Aktualizace Windows 10 jsou již dlouho problematické. Společnost Microsoft poskytuje uživatelům automatické aktualizace operačního systému již roky, ale s aktualizacemi systému Windows 10 měl smůlu. Obě dvě hlavní aktualizace i samotná aktualizace OS způsobily uživatelům menší i vážné problémy. To není jediný problém, který sužuje aktualizace systému Windows. Aktualizace se často nepodaří nainstalovat a neexistují téměř žádné možnosti řešení problémů. Dne 29. září 2016 společnost Microsoft vydala KB3194496 pro Windows 10. Jde o aktualizaci, která se mnoha uživatelům neustále nedaří instalovat. Pokud máte podezření, že byste mohli mít stejný problém, existuje jedno řešení, které by to mohlo vyřešit za vás. Zde je to, co musíte udělat.
Zkontrolujte, zda se instalace aktualizace nezdařila
Windows 10 stahuje a instaluje aktualizace automaticky. Abyste zabránili automatickému stahování a instalaci aktualizací, musíte přeskočit několik obručí. Pokud jste automatické aktualizace vypnuli, nezapomeňte je znovu zapnout, abyste aktualizaci obdrželi.
Za předpokladu, že vaše instalace Windows 10 dokáže stahovat a instalovat aktualizace automaticky, musíte zkontrolovat, zda se instalace KB3194496 nezdařila nebo ne. Chcete-li to provést, otevřete aplikaci Nastavení a přejděte na Aktualizace a zabezpečení. Zkontrolujte aktualizace a pokud je váš systém aktuální, klikněte na „Historie aktualizací“.
Na obrazovce Historie aktualizací vyhledejte položku, která vám říká, že se nepodařilo nainstalovat KB3194496. Pokud tam položka není a ani ta, která říká, že KB3194496 byla úspěšně nainstalována, znamená to, že jste aktualizaci ještě neobdrželi. Pokud vám však protokol říká, že se nepodařilo nainstalovat KB3194496, potřebujete opravu.
Oprava selhání instalace KB3194496
Chcete-li vyřešit problém s instalací, budete muset odstranit složku na jednotce C a položku v registru systému Windows. K tomu musíte mít práva správce.
Krok 1: Otevřete Průzkumníka Windows a přejděte na C:WindowsSystem32TasksMicrosoftXblGameSave. Smažte složku ‚XblGameSave‘
Krok 2: Otevřete editor registru Windows a přejděte na:
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsNTCurrentVersionScheduleTaskCacheTreeMicrosoftXblGameSave.
Odstraňte klíč XblGameSave.
Krok 3: Restartujte počítač a znovu spusťte aktualizaci. Mělo by se nainstalovat bez dalších problémů.