Pomocí těchto nejlepších platforem pro zaměstnanecké zkušenosti můžete dnes skutečně využívat koncepty řízení pracovní síly, jako je zapojení zaměstnanců, udržení zaměstnanců, zaměstnanecká zkušenost, pozitivní pracovní prostředí a produktivita zaměstnanců!
Pokud to se svým podnikáním myslíte vážně a hledáte dlouhodobou existenci na trhu, musíte najmout specializované zaměstnance, dodavatele a nezávislé pracovníky. Najímání špičkových talentů a jejich udržování v souladu s růstovou strategií vaší firmy stojí spoustu investic.
Vždy se najdou prvky, které mohou zhoršit pracovní prostředí, zkušenost zaměstnanců, spokojenost zaměstnanců a tak dále. Investice do pracovní síly je tedy riskantní záležitost, pokud jste nenastavili strategii řízení zaměstnaneckých zkušeností, která funguje.
Platformy zaměstnaneckých zkušeností jsou tu však od toho, aby zachránily situaci. Zde je rychlý seznam těch nejlepších s podrobnějším popisem v článku níže. Čtěte dál👀a vybudujte si záviděníhodné pracoviště!
Významné vlastnosti produktuWorkTangoOcenění, uznání, průzkumy, analýzy pro zapojení.MotivovanostOslavuje milníky zaměstnanců, odměny a průzkumy pro nejlepší talenty.SkákajícíPlatforma pro výkon, zapojení a výuku vše v jednom.SalesforceKombinace mobilního webu pro HR-IT procesy, samoobslužná AI.Culture AmpNástroje pro zapojení, výkon a statistiky rozvoje.BlikatMobilní platforma, jasné cíle, komunikační centrum.Pracovní denVědecké moduly, analytika pro holistické zaměstnance exp.Qualtrics XMAutomatizovaná zpětná vazba, analytika, analýza napříč zkušenostmi.RaydiantMotivace zaměstnanců, zdravá konkurence, odměny.CooleafPrůzkumy pulsu, poutavé programy a pobídky k uznání.
Table of Contents
Co je to zaměstnanecká zkušenost?
Zaměstnanecká zkušenost je konceptem řízení lidských zdrojů (HR) a organizace. Obchodní lídři a manažeři lidských zdrojů spoléhají na tento koncept, aby bylo pracoviště příjemné pro zaměstnance a dodavatele.
Příjemné způsobem, že se zaměstnanec cítí rád, že přichází do práce včas; věnují své dovednosti tomu, aby dělali lépe pro podnik a cítí se jeho nezbytnou součástí.
Naposledy vaše firma sponzorovala narozeninový dort🎂 k narozeninám zaměstnance nebo rozdávala skvělé dárky špičkovým pracovníkům pro lepší zážitek z uznání a zapojení zaměstnanců.
Stávající zaměstnanci jsou přátelští k novým truhlářům, HR vás provede po kanceláři v den nástupu atd., jsou také součástí zaměstnanecké zkušenosti.
Co je platforma zaměstnaneckých zkušeností?
Platforma zaměstnaneckých zkušeností je digitálním nástrojem, který nahrazuje potřebu, aby se celý HR tým staral pouze o zaměstnanecké zkušenosti a aktivity zapojení, rozpočty, politiky, strategie atd. Umožňuje totéž spravovat i vzdáleným zaměstnancům, kteří do společnosti přicházejí jen zřídka. na pracovišti, ale také se musíte cítit součástí!
Standardní aplikace pro zaměstnaneckou zkušenost by nabídla technologie a komunikační média, jako jsou následující, aby se zvýšilo zapojení mezi firmou a jejími lidmi:
- Průzkumy, ankety, zpětná vazba atd.
- Výroční kalendář pro zveřejňování narozenin, úspěchů, výročí atd.
- Sociální zeď pro firmu a zaměstnance, aby spolu mohli mluvit prostřednictvím oznámení a komentářů.
- Odměny a uznání
- Funkce řízení pohody zaměstnanců.
- Nové nástroje pro zapůjčení onboardingu.
- Systémy objednávání a schvalování kancelářských potřeb a tak dále.
Taková digitální platforma vám pomůže automatizací a zefektivněním většiny úkolů zaměstnanců a řízení zapojení. Už neuvidíte HR manažery pauzující na důležitých schůzkách lidských zdrojů a běhání po kanceláři a dohlížející na zkušenosti zaměstnanců.
Vše o správě zaměstnaneckých zkušeností bude možné jediným kliknutím, digitálním schvalováním rozpočtů a vzdáleným auditem činností. Nemluvě o tom, že tyto nástroje nabízejí také analýzu dat a statistiky, takže můžete neustále zlepšovat své strategie zapojení zaměstnanců.
