Při pokusu o instalaci aplikací nebo programů z Microsoft Store se můžete setkat s různými chybami, například s kódem 0X80073CF3. Tato chyba má mnoho příčin, ale nejčastěji se objevuje při instalaci specifických her jako Dishonored, Forza, Gears of War, Minecraft, Phantasy Star Online 2, Outer Worlds a dalších. Stejný problém můžete zaznamenat i při instalaci nejnovějších aktualizací systému Windows. Pokud se potýkáte s tímto problémem, tento článek vám pomůže odstranit chybu 0X80073CF3 v Microsoft Store ve Windows 10.
Jak odstranit chybu 0x80073CF3 v Microsoft Store na Windows 10
Neexistuje jediná hlavní příčina, která by způsobovala chybu 0x80073CF3 v Microsoft Store. Úplné chybové hlášení vypadá takto:
Počkejte několik minut a zkuste to znovu
Aktualizace se nezdařila
Kód: 0x80073CF3
Existuje několik možných scénářů, které mohou vyvolat tento chybový kód. Je důležité analyzovat, co nejpravděpodobněji způsobuje tuto chybu právě na vašem počítači s Windows 10.
- Nestabilní síťové připojení.
- Poškozená mezipaměť Microsoft Store.
- Zastaralý operační systém Windows.
- Poškozené dočasné soubory.
- Nesprávné nastavení data a času.
- Nedostatek místa na disku pro instalaci nových aplikací.
- Poškozená aplikace/program.
- Antivirus nebo firewall blokuje instalaci.
- Dočasné problémy spojené s uživatelským profilem.
- Poškozené klíče registru.
Nyní přejděte k řešení tohoto problému. Jakmile určíte přesnou příčinu chyby 0x80073CF3 v Microsoft Store na vašem zařízení, můžete snadno najít vhodnou metodu řešení. Jinak vyzkoušejte všechny níže uvedené metody.
Metoda 1: Zkontrolujte síťové připojení
Pokud nemáte dostatečné internetové připojení, nemůžete do svého zařízení instalovat ani stahovat aplikace nebo programy. Pro řešení problémů se sítí zkuste restartovat router/modem, resetovat TCP/IP a upravit nastavení síťového adaptéru. Podívejte se na náš návod, jak řešit problémy se síťovým připojením ve Windows 10.
Po vyřešení problémů se sítí znovu zkontrolujte, zda se chyba opakuje.
Metoda 2: Restartujte počítač a router
Pokud se ve vašem počítači objeví dočasné chyby, můžete se setkat s chybou 0X80073CF3 Microsoft Store. Pro vyřešení dočasných problémů zkuste počítač restartovat. Postupujte podle těchto kroků:
1. Stiskněte a podržte klávesy Windows + D pro přechod na plochu.
2. Stiskněte současně klávesy Alt + F4.
3. Z rozevírací nabídky vyberte možnost Restartovat a stiskněte klávesu Enter.
Pokud restartování počítače s Windows 10 nepomůže, zkuste restartovat internetový router nebo modem. Tím vytvoříte nové připojení. Po restartování routeru zkontrolujte, zda se můžete bez problémů připojit k Microsoft Store.
Metoda 3: Odhlaste se a znovu přihlaste
Chyby během přihlašování k účtu Microsoft mohou způsobit chybu 0x80073CF3 ve Windows 10. Pokud se s chybou setkáte, zkuste se odhlásit a znovu přihlásit k účtu. Zde je návod:
1. Stiskněte klávesu Windows, zadejte Microsoft Store a klikněte na Otevřít.
2. Klikněte na ikonu svého profilu a poté na Odhlásit se.
3. Klikněte na Přihlásit se.
4. Vyberte svůj účet Microsoft a klikněte na Pokračovat.
5. Zadejte své přihlašovací údaje a přihlaste se zpět.
Metoda 4: Restartujte procesy Microsoft Store
Pokud se chyby opakují, mohou být příčinou poškozené procesy Microsoft Store. Zkuste ukončit všechny procesy podle následujících kroků:
1. Stisknutím kláves Ctrl + Shift + Esc otevřete Správce úloh.
2. Na kartě Procesy klikněte na Microsoft Store a poté na Ukončit úlohu.
3. Znovu spusťte Microsoft Store a zkontrolujte, zda se chyba 0x80073CF3 vyřešila.
Metoda 5: Ukončete nekompatibilní procesy na pozadí
Některé nekompatibilní programy a aplikace spuštěné na pozadí mohou narušovat proces stahování z Microsoft Store a přispívat k chybě 0x80073CF3. Zkuste uzavřít všechny procesy na pozadí podle našeho návodu, jak ukončit úlohu ve Windows 10.
