Navzdory tomu, že jde o kancelářskou základnu a praktickou platformu pro osobní e-maily, má Outlook od Microsoftu své problémy. Nenačítání aplikace Outlook v prohlížeči Google Chrome je běžný a frustrující problém, ale jakmile zjistíte příčinu, můžete jej rychle opravit.
Pokud máte potíže s otevíráním e-mailů aplikace Outlook v Chromu, nemějte obavy. Vysvětlíme, proč se vaše doručená pošta Outlooku nenačítá v Chromu, a vysvětlíme vám několik jednoduchých řešení krok za krokem, která vám pomohou problém vyřešit.
Table of Contents
Proč se Outlook nenačítá v Chrome?
Existuje celá řada důvodů, proč se Outlook v Chromu nenačte. Pokud se váš prohlížeč zasekne na obrazovce načítání aplikace Outlook a na obrazovce prohlížeče se opakovaně obnovuje animace loga modré obálky, může to být z následujících důvodů:
Naštěstí všechny tyto problémy s načítáním aplikace Outlook mají snadná řešení. Níže vysvětlujeme, jak můžete jednotlivé problémy vyřešit.
Jak rychle opravit, že se Outlook nenačítá v Chrome
Pokud hledáte rychlou opravu, abyste měli přístup k Outlooku v Chrome, když se nenačítá, můžete smazat soubory cookie prohlížeče. Cookies jsou malé soubory, které se odesílají z navštívených webových stránek a ukládají se do vašeho zařízení. Tyto soubory cookie si pamatují vaše nastavení a preference, takže když znovu navštívíte stejnou webovou stránku, doba načítání bude rychlejší.
Soubory cookie se bohužel obvykle poškozují a způsobují problémy s načítáním na webových stránkách, což by mohlo vysvětlovat, proč se Outlook nenačítá v Chromu.
Chcete-li rychle (ale dočasně) opravit Outlook, když se nenačítá v Chromu, můžete zkusit vymazat soubory cookie prohlížeče. Zde je postup:
Vaše doručená pošta Outlooku by se nyní měla načíst do Chromu.
Toto je jednoduchá, rychlá, ale dočasná oprava problému s načítáním aplikace Outlook; aniž byste vyřešili základní příčinu, budete muset tyto kroky opakovat pokaždé, když navštívíte web aplikace Outlook. Chcete-li se tomuto problému nadobro vyhnout, doporučujeme postupovat podle níže uvedených kroků.
1. Restartujte počítač, abyste opravili případné závady Chrome
Pokud se pokoušíte přistupovat k Outlooku v Chromu na svém notebooku nebo stolním počítači, vyplatí se restartovat, než zkusíte cokoliv jiného. Věřte nám – restartování počítače vám může ušetřit čas s řešením problému s nenačítáním aplikace Outlook v prohlížeči Chrome, pokud nejprve zkusíte tento krok!
Existují různé způsoby, jak restartovat počítač, a často tento restart může vyřešit celou řadu problémů a technických závad.
2. Chcete-li aktualizovat aplikaci Outlook, vymažte mezipaměť prohlížeče Google Chrome
Pokud selže důvěryhodné řešení „zapnout a znovu vypnout“, může být příčinou problému s nenačítáním aplikace Outlook mezipaměť prohlížeče Chrome. Podobně jako u souborů cookie, mezipaměť prohlížeče ukládá různé položky z webu – jako jsou obrázky, formuláře, webové skripty a další – aby se webová stránka při příští návštěvě načítala efektivněji.
Problém s uloženou mezipamětí je však v tom, že uložené informace mohou být zastaralé a způsobit problémy s načítáním. Nejlepším řešením je smazat obsah mezipaměti Chrome.
Chcete-li z Chromu odstranit celou mezipaměť, postupujte takto:
Vymazání údajů o prohlížení může trvat několik minut. Čím více souborů musí Chrome odstranit, tím déle bude dokončení trvat.
Po dokončení procesu zavřete a znovu otevřete Chrome. Znovu načtěte web aplikace Outlook a zjistěte, zda byl problém vyřešen. Další informace o vymazání údajů o prohlížení naleznete v našem průvodci, jak vymazat soubory cookie a mezipaměť v prohlížeči Chrome.
3. Aktualizujte Chrome na nejnovější verzi
Pokud je váš prohlížeč Chrome zastaralý novější verzí, může to způsobit problémy s nenačtením aplikace Outlook.
Chcete-li zjistit, zda máte nevyřízenou aktualizaci, otevřete Chrome a podívejte se na ikonu tří svislých teček v pravém horním rohu prohlížeče. Pokud je ikona zbarvena zeleně, aktualizace byla vydána během posledních dvou dnů. Pokud je oranžová, aktualizace byla vydána před čtyřmi dny a červená označuje aktualizaci, která je více než týden stará.
Chcete-li Chrome aktualizovat, postupujte takto:
Je důležité aktualizovat prohlížeč, protože novější verze budou obsahovat aktualizace zabezpečení, opravy chyb a nové funkce, které vám zajistí ty nejlepší zkušenosti. Aktualizace Chromu na nejnovější dostupnou verzi může vyřešit váš problém s nenačítáním aplikace Outlook.
4. Zakažte blokování reklam pro aplikaci Outlook
Pokud máte aktivní rozšíření pro blokování reklam nebo vyskakovacích oken, může to bránit správnému načtení aplikace Outlook v Chromu. Chcete-li to vyřešit, nemusíte blokování reklam úplně deaktivovat, ale musíte se ujistit, že není aktivní na webu aplikace Outlook.
Chcete-li deaktivovat blokování reklam nebo vyskakovacích oken pro Outlook, otevřete Chrome a postupujte takto:
Případně můžete blokovač reklam úplně odinstalovat. Zavřete a znovu otevřete Chrome a přejděte na web Outlooku, abyste zjistili, zda problém s načítáním nevyřešilo zamezení blokování reklam.
5. Aktivujte JavaScript pro aplikaci Outlook
JavaScript lze v Chrome snadno zakázat. I když deaktivace JavaScriptu má své výhody, může také poškodit webové stránky, jako je Outlook.
Chcete-li zkontrolovat, zda je JavaScript aktivní, nebo jej znovu aktivovat pro aplikaci Outlook, postupujte v prohlížeči Chrome takto:
Zavřete a znovu otevřete Chrome a spusťte web aplikace Outlook, abyste zjistili, zda byl problém s načítáním vyřešen.
Pokud se Outlook stále nenačítá v Chromu, možná budete muset použít jiný prohlížeč
Chrome je bohužel známý tím, že má problémy s kompatibilitou s různými programy, včetně Outlooku. Pokud se vaše e-maily z Outlooku v Chromu nenačítají ani po vyzkoušení výše uvedených oprav, možná budete muset použít jiný způsob přístupu k e-mailům.
Pokud dáváte přednost přístupu k Outlooku z počítače, můžete zkusit nainstalovat jiný prohlížeč, například Microsoft Edge. Protože Microsoft vlastní a spravuje Edge i Outlook, neměli byste narazit na žádné problémy s kompatibilitou. Pro lepší práci můžete také zkusit použít oficiální aplikaci Outlook pro Windows, Mac nebo mobilní zařízení.