Obchod Microsoft slouží jako platforma pro instalaci aplikací a her na počítačích s operačním systémem Windows. Nicméně, z různých důvodů může dojít k situaci, kdy stahování z tohoto obchodu není možné. Mezi typické problémy patří hlášení o nemožnosti instalovat aplikace nebo hry, potíže se stahováním či celková nefunkčnost stahování z Microsoft Storu. Přestože se může zdát, že stahování z Microsoft Storu nefunguje, existuje řada ověřených postupů, které vám mohou pomoci tento problém vyřešit. Následující průvodce vám ukáže, jak efektivně odstranit potíže se stahováním z Microsoft Storu.
Jak vyřešit problémy se stahováním z Microsoft Storu?
Níže jsou uvedeny hlavní důvody, proč se mohou objevit problémy se stahováním z Microsoft Storu:
- Nestabilní nebo chybné připojení k internetu.
- Poškozená data v mezipaměti.
- Nedostatek volného místa na disku.
- Zastaralá verze operačního systému.
Připravili jsme pro vás soubor kroků, které vám pomohou vyřešit problémy se stahováním aplikací z Microsoft Storu. Pro dosažení nejlepších výsledků doporučujeme postupovat podle uvedených metod v daném pořadí.
Základní kroky pro diagnostiku a řešení potíží
Než se pustíte do složitějších řešení, vyzkoušejte následující základní kroky. Tyto jednoduché metody mohou často vyřešit problém s nefunkčním stahováním.
1. Otevřete příkazový řádek jako administrátor. Stiskněte klávesu Windows, zadejte „cmd“ a klikněte na „Spustit jako správce“.
2. Do příkazového řádku napište „ping 8.8.8.8“ a stiskněte klávesu Enter.
3. Počkejte několik okamžiků a zkontrolujte řádek, který udává: „Sent = X, Received = X, Lost = X“. Hodnota „X“ se bude lišit v závislosti na vašem připojení.
- Jestliže je hodnota u položky „Lost“ nula (Lost = 0), vaše internetové připojení je v pořádku.
- Pokud je hodnota u „Lost“ nenulová, máte problémy s připojením. V tomto případě restartujte počítač, vyzkoušejte ethernetové připojení, nebo se obraťte na svého poskytovatele internetového připojení.
Metoda 1: Opětovné přihlášení k účtu Microsoft
Pokud problémy s přihlášením způsobují potíže se stahováním z Microsoft Storu, pokuste se odhlásit a znovu přihlásit. Postupujte podle následujících kroků:
1. Stiskněte klávesu Windows, zadejte „Microsoft Store“ a klikněte na „Otevřít“.
2. Klikněte na ikonu vašeho profilu a vyberte možnost „Odhlásit se“. Budete odhlášeni z obchodu.
3. Nyní klikněte na tlačítko „Přihlásit se“.
4. Vyberte váš účet Microsoft a klikněte na „Pokračovat“.
5. Zadejte své přihlašovací údaje a znovu se přihlaste k účtu Microsoft.
Doporučujeme: Jak resetovat Windows 10 bez ztráty dat
Metoda 2: Restartování aplikace Microsoft Store
Jestliže stále nemůžete stahovat z Microsoft Storu, pokuste se aplikaci ručně ukončit a restartovat ji podle následujících instrukcí:
1. Otevřete Správce úloh současným stisknutím kláves „Ctrl + Shift + Esc“.
2. V záložce „Procesy“ vyhledejte „Microsoft Store“ a klikněte na tlačítko „Ukončit úlohu“.
3. Opětovně spusťte Microsoft Store.
Metoda 3: Vypnutí datového omezení připojení
Datové omezení připojení (měřené připojení) je nastavení, které omezuje spotřebu dat aplikacemi a programy. Pokud je vaše síť nastavena jako měřené připojení, může to bránit stahování z Microsoft Storu. Vypněte měřené připojení podle následujících kroků:
1. Klikněte pravým tlačítkem myši na ikonu Wi-Fi nebo Ethernet v pravém dolním rohu obrazovky a vyberte „Otevřít nastavení sítě a internetu“.
