Skript se vás následně zeptá, jakou akci si přejete provést. Vzhledem k tomu, že chceme vyřešit problémy se zaseknutými aktualizacemi, zadejte 2 a stiskněte Enter.
Nechte skript běžet. Není potřeba další interakce. V příkazovém řádku se zobrazí, jaké služby skript zastavuje a znovu spouští. Počkejte, dokud se nezobrazí zpráva o úspěšném dokončení operace. Poté otevřete aplikaci Nastavení a znovu zkontrolujte aktualizace. Měly by se bez problémů stáhnout a nainstalovat.