Kromě toho zkuste zakázat všechny programy spouštěné při startu počítače podle našeho návodu, jak zakázat spouštěcí programy ve Windows 10.
Metoda 6: Synchronizujte nastavení data a času
Pro instalaci aplikací z Microsoft Store musí být nastavení data a času v počítači synchronizované s globálním nastavením. Zkuste synchronizovat data, oblast a čas v počítači, aby se chyba 0X80073CF3 ve Windows 10 vyřešila. Postupujte podle těchto kroků:
1. Stisknutím a podržením kláves Windows + I otevřete Nastavení systému Windows.
2. Vyberte možnost Čas a jazyk.
3. Na kartě Datum a čas se ujistěte, že jsou zapnuty možnosti Nastavit čas automaticky a Nastavit časové pásmo automaticky.
4. Poté klikněte na Synchronizovat nyní.
Metoda 7: Spusťte Poradce při potížích s aplikacemi Windows Store
Windows 10 má vestavěný nástroj pro odstraňování problémů, který dokáže opravit problémy v Microsoft Store. Postupujte podle níže uvedených kroků:
1. Stiskněte klávesu Windows, zadejte Nastavení odstraňování problémů a klikněte na Otevřít.
2. Vyberte Windows Store Apps a klikněte na Spustit poradce při potížích.
3. Pokud se po procesu odstraňování problémů objeví nějaké problémy, klikněte na Použít tuto opravu.
4. Nakonec postupujte podle pokynů a restartujte počítač.
Metoda 8: Odstraňte mezipaměť Windows Store
Poškozená mezipaměť a data v Microsoft Store mohou způsobit chybu 0X80073CF3. Pro odstranění mezipaměti Windows Store postupujte podle těchto pokynů:
1. Stiskněte klávesy Windows + R pro spuštění dialogového okna Spustit.
2. Zadejte wsreset.exe a stiskněte klávesu Enter, čímž resetujete mezipaměť Windows Store.
Ujistěte se, že jste chybu Microsoft Store 0x80073CF3 opravili.
Metoda 9: Restartujte základní služby systému Windows
Aby nedocházelo k chybě aktualizace 0x80073CF3, musí být v počítači povoleny důležité služby Windows, jako je Windows Update a Inteligentní přenos na pozadí. Pokud jsou tyto služby zakázány, může se chyba objevit. Restartujte základní služby Windows podle těchto kroků:
1. Stiskněte klávesu Windows, zadejte Služby a klikněte na Spustit jako správce.
2. Přejděte dolů a dvakrát klikněte na Služba inteligentního přenosu na pozadí.
3. Změňte Typ spouštění na Automaticky.
Pokud je stav služby Zastaveno, klikněte na Start. Pokud je stav služby Běžící, klikněte na Zastavit a znovu spustit.
4. Klikněte na Použít a OK pro uložení změn.
5. Opakujte tyto kroky i pro další služby, jako jsou kryptografická služba, Network Location Awareness, MSI Installer a Windows Update Services.
Metoda 10: Odstraňte dočasné soubory
Pokud nemáte dostatek místa na disku, nemůžete instalovat nové aplikace. Nejprve zkontrolujte, zda máte na disku dostatek místa. Pokud ne, vymažte dočasné soubory podle následujících pokynů:
Krok I: Zkontrolujte místo na disku
1. Stiskněte klávesy Windows + E a otevřete Průzkumníka souborů.
2. Klikněte na Tento počítač na levé straně.
3. Zkontrolujte místo na disku v sekci Zařízení a ovladače. Pokud jsou disky zobrazeny červeně, zvažte vymazání dočasných souborů.
Krok II: Vymažte dočasné soubory
Pro instalaci nových aplikací z Microsoft Store a vyřešení chyby 0X80073CF3, musíte uvolnit místo na disku. Postupujte podle našeho průvodce 10 způsobů, jak uvolnit místo na disku v systému Windows, který vám pomůže vymazat nepotřebné soubory.
Metoda 11: Aktualizujte aplikace
Pro opravu chyby 0x80073CF3 v Microsoft Store, se ujistěte, že jsou všechny aplikace ve vaší knihovně aktuální. Při instalaci aktualizací postupujte podle těchto kroků:
1. Stiskněte klávesu Windows, zadejte Microsoft Store a klikněte na Otevřít.
2. Klikněte na možnost Knihovna v levém dolním rohu okna Microsoft Store.
3. Klikněte na tlačítko Získat aktualizace.
4. Klikněte na Aktualizovat vše.
5. Počkejte, až se aktualizace stáhnou do počítače. Ujistěte se, že jsou vaše aplikace a hry aktuální.
Zkontrolujte, zda jste opravili chybu 0X80073CF3 Microsoft Store.
