Xbox je populární herní platforma a služba Xbox Live je s ní úzce spjata. Je spravována společností Microsoft, což znamená, že i když nejste aktivními hráči na konzoli Xbox, jen těžko se jí vyhnete. Ačkoli na PC nemusí být Xbox Live tak zásadní, pro hráče na konzolích je prakticky nepostradatelná. Nicméně i tato, jinak skvělá služba, se může potýkat s technickými problémy a dočasně vypadnout. Pokud se nemůžete přihlásit nebo máte jiné potíže se službou, je možné, že je Xbox Live offline. Následující text vám ukáže, jak si můžete ověřit, zda tomu tak skutečně je.
Výpadek služby Xbox Live – Jak to zjistit?
Vzhledem k tomu, že Xbox a jeho služby spadají pod Microsoft, je obvyklé, že reakce na případné problémy je pomalejší. A když už se dočkáte odpovědi, většinou jen potvrdí existující problém bez poskytnutí podrobnějších informací. Pokud potřebujete mít o stavu služby aktuální přehled, doporučuje se využít webovou stránku DownDetector.
Sledovacích služeb pro Xbox existuje více, ale DownDetector vyniká díky své živé mapě pokrytí, která je obzvláště užitečná v případě lokálních nebo občasných výpadků. Tato webová služba vám umožňuje prohlédnout si historii výpadků, a navíc nabízí aplikace pro Android a iOS, stejně jako integraci s asistentem Alexa.
Ve výchozím nastavení vám web sdělí, zda má Xbox aktuálně nějaké problémy. Pokud však chcete zobrazit mapu pokrytí v reálném čase, klikněte na malou miniaturu vedle 24hodinového grafu, který znázorňuje výpadky a jejich rozsah.
Oblasti na mapě označené červeně mají aktuálně problémy s Xbox Live. Pomocí nástrojů pro přiblížení si můžete detailněji prohlédnout jednotlivé části mapy a zjistit, zda je vaše konkrétní lokalita také ovlivněna.
Často trvá poměrně dlouho, než se výpadky projeví a jsou oficiálně potvrzeny. Nicméně, pokud se jedná o globální problém, můžete očekávat rychlejší reakci ze strany Microsoftu. Ať už je výpadek potvrzený jakkoli rychle, vždy je snahou jej co nejrychleji odstranit. Xbox je mimořádně populární platforma, kterou Microsoft aktivně prosazuje i u uživatelů PC, proto je velmi nepravděpodobné, že by řešení případného výpadku trvalo příliš dlouho.
Pokud máte problémy s Xbox Live a v okolí vaší lokality nebyl hlášen žádný výpadek, může být problém na vaší straně. Zkuste zkontrolovat vaše zařízení a internetové připojení. Také se ujistěte, že přístup ke službě není blokován na úrovni vašeho routeru. ISP obvykle přístup neblokují, ale jiní uživatelé, kteří mají přístup k vašemu routeru, mohli provést změny z různých důvodů.