Výhody řízení zaměstnaneckých zkušeností
Zde je návod, jak vám efektivní systém řízení zaměstnaneckých zkušeností pomůže:
- Vaši zaměstnanci a dodavatelé budou spokojeni s vašimi zásadami a chováním.
- Podniky si mohou snadno udržet špičkové a ostřílené talenty tím, že překonávají tržní konkurenci v sabotáži talentů tím, že nabízejí zvýšení platů, lepší výhody, akcie atd.
- Vaši zaměstnanci se cítí rádi, že mohou chodit do práce, pracovat produktivně po celý den a zajistit, aby pracoviště bylo inkluzivní pro všechny.
- Noví zaměstnanci se necítí izolovaní.
- Stává se cenově dostupným a snadným uspořádat odměny a události uznání, aniž byste plýtvali hodinami produktivity.
Zajímavé je, že většina úspěšných podniků najde své další generální ředitele prostřednictvím interního kariérního růstu.
Nezbytné funkce platformy zaměstnaneckých zkušeností
#1. Nástroj pro prodej vstupenek
Spojuje různé komunikační kanály do jednotné platformy a zjednodušuje správu vstupenek. To umožňuje zaměstnancům bez námahy sledovat a řešit příchozí požadavky. Přizpůsobení preferovaných komunikačních metod zlepšuje zaměstnaneckou zkušenost. Často je k dispozici automatizace pro směrování lístků a přiřazení agentů.
#2. Samoobsluha a AI
Tato funkce využívá strojové učení a zpracování přirozeného jazyka. Nástroje umělé inteligence řeší dotazy zaměstnanců, přičemž chatboti se zapojují do lidských konverzací, poskytují odpovědi nebo navádějí zaměstnance na relevantní články znalostní báze. Samoobslužná umělá inteligence, která je k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, snižuje nároky na personál a vyvíjí se prostřednictvím interakcí pro vyšší efektivitu.
#3. Automatizované pracovní postupy
Pracovní postupy na platformách zaměstnaneckých zkušeností zjednodušují složité procesy a eliminují nadbytečnost, čímž usnadňují plynulé řízení cesty zaměstnanců. Centralizovaná centra poskytují rychlý přístup k informacím umocněným rychlým zasíláním zpráv a sdílenými kalendáři. Automatizace zajišťuje jednotnost úkolů, jako jsou požadavky na PTO a hodnocení výkonu.
#4. Přehledy a Analytics
Analýza a vizualizace dat nabízí podnikům srozumitelné porozumění na základě dat. Tyto statistiky zahrnují výkon, pokrok zaměstnanců, zapojení prostřednictvím průzkumů a zpětné vazby a analýzu sentimentu. Zprávy podporují informované rozhodování.
#5. Aplikace a integrace
Integrace zefektivňují operace harmonizací systémů. Platformy se integrují s aplikacemi, jako je software pro průzkumy a nástroje pro výkon, a zvyšují tak funkčnost.
Nyní níže najdete nejlepší softwarové aplikace pro zaměstnance, které můžete použít k zefektivnění procesu:
WorkTango
Se vzestupem vzdálených a hybridních týmů může být náročné udržet týmy inspirované a motivované. WorkTango je holistická platforma pro zaměstnance, která vám pomůže udržet si zaměstnance tím, že je udrží v zapojení a inspiruje je prostřednictvím ocenění a uznání.
Nabízí vám řadu užitečných funkcí, včetně:
- Snadno použitelná platforma se všemi zařízeními pro zlepšení zkušeností zaměstnanců
- Veřejné a soukromé uznání pro hodné zaměstnance
- Globální systém odměn s dárky, jako jsou dárkové karty, zboží a dary
- Automatizované milníky, jako jsou narozeniny a pracovní výročí
- Přizpůsobitelné průzkumy pro celý životní cyklus zaměstnance
- Prediktivní analytika pro lídry s doporučenými akcemi
- Sentiment a témata z komentářů zaměstnanců v reálném čase
- 1:1 diskuse zaměstnanců, zpětná vazba a stanovení cílů
Můžete také použít API tohoto softwaru nebo jej integrovat s nástroji pro spolupráci, jako je Outlook, MS Teams, Slack atd. Kromě toho můžete využít potenciál Průzkumy zaměstnanců WorkTango pro autentickou zpětnou vazbu.
Motivovanost
Pokud jde o udržení nejlepších talentů ve vašem týmu prostřednictvím nejlepších zaměstnaneckých zkušeností, Motivovanost je vaše oblíbená možnost. Pomáhá vám učinit důležité okamžiky vašich zaměstnanců nezapomenutelné ve všech fázích jejich kariéry.