2. V pravém panelu klikněte na možnost „Vlastnosti“.
3. V sekci „Měřené připojení“ přesuňte přepínač u možnosti „Nastavit jako měřené připojení“ do polohy „VYPNUTO“.
4. Vraťte se do Microsoft Storu a zkuste znovu nainstalovat aplikaci nebo hru.
Doporučujeme: Řešení problémů s připojením k síti ve Windows 10
Metoda 4: Spuštění nástroje pro odstraňování potíží s aplikacemi z Windows Storu
Pokud Microsoft Store stále neinstaluje hry, můžete problém diagnostikovat a vyřešit pomocí integrovaného nástroje pro odstraňování potíží. Postupujte podle následujících kroků:
1. Do vyhledávacího pole Windows zadejte „Nastavení odstraňování potíží“.
2. Klikněte na „Další nástroje pro odstraňování potíží“.
3. Vyberte „Aplikace z Windows Storu“ a klikněte na „Spustit nástroj pro odstraňování potíží“.
4. Pokud nástroj po dokončení procesu odstraňování potíží najde nějaké problémy, klikněte na „Použít tuto opravu“.
5. Postupujte podle pokynů a restartujte počítač.
Metoda 5: Vymazání mezipaměti Microsoft Storu
Pokud stále nemůžete stahovat z Microsoft Storu, problém mohou způsobovat poškozené soubory v mezipaměti. Pro vymazání mezipaměti Microsoft Storu postupujte podle těchto kroků:
1. Stiskněte klávesy „Windows + R“ pro otevření dialogového okna Spustit.
2. Zadejte „wsreset.exe“ a stiskněte „OK“ nebo klávesu Enter.
Tímto se vymaže mezipaměť Windows Storu a problém by se mohl vyřešit.
Metoda 6: Restartování služeb Windows Update
Mnoho uživatelů uvádí, že potíže s instalací z Microsoft Storu lze vyřešit restartováním služeb Windows Update, které spravují aktualizace vydané společností Microsoft. Zde je postup, jak na to:
1. Stiskněte klávesy „Windows + R“ pro otevření dialogového okna Spustit.
2. Zadejte „services.msc“ a stiskněte Enter, čímž spustíte Služby.
3. V seznamu služeb vyhledejte „Windows Update“ a klikněte na ni pravým tlačítkem myši.
Poznámka: Pokud aktuální stav není „Spuštěno“, můžete tento krok přeskočit.
4. Jestliže je stav „Spuštěno“, klikněte na „Zastavit“.
5. Windows se pokusí službu zastavit. Počkejte na dokončení procesu (cca 3 až 5 sekund).
6. Stiskněte klávesy „Windows + E“ současně a přejděte do složky „C:WindowsSoftwareDistributionDataStore“.
7. Vyberte všechny soubory a složky, klikněte na ně pravým tlačítkem myši a zvolte „Odstranit“.
8. Přejděte do složky „C:WindowsSoftwareDistributionDownload“, klikněte na soubory pravým tlačítkem myši a zvolte „Odstranit“.
9. Vraťte se do okna Služby, klikněte pravým tlačítkem na „Windows Update“ a vyberte „Spustit“.
10. Počkejte, až se proces dokončí.
Doporučujeme: Oprava chyby stahování Windows Update 0x800f0984 2H1
Metoda 7: Aktualizace operačního systému Windows
Pro vyřešení problémů spojených s aktualizacemi je vhodné aktualizovat systém Windows 10. Zastaralý operační systém může způsobovat různé potíže, včetně problémů se stahováním z Microsoft Storu. Doporučujeme zkontrolovat dostupnost aktualizací podle našeho návodu:
1. Stiskněte současně klávesy „Windows + I“ pro spuštění Nastavení.
2. Klikněte na dlaždici „Aktualizace a zabezpečení“.
3. V záložce „Windows Update“ klikněte na tlačítko „Vyhledat aktualizace“.
4A. Pokud jsou k dispozici nové aktualizace, klikněte na „Nainstalovat nyní“ a postupujte podle instrukcí.
4B. Pokud je systém aktuální, zobrazí se zpráva „Jste aktuální“.