Metoda 12: Aktualizujte systém Windows
Pokud se ve vašem počítači s Windows 10 vyskytují chyby, problémy a potíže, možná nebudete moci instalovat nové aplikace a hry. Problém vyřešte instalací aktualizací systému Windows. Zkontrolujte, zda používáte aktuální verzi operačního systému. Podívejte se na náš návod, jak stáhnout a nainstalovat nejnovější aktualizaci Windows 10.
Po aktualizaci verze operačního systému Windows zkontrolujte, zda jste opravili chybu 0x80073CF3.
Metoda 13: Zakažte proxy a VPN
Proxy servery a služby VPN skrývají vaši internetovou identitu. Pokud jsou nastavení nekompatibilní s vaším počítačem, můžete čelit různým chybám. Jednou z nich je 0X80073CF3 ve Windows 10. Zkuste zakázat proxy a VPN. Pro podrobnosti se podívejte na náš návod, jak zakázat VPN a proxy v systému Windows 10.
Po deaktivaci VPN a proxy serverů zkontrolujte, zda se chyba neopakovala. Pokud vás kód chyby stále obtěžuje, zkuste se připojit k mobilnímu hotspotu a zkontrolujte, zda se chyba opakuje.
Metoda 14: Použijte Google DNS
Mnoho uživatelů hlásí, že použití adres Google DNS vyřešilo konflikty, které se vyskytly při instalaci her a aplikací z Microsoft Store. Pokud se setkáte s chybou 0x80073CF3, podívejte se na náš návod, jak změnit nastavení DNS ve Windows 10.
Po přepnutí na Google DNS zkuste instalovat nové aplikace z Microsoft Store.
Metoda 15: Dočasně deaktivujte antivirus
Někdy se antivirový program může pokusit zablokovat instalaci neznámých aplikací. Zkuste dočasně deaktivovat antivirový program třetí strany nebo vestavěnou sadu zabezpečení. Podívejte se na náš návod, jak dočasně zakázat antivirus v systému Windows 10.
Po nainstalování požadované aplikace nezapomeňte znovu povolit antivirový program, abyste zabránili útokům.
Metoda 16: Zakažte bránu Windows Firewall
Stejně jako antivirus, i brána firewall v programu Windows Defender může blokovat stahování aplikací z Microsoft Store. V takovém případě zkuste přidat funkce na seznam povolených nebo úplně zakázat bránu Windows Defender Firewall podle našeho návodu, jak zakázat bránu Windows 10 Firewall.
Po instalaci aplikace nezapomeňte znovu povolit bránu firewall.
Metoda 17: Použijte Editor registru systému Windows
Práce s klíči registru není bezpečná, ale odstranění některých poškozených klíčů může pomoci vyřešit chybu 0X80073CF3. Zkuste upravit Editor registru systému Windows. Postupujte podle těchto kroků:
1. Stiskněte klávesu Windows, zadejte Editor registru a klikněte na Spustit jako správce.
2. Zkopírujte a vložte následující cesty do navigační cesty Editoru registru:
ComputerHKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesGamingServices ComputerHKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesGamingServicesNet
3. V pravém podokně klikněte pravým tlačítkem na každou složku a klikněte na Odstranit.
4. Restartujte počítač a zkontrolujte, zda se chyba vyřešila.
Metoda 18: Znovu zaregistrujte Microsoft Store
Pokud resetování Microsoft Store nepomohlo, můžete zkusit znovu zaregistrovat Windows Store. Postupujte podle těchto kroků:
1. Stiskněte klávesu Windows a zadejte Windows PowerShell a klikněte na Spustit jako správce.
3. Zadejte do prostředí Windows PowerShell následující příkaz a stiskněte Enter:
PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}
4. Počkejte, až se příkazy provedou a zkontrolujte, zda se chyba vyřešila.
Metoda 19: Přeinstalujte Microsoft Store
Pokud žádná z výše uvedených metod nepomohla, je poslední možností přeinstalace Microsoft Store. Tento proces nelze provést pomocí ovládacího panelu nebo Nastavení. Pomocí příkazů PowerShell můžete přeinstalovat Microsoft Store podle následujících kroků:
1. Spusťte Windows PowerShell jako správce.
2. Zadejte příkaz get-appxpackage –allusers a stiskněte Enter.
3. Vyhledejte název Microsoft.WindowsStore a zkopírujte položku PackageFullName.
<