Toto jsou hlavní vlastnosti tohoto řešení:
- Budování zdravé komunity, která zůstane propojena uvnitř i mimo kancelář
- Umožnit manažerům vytvořit si správné návyky pro zlepšení zaměstnanecké zkušenosti
- Nabídněte svým zaměstnancům odměny, abyste ocenili jejich přínos pro podnikání
- Usnadňuje průzkumy s cílem získat poznatky o náladě a zkušenostech zaměstnanců
- Testy osobnosti, abyste se vyhnuli špatné komunikaci a zlepšili spolupráci
Motivosita vám také pomáhá identifikovat priority vašich zaměstnanců a lépe je vést, když provádějí činnosti s velkým dopadem.
Skákající
Skákající pomáhá zlepšit zapojení vašich zaměstnanců pomocí řešení pro podporu inteligentních lidí. Protože udrží váš tým produktivní a zapojený, budete schopni vybudovat vysoce výkonnou organizaci.
Hlavní funkce této platformy jsou:
- Vše v jednom platformě pro správu výkonu, zapojení zaměstnanců, OKR a učení
- Podpora pro pohodu vašeho týmu pro lepší zapojení a vytváření pocitu sounáležitosti
- Nabízí manažerům potřebné nástroje pro efektivní vedení týmu
- Průzkumy angažovanosti zaměstnanců s cílem získat užitečné poznatky o pulsu společnosti
- Okamžitá a cenná zpětná vazba zaměstnanců pro lepší růst a výkon
- Výkon, agilní projekt, anonymní a 360° recenze
- Optimalizované procesy pro odměňování, propagaci a odměny
- Podpora integrace pro HRIS, Slack, Teams, Calendar, Jira a další existující nástroje
Na Leapsome jsou také vestavěné šablony a řídicí panely, které usnadňují měření zkušeností zaměstnanců.
Salesforce
SalesforceZkušenosti zaměstnanců vám poskytují kombinaci mobilní aplikace a webové aplikace pro služby zaměstnanců a produktivitu. Toto řešení vám pomůže usnadnit HR a IT procesy pro nové i stávající zaměstnance než kdy dříve.
Kredit obrázku: Zkušenosti zaměstnanců Salesforce
Další výrazné funkce, které můžete očekávat, jsou níže:
- Vyvíjejte a přiřazujte zaměstnancům pracovní prostory a řídicí panely tak, aby měli pocit, že mají své profesní cesty pod kontrolou
- Pomocí nástrojů s malým množstvím kódu přizpůsobte pracovní prostory a řídicí panely pomocí aktiv vaší značky
- Samoobslužné chaty s umělou inteligencí odpovídají na všechny běžné otázky a nabízejí také návrhy
- Organizované a zjednodušené servisní požadavky a vstupenky
- HR a manažeři mohou řešit vstupenky rychleji s pomocí AI
- Platforma pro zaměstnance Salesforce automatizuje pracovní postupy HR, správu HR lístků atd.
- Nástroj se integruje s většinou IT a HR řešení
Nemluvě o tom, že všechny odpovědi na běžné otázky zaměstnanců můžete mít na dosah prostřednictvím mobilních a webových aplikací.
Culture Amp
Culture Amp poskytuje organizacím všechny základní nástroje pro zapojení, výkon a rozvoj zaměstnanců na jednom místě. Získáte zde také poznatky potřebné k rozvoji kultury definující kategorie se zkušenostmi zaměstnanců na světové úrovni.
Hlavní funkce této platformy jsou:
- Pomůže vám slyšet a porozumět vašim zaměstnancům pro lepší rozhodnutí a nezbytné organizační změny
- Kdykoli zpětná vazba, recenze zaměřené na vývoj a sledování cílů pro vytvoření vysoce výkonných týmů
- Sledovatelné růstové cíle pro neustálý rozvoj a udržení zaměstnanců
Pomocí Culture Amp mohou organizace sbírat zpětnou vazbu z různých zdrojů (sebe, kolegové, manažer), aby získali přesný pohled na zaměstnance.
Blikat
Blikat je platforma pro zapojení a zkušenosti zaměstnanců zaměřená na mobilní zařízení pro podniky jakékoli velikosti a odvětví.
Níže najdete jeho pozoruhodné funkce v kompaktním seznamu:
- Pomůže vám definovat jasné a dosažitelné SMART cíle
- Blink také odstraňuje úzká hrdla a bariéry mezi komunikací zaměstnanců a zaměstnavatelů
- Do aplikace Blink můžete umístit seznam kancelářských potřeb, aby zaměstnanci mohli snadno najít to, co potřebují k lepší práci
- Stránka oznámení společnosti pro schůzky, aktualizace zásad atd.
- Zaměstnanci si mohou vytvářet vlastní kanály a chatovací skupiny pro lepší komunikaci
Vzhledem k tomu, že je tento nástroj mobilní, umožňuje vám implementovat běžnou a dostupnou strategii zážitku lidí pro zaměstnance v první linii, v terénu, na místě i na dálku, dodavatele a pracovníky na volné noze.
Pracovní den
Pracovní denDíky systému řízení lidských zkušeností se zaměstnanci cítí osobně odpovědní za své povinnosti a jsou produktivnější, aby mohli sloužit společné strategii růstu společnosti.
Celý systém má tři vědecky rozdělené moduly, jako je Listen, Act a Analyze. Tyto moduly zase mají další nástroje, které nabízejí komplexní řešení zaměstnanecké zkušenosti, a to jsou:
- Workday Peakon Employee Voice jako součást nástroje Listen
- Nástroje, kde můžete vy a vaši zaměstnanci komunikovat a jednat: Workday Home, Workday Help a Workday Journeys
- Nástroje pro analýzu dat pro analýzu shromážděných dat pomocí HCM, nadace dovedností, nástrojů pro analýzu lidí, analýzy nápovědy a cest atd.
Proto je to jedna z nejvědečtějších, nejpropracovanějších a nejúspěšnějších platforem zaměstnaneckých zkušeností, jakou kdy můžete získat.
Qualtrics XM
Qualtrics XM for People Teams vám pomůže nastavit správnou strategii pro vytváření, improvizaci a poskytování zaměstnaneckých zkušeností v různých měřítcích.
Pomocí automatizace sběru a analýzy dat a umělé inteligence vám pomůže naslouchat každému zaměstnanci prostřednictvím různých kanálů, jako jsou průzkumy, ankety a komentáře. Budete tak mít přehled o tom, zda se mezi zaměstnanci nevyskytuje nějaký negativní sentiment, a okamžitě se s tím vypořádejte. Další hlavní funkce, které platforma nabízí, jsou:
- Řízení zkušeností kandidátů
- Hodnocení kurzu
- Správa zážitků při registraci
- Analýza zákaznických zkušeností a zkušeností zaměstnanců vedle sebe
K dispozici je také řídicí panel manažera, který nabízí číselné údaje o zapojení, inkluzi, záměru zůstat, očekáváních a pohodě z ptačí perspektivy.
Raydiant
Raydiant vám pomůže motivovat a zapojit vaše zaměstnance, aby efektivně řešili vaše zákazníky a klienty. Tento nástroj pro zapojení zaměstnanců vám umožňuje zavést zdravou soutěživost mezi zaměstnanci a odměňovat nejlepší pracovníky.
Některé z jeho dalších funkcí, které stojí za zmínku, jsou:
- Udržujte včasnou, otevřenou a jasnou komunikaci se svými zaměstnanci v přední linii a na zadní straně pomocí kancelářského značení
- Poskytujte prostřednictvím mobilních aplikací a webových stránek časté aktualizace o nadcházející soutěži o nejlepší obchodní zástupce, nejlepší zástupce zákaznických služeb a zdravotní a bezpečnostní upozornění
- Gamifikuje interní soutěže a soutěže a činí věci transparentními, aby se zabránilo zaujatosti
- Aplikace online tržiště, kde mohou zaměstnanci utrácet body uznání za odměny
S Raydiant vaši zaměstnanci cítí v sobě touhu předvést svůj nejlepší výkon a být nejlepším zaměstnancem týdne, měsíce a tak dále.
Cooleaf
Cooleaf prospívá vašemu podnikání tím, že nechá zaměstnance slyšet a uznává jejich přínos. Toto řešení může z vašeho týmu vytáhnout to nejlepší a udělat mu radost díky poutavým programům a intuitivní technologii rozpoznávání.
Mezi zvýrazněné funkce softwaru patří:
- Pulzní průzkumy ke shromažďování okamžité zpětné vazby zaměstnanců
- Zábavné a poutavé zaměstnanecké programy zaměřené na vzdělávání zaměstnanců a DEI
- Program týmového uznání k oslavě životních událostí, pracovních výročí, týmových úspěchů atd.
- Výkonnostní pobídky zaměstnanců, jako jsou dárkové karty a značkové zboží, pro dosažení významných pracovních cílů
- Dashboard a reportovací nástroj pro měření statistik sentimentu a zapojení
Cooleaf můžete také integrovat s dalšími nástroji, které vaše společnost používá, jako je Slack, MS Teams, Zapier, Salesforce, Zendesk atd., abyste centralizovali své zaměstnanecké zkušenosti.
Závěr
V digitálním věku jen zřídka existuje alternativa k nejlepšímu softwaru pro práci se zaměstnanci pro řízení zapojení zaměstnanců a dodavatelů.
Pokud si myslíte, že vaši zaměstnanci mohou pracovat lépe, pokud dokážete vytvořit pozitivní pracovní prostředí, vyzkoušejte některý z nástrojů zmíněných v tomto článku.
Dále se podívejte na tyto nejlepší HR chatboty pro lepší zapojení zaměstnanců.