Při aktualizování vašeho zařízení se může objevit chyba aktivace Windows 10 s kódem 0x80072ee7. Pokud se nepodaří identifikovat a odstranit hlavní příčinu, budete se s touto chybou setkávat opakovaně. Tento problém se může objevit v různých situacích, avšak nejčastěji je spojen s výskytem virů nebo softwarových chyb. Jelikož tato chyba může negativně ovlivnit výkon vašeho počítače, je důležité ji co nejdříve vyřešit. V minulosti někteří uživatelé zaznamenali podobnou chybu i v internetových prohlížečích. V takovém případě se často jedná o podvod. Pokud máte podezření na podvod související s aktualizací, doporučuje se před jakýmikoli dalšími kroky provést důkladnou antivirovou kontrolu vašeho systému Windows 10. Pokud jste si jisti, že se jedná o výše zmíněnou chybu, tento průvodce vám poskytne účinné řešení.
Jak odstranit chybu aktivace Windows 10 s kódem 0x80072ee7
Konkrétní znění chybové zprávy, se kterou se můžete setkat, je následující:
„Systém Windows na tomto zařízení nelze aktivovat, protože naše aktivační servery jsou momentálně nedostupné. Ujistěte se, že jste připojeni k internetu, a systém Windows se pokusí o aktivaci automaticky, jakmile bude služba dostupná. Kód chyby: 0x80072ee7“
Níže uvádíme seznam nejčastějších důvodů, které mohou způsobit chybu aktivace Windows 10 s kódem 0x80072ee7. S touto chybou se můžete setkat v následujících situacích:
- Chybějící nebo poškozené systémové soubory.
- Poškozené nainstalované programy.
- Infekce počítače virem nebo malwarem.
- Neúplné nebo přerušené aktualizace Windows.
- Konflikty s dalšími programy běžícími na pozadí.
- Neplatné klíče v registru systému Windows.
- Blokování aktualizace antivirovým programem.
- Nestabilní internetové připojení.
- Nesprávně fungující systémové služby Windows.
- Poškozené komponenty v registru nebo souborovém systému Windows.
- Přítomnost adwaru.
- Poškozená konfigurace sítě.
- Zastaralé ovladače.
V tomto návodu jsme sestavili seznam metod, které vám pomohou odstranit chybu aktivace Windows. Metody jsou řazeny od nejjednodušších po složitější, abyste mohli dosáhnout rychlého a efektivního řešení. Postupujte podle uvedeného pořadí.
Důrazně doporučujeme před jakýmkoli zásahem do systému vytvořit bod obnovení, abyste se mohli vrátit k funkčnímu stavu v případě neúspěchu.
Metoda 1: Základní řešení potíží
Než přistoupíte ke složitějším metodám, vyzkoušejte tyto základní kroky, které vám mohou pomoci vyřešit problém s aktivací systému Windows:
- Restartujte počítač.
- Zkontrolujte, zda máte aktivní připojení k internetu.
- Ujistěte se, že používáte platný produktový klíč pro Windows 10.
- Odpojte všechna externí USB zařízení.
- Proveďte antivirovou kontrolu systému.
- Zajistěte dostatek volného místa na pevném disku pro instalaci aktualizací.
Metoda 2: Použijte nástroj pro odstraňování potíží se službou Windows Update
Pokud výše uvedené kroky nevedly k vyřešení problému, zkuste spustit nástroj pro odstraňování potíží se službou Windows Update. Tato integrovaná funkce systému Windows 10 dokáže analyzovat a opravit případné chyby aktualizace. (Viz návod, jak spustit nástroj pro odstraňování potíží se službou Windows Update).
Metoda 3: Synchronizujte datum a čas systému Windows
Ujistěte se, že nastavení data a času ve vašem počítači odpovídá skutečnému světovému času. Pro vyloučení chyby 0x80072ee7 je nutné, aby datum a čas v systému Windows 10 byly nastaveny správně.
1. Stiskněte klávesu Windows a zadejte „Nastavení data a času“ a klikněte na „Otevřít“.
2. Z rozbalovacího seznamu „Časové pásmo“ vyberte vaši aktuální geografickou polohu.
3. Ověřte, zda se čas a datum shodují s univerzálním časem a datem.
4. Pokud zjistíte jakoukoli odchylku, proveďte opravu a zkontrolujte, zda to vyřešilo váš problém.
Metoda 4: Uvolněte místo na disku
Pro úspěšnou instalaci aktualizací musí být na vašem počítači dostatek volného místa. K uvolnění místa a odstranění nepotřebných souborů můžete využít nástroj „Vyčištění disku“. Přečtěte si náš návod, který popisuje 10 způsobů, jak uvolnit místo na pevném disku v systému Windows 10.
Metoda 5: Opravte poškozené systémové soubory
Pokud se setkáváte s chybou 0x80072ee7, může to signalizovat přítomnost poškozených systémových souborů. Windows 10 nabízí integrované nástroje SFC (Kontrola systémových souborů) a DISM (Servis a správa bitové kopie nasazení), které dokáží tyto poškozené soubory vyhledat a opravit. Přečtěte si náš návod, jak opravit systémové soubory v systému Windows 10.
Metoda 6: Použijte příkazový řádek
Chybu aktualizace systému Windows 10 s kódem 0x80072ee7 můžete odstranit pomocí jednoduchých příkazů v příkazovém řádku. Jedná se o efektivní metodu řešení problémů, kdy můžete chybu opravit pomocí základních příkazů.
1. Stiskněte klávesu Windows, zadejte „Příkazový řádek“ a klikněte na „Spustit jako správce“.
2. Zadejte následující příkazy jeden po druhém a po každém stiskněte klávesu Enter:
SC config wuauserv start= auto
SC config bits start= auto
SC config cryptsvc start= auto
SC config trustedinstaller start= auto
3. Po zadání příkazů restartujte počítač.
Metoda 7: Povolte služby Windows Update
Pro odstranění chyby 0x80072ee7 je důležité zkontrolovat, zda jsou služby Windows Update spuštěny. Zde je návod, jak na to:
1. Stiskněte klávesu Windows a zadejte „Služby“ a klikněte na „Spustit jako správce“.
2. Vyhledejte „Windows Update Services“ a klikněte na „Vlastnosti“.
Poznámka: Můžete také dvakrát kliknout na „Windows Update Services“ pro otevření okna „Vlastnosti“.
3. Nastavte „Typ spouštění“ na „Automaticky“.
4. Klikněte na „Použít“ a „OK“ pro uložení změn. Nyní zkontrolujte, zda je problém vyřešen.
Metoda 8: Dočasně deaktivujte antivirový program
Chyba aktivace Windows 10 s kódem 0x80072ee7 může být způsobena konfliktem s antivirovým programem. Pokud používáte antivirový software třetí strany, zkuste ho dočasně deaktivovat. Přečtěte si náš návod na dočasnou deaktivaci antiviru v systému Windows 10.
Metoda 9: Použijte Google DNS
Někteří uživatelé doporučují, že změna DNS adres na Google DNS může pomoci vyřešit chybu 0x80072ee7. Přečtěte si náš článek o 3 způsobech, jak změnit nastavení DNS v systému Windows 10.
Metoda 10: Stáhněte aktualizace ručně
Pokud žádná z předchozích metod nepomohla, zkuste aktualizace stáhnout ručně podle následujících pokynů.
1. Stiskněte současně klávesy Windows + I pro otevření „Nastavení“.
2. Vyberte „Aktualizace a zabezpečení“.
3. Klikněte na „Zobrazit historii aktualizací“.
4. Poznamenejte si číslo KB aktualizace, která se nepodařila stáhnout a způsobila chybovou zprávu.
5. Zadejte číslo KB do vyhledávacího pole v Katalogu služby Microsoft Update.
6. Postupujte podle pokynů na obrazovce pro stažení a instalaci aktualizace ručně.
Metoda 11: Použijte možnosti obnovení
Možnosti obnovení vám mohou pomoci opravit chybu 0x80072ee7, pokud jste nenalezli řešení ani po ručním smazání souborů ze složky „Software Distribution“.
1. Stiskněte klávesu Windows a zadejte „Možnosti obnovení“ a klikněte na „Otevřít“.
2. V okně „Nastavení“ klikněte na „Restartovat nyní“ v sekci „Rozšířené spuštění“.
3. Váš počítač se restartuje. V okně „Vyberte možnost“ klikněte na „Odstranit potíže“.
4. Klikněte na „Rozšířené možnosti“.
5. Klikněte na „Nastavení spouštění“.
6. V okně „Nastavení spouštění“ klikněte na „Restartovat“.
7. Po restartování počítače se zobrazí následující obrazovka. Stisknutím klávesy F5 na klávesnici aktivujte „Nouzový režim se sítí“.
8. Stiskněte současně klávesy Windows + E pro otevření Průzkumníka souborů. Přejděte do následujícího umístění:
9. Vyberte všechny soubory ve složce „Software Distribution“ a odstraňte je.
10. Restartujte počítač a zkuste znovu spustit aktualizaci systému Windows Update.
Metoda 12: Resetujte součásti aktualizace
Pro řešení problémů s aktualizacemi existuje efektivní metoda, a to resetování komponent služby Windows Update. Přečtěte si náš návod, jak resetovat součásti aktualizace systému Windows v systému Windows 10.
Metoda 13: Proveďte cloudový reset
Provedení cloudového resetu vám může pomoci odstranit chybu aktivace 0x80072ee7. Zde je náš návod, jak resetovat systém Windows 10 bez ztráty dat.
Pokud se i nadále potýkáte s tímto problémem, můžete systém obnovit do předchozího stavu. Obnovení počítače do dřívějšího stavu může vyřešit problémy, které nelze odstranit na softwarové úrovni. Může vám to pomoci s odstraněním diskutované chyby aktivace systému Windows.
***
Doufáme, že vám tento návod pomohl a že se vám podařilo odstranit chybu aktivace Windows 10 s kódem 0x80072ee7. Pokud máte jakékoli dotazy nebo návrhy, neváhejte je uvést v sekci komentářů. Dejte nám vědět, jaké další téma byste si rádi přečetli.