Online nástroje a aplikace pro schůzky, bez ohledu na to, který z nich používáte, spoléhají na fungování hardwaru ve vašem systému. Všechny budou používat audio vstupní a výstupní zařízení na vašem systému (a webovou kameru, pokud si to zvolíte). Audio zařízení Duben lze snadno připojit a používat, pokud jde o přehrávání hudby nebo nahrávání hlasu, ale nástroje pro schůzky mají často problém se k nim připojit.
Table of Contents
Opravte problémy se zvukem schůzky Zoom
Zoom lze používat z moderního prohlížeče pro stolní počítače nebo jej lze používat prostřednictvím vyhrazených aplikací pro stolní počítače. Problémy se zvukem v aplikaci Zoom se běžně vyskytují na stolních počítačích. U mobilních aplikací je mnohem méně pravděpodobné, že se setkají s problémy. Pokud máte na schůzce Zoom problémy se zvukem, vyzkoušejte následující.
1. Ztlumení/zapnutí zvuku
Ujistěte se, že jste se ke schůzce nepřipojili se ztlumeným mikrofonem nebo že nastavení schůzky neztlumilo zvuk všem účastníkům při příjezdu.
Obraťte se na hostitele týmu (použijte funkci chatu) nebo kliknutím na ikonu mikrofonu vlevo dole zapněte zvuk.
2. Odejděte a znovu se připojte
Pokud jste se připojili ke schůzce Zoom a neslyšíte ostatní účastníky nebo oni neslyší vás, můžete schůzku opustit a znovu se připojit.
Klepněte na tlačítko Konec vpravo dole.
Vyberte možnost dovolené.
Jakmile schůzku opustíte, ukončete a znovu otevřete Zoom (nebo restartujte prohlížeč).
Znovu se připojte ke schůzce a zkontrolujte zvuk.
3. Zkontrolujte oprávnění aplikace
Než budete moci slyšet nebo mluvit na schůzce, Zoom potřebuje oprávnění k přístupu k mikrofonu i reproduktorům ve vašem systému. Pokud používáte Zoom v prohlížeči, prohlížeč musí mít přístup k reproduktorům a mikrofonu a web musí mít povoleno jej používat (oprávnění v prohlížeči).
Chcete-li zkontrolovat oprávnění aplikace Zoom v systému Windows 10;
Otevřete aplikaci Nastavení pomocí klávesové zkratky Win+I.
Přejděte na Soukromí.
Vyberte kartu Mikrofon.
Ujistěte se, že je povolen přístup k mikrofonu.
Přejděte dolů a ujistěte se, že Zoom může používat mikrofon.
Chcete-li zkontrolovat oprávnění aplikace Zoom v systému macOS;
Otevřete Předvolby systému.
Přejděte na Zabezpečení a soukromí.
Vyberte kartu Ochrana osobních údajů.
Ve sloupci nalevo vyberte Mikrofon.
Zkontrolujte podokno vpravo a mělo by být uvedeno Lupa.
Pokud Lupa není uvedena, klikněte na tlačítko plus a přidejte ji.
Chcete-li zkontrolovat oprávnění pro Zoom v prohlížeči;
Ujistěte se, že má prohlížeč povolen přístup k mikrofonu z Předvoleb systému (macOS) nebo z aplikace Nastavení (Windows 10).
Navštivte Zoom a přihlaste se.
Klikněte na ikonu visacího zámku v adresním řádku a z nabídky vyberte Nastavení webu.
Povolte přístup k mikrofonu.
4. Otestujte vstupní/výstupní audio zařízení
Zoom má vestavěný test pro zvuková zařízení. Použijte jej, abyste se ujistili, že zvuk v aplikaci funguje. Test můžete spustit při zahájení schůzky nebo před jejím zahájením.
Na schůzce Lupa klikněte na rozbalovací tlačítko vedle mikrofonu.
Vyberte možnost Test reproduktoru a mikrofonu.
Pokud zvuk nefunguje, vyzkoušejte tyto tipy pro odstraňování problémů pro Windows 10 a projděte si další řešení, která jsme uvedli.
5. Změňte zvukové zařízení
Pokud máte k systému připojeno více než jedno audio zařízení, zkuste přepnout na jiné. Zvětšení Duben nepoužívat stejné zvukové zařízení jako to, které je aktivní.
Klikněte na rozbalovací síť k mikrofonu.
Z nabídky vyberte jiné zvukové zařízení, které je připojeno k systému.
Závěr
Problémy se zvukem Zoomu nejsou složité, protože samotná aplikace je poměrně přímočará. S malým úsilím se připojí ke vstupním/výstupním audio zařízením. Ujistěte se, že je aplikace nastavena na používání správného zařízení a že jste na schůzce nevypnuli zvuk.