5. Nakonec restartujte počítač a ověřte, zda se problém s Microsoft Store vyřešil.
Metoda 8: Instalace aktualizací aplikací Microsoft Store
Kromě aktualizací systému je důležité aktualizovat také aplikace a programy v Microsoft Storu. Čekající aktualizace mohou blokovat instalaci nových aplikací, což může vést k problémům se stahováním. Aktualizujte aplikace Microsoft Store podle těchto kroků:
1. Otevřete Microsoft Store z vyhledávacího pole Windows.
2. V levém dolním rohu klikněte na možnost „Knihovna“.
3. Klikněte na tlačítko „Získat aktualizace“.
4. Klikněte na „Aktualizovat vše“.
5. Počkejte na stažení aktualizací. Po dokončení se zobrazí zpráva „Vaše aplikace a hry jsou aktuální“.
Ověřte, zda se vyřešil problém s nemožností instalace z Microsoft Storu.
Metoda 9: Změna adresy DNS
Přepnutí na adresy Google DNS pomohlo mnoha uživatelům, kteří měli problémy se stahováním z Microsoft Storu. DNS server slouží k načítání IP adresy požadovaných webových stránek. Adresu DNS můžete změnit podle našeho návodu 3 způsoby, jak změnit nastavení DNS ve Windows 10. Po změně adresy DNS ověřte, zda se stahování z Microsoft Storu obnovilo.
Metoda 10: Úprava klíčů v registru
V editoru registru se nachází funkce, která umožňuje nahradit oprávnění podřízených objektů dědičnými oprávněními nadřazeného objektu. Povolením této funkce pro konkrétní složku se oprávnění nadřazené složky přenesou do všech jejích podsložek. Může to pomoci vyřešit problém. Postupujte podle následujících kroků:
1. Stiskněte klávesu Windows, zadejte „Editor registru“ a klikněte na „Spustit jako správce“.
2. V Editoru registru přejděte na následující cestu:
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsNTCurrentVersionNetworkListProfiles
3. Klikněte pravým tlačítkem myši na složku „Profily“ a vyberte „Oprávnění“.
4. V okně „Oprávnění pro profily“ klikněte na „Upřesnit“.
5. Zaškrtněte políčko „Nahradit všechny položky oprávnění podřízených objektů dědičnými položkami oprávnění z tohoto objektu“.
6. Klikněte na „Použít“ > „OK“ a restartujte počítač.
Metoda 11: Resetování komponent systému Windows Update
Poškozené soubory v komponentách Windows Update mohou způsobovat různé chyby spojené s Microsoft Storem. Problémy s mezipamětí aktualizací mohou rovněž vést k tomu, že Microsoft Store nemůže stahovat aplikace. Resetování komponent Windows Update obnoví základní služby Windows, jako jsou BITS, MSI Installer, Cryptographic a Windows Update Services. Více informací naleznete v našem průvodci resetováním komponent Windows Update ve Windows 10.
Poznámka: Můžete použít nástroj pro automatické opravy k resetování komponent Windows Update.
Metoda 12: Resetování Microsoft Storu
Resetování Microsoft Storu je radikální krok a odstraní vaše přihlašovací údaje, nastavení a preference, ale může vyřešit problém, pokud nemůžete stahovat z Microsoft Storu. Postupujte podle těchto kroků:
1. Stiskněte klávesu Windows, zadejte „Microsoft Store“ a vyberte „Nastavení aplikace“.
2. Přejděte dolů a klikněte na možnost „Resetovat“.
Poznámka: Resetováním obchodu Microsoft Store dojde ke smazání dat aplikace.
3. V potvrzovacím okně klikněte na „Resetovat“.
4. Po dokončení restartujte počítač.
Metoda 13: Opětovná registrace Microsoft Storu
Pokud po resetování stále nemůžete stahovat z Microsoft Storu, může problém vyřešit opětovná registrace aplikace. Postupujte podle následujících kroků:
1. Stiskněte klávesu Windows, zadejte „Windows PowerShell“ a klikněte na „Spustit jako správce“.
2. Zadejte následující příkaz a stiskněte klávesu Enter:
PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}
<img decoding=“async“ class=“alignnone wp-image-88552″ width=“700″ height=“351″ src=“https://wilku.top/wp-content/uploads/2022/03/1648018453_922_Fix-Cant-Download-from-Microsoft-Store.png“ loading=“lazy“ alt=“Vložení